Arkitekter og regissører innen Innovasjon og Merkevareledelse

Partner Terje Sand Brand Management Group cellular; Partner Terje Sand Brand Management Group cellular; +47 911 11 900 mail; terje@brandmanagement.no

Rundbord Navn Kortfattet bakgrunn Rolle i egen organisasjon Forventninger til dagen

Regi for dagen Tema Hensikt Ansvar Ca Tid Økt 1 Introduksjon til innovasjon i forretningsmodeller Skape et felles språk om innovasjon i forretningsmodeller BMG 1015 Dele en metodikk og et verktøy vha et case Øve på et meningsdannende verktøy 1040 Økt 2 Case Salma™ Case arbeid – dagens forretningsmodell Alle 1115 Lunsj 1200 Økt 3 Innovasjon i forretningsmodell Case Salma™ Casearbeid – utvikling av alternative forretningsmodeller 1245 Presentasjon og diskusjon av ulike modeller Dele innovasjonspotensialet i arbeid med nye forretningsmodeller 1400 Økt 4 Tre grunnleggende ulike verdikonfigurasjoner – som underlag for innovasjon i forretningsmodellen Gi praktiske innspill til innovasjon i egen forretningsmodell BMG - rundbord 1500 Oppsummering – læringsmomenter Oppsummering - læringspoeng 1545

Lever muligheter til å leve ut drømmer Kreativ destruksjon Lever muligheter til å leve ut drømmer Skap opplevelser Differensiert Innovasjon Løs problemer Lever tjenester Lag produkter Ilk konkurrent Destruksjon Selg råvarer Markedspris Pris premie 1Modifisert fra Jozef Schumpeter – the theory of creative destruction 1933

Innovasjon – handler om å være der kulen kommer, og ikke der kulene er.! Fritt etter Wayne Gretzky Toppscorer i National Hockey League gjennom tidene

Ti områder for innovasjon 1. (minst) Finansiell Prosess Produkt Leveranse Støtte- prosess Kanal Forretningsmodell Ytelse Merkevare Kjerne- prosess Plattform Allianser Kunde-opplevelse Service 1. Thougt leader Larry Keeler Doblin inc.

De 10 innovasjonsområder og antagelser om verdiskaping 1 Finansiell Prosess Løsning Leveranse Forretn.modell Nett-verk Kjerne Støtte Produkt System Service Kanal Brand Opp-levelse Hi Pareto nok en gang – 2 % av innovasjonsinitiativene skapte mer enn 90 % av verdi 1. Lo 1. Kilde; Casearbeid i Doblin inc.

! Her er PØLSA, Hit med PENGA Vi kaller det innovasjon i TRADISJONELLE FORRETNINGS- MODELLER BLIR ERODERT OG ØDELAGT AV DRIVERE i OMGIVELSENE. DET ER NEPPE BÆREKRAFTIG Å BRUKE OSTEHØVEL FOR Å TRIMME KOSTNADER ELLER ØKE PRISENE. FREMTIDEN TILHØRER DE SOM TENKER NYTT OG NYTTIG OM Å SKAPE OG KAPRE NYE VERDIER. Vi kaller det innovasjon i forretningsmodeller

Hvorfor er det så stor interesse om innovasjon i forretningsmodeller Hvordan kan vi effektivt arbeide med temaet?

Hvordan kunne det skje…? Doktorgrad i effektiv fotball – Kunnskapsbasert innovasjon (og ikke kundedrevet) Fantastisk pedagog - formidlingsevne Utviklet et ganske nytt språk på en idrett som har vært organisert siden Ebenezer Cobb Morley etablerte Football Association i England 1863 Skapte Mentale modeller – og selvtillit om hvordan en nasjon uten naturlige forutsetninger kan snuse på toppen Han laget en ny forretningsmodell for fotball

Elementene bak innovasjonen Drillo baserer sin fotballfilosofi på soneforsvaret, på det å bryte motstanderens angrep, (Break down og ubalanse) på lange oppspill når motstanderen var etablert i forsvar, (Flo pasning, Bakrom) og på effektiv utnyttelse av dødballer. (Serve) Laget ble komponert med tanke på at han skulle ha gode hodespillere, duellspillere og pasningsleggere, spillere som var velegnet for bruk både på dødballer og i langpasningsangrepene.

Partnere/ nettverk Nøkkelaktiviteter Kunderelasjon Kundeideen Verdiforslag Nøkkelressurser Kundeaksess Kostnadsstrømmer Inntektsstrømmer Canvas: Alex Osterwalder Business Model Generation

NETTVERK & PARTNERSKAP NØKKELAKTIVITETER KUNDERELASJON NETTVERK & PARTNERSKAP VERDIFORSLAG KUNDEIDE NØKKELRESSURSER KUNDEAKSESS KOSTNADSSTRØMMER INNTEKTSSTRØMMER

Workshop Legg puslespill Forretningsmodell Canvas Les igjennom Case Salma Diskuter dagens forretningsmodell slik dere tolker den (bruk Gule Post it™ lapper på hver av de 9 komponentene i modellen)

NETTVERK & PARTNERSKAP NØKKELAKTIVITETER KUNDERELASJON NETTVERK & PARTNERSKAP VERDIFORSLAG KUNDEIDE NØKKELRESSURSER KUNDEAKSESS KOSTNADSSTRØMMER INNTEKTSSTRØMMER

Workshop 2 Drøft en SWOT på dagens forretningsmodell Sterke sider – Grønne Post it Svake sider – Rød Post it Muligheter – Blå Post it Trusler – Orange Post it

NETTVERK & PARTNERSKAP NØKKELAKTIVITETER KUNDERELASJON Svakhet NETTVERK & PARTNERSKAP VERDIFORSLAG KUNDEIDE Styrke Mulighet NØKKELRESSURSER KUNDEAKSESS Trussel KOSTNADSSTRØMMER INNTEKTSSTRØMMER

Styrevedtak Styret i Salmon Brands har i dag behandlet utviklingen i selskapet. Styret anerkjenner det arbeidet som er utført forbundet med å posisjonere produktet som det ypperste av kvalitet blant kjennere og de premier Salma har vunnet den senere tid. Spesielt gleder styret seg over innovasjonsprisen vunnet ved Sial d’Or som er en viktig milepæl for selskapet – og fremfor alt for norsk matindustri. Styret er imidlertid ikke fornøyd med de økonomiske resultatene i selskapet. Styret ber om at administrasjonen igangsetter arbeid forbundet med å innovere forretningsmodellen i Salma – med sikte på å sannsynliggjøre forbedret økonomiske resultater på kort og mellomlang sikt. Administrasjonen har fullmakt til å innhente ekstern kompetanse i den grad dette anses nødvendig. Styret ber om at resultatet av arbeidet legges frem for styrebehandling ila Q3 2010. For styret i Salmon Brands Hege Holter Brekke Styreleder

Workshop 3 Dere skal ideutvikle 1 – 2 alternative forretningsmodeller for Salma – som bygger på SWOT analysen – og styrevedtaket Diskuter først alternative muligheter – for så å utvikle en helhetlig forretningsmodell

Tre grunnleggende forretningsmodeller 1. Verdikjeden (The Toyota Way) 2. Verdiverkstedet (Method One AA) 3. Verdinettverket (The Apple way) Skaper verdier ved å tilføre merverdier på inputressurser Skaper verdier ved å løse problemer Skaper verdier ved å koble ressurser til andre ressurser 1. Michael Porter og Forfatterne Stabell og Fjeldstad, BI 94, foreslår verdikonfigurasjoner

Case Strategisk gruppekartlegging - Verkstedmarkedet Sjekkpunkt bilverksted Automester Bredde på Tjenester/modeller Smal Plukker Kirsebær ved å endre forretningsmodell Tett Løs Kjedeintegrasjon Etablerer Inngangsbarrierer Beskytter eget ettermarked

Kirsebærplukker – endrer forretningsmodell og vinner Trøbbel med eksosanlegget er en forutsigbar skavank og kan organiseres som ren verdikjede Tydelige verdiløfter kan kommuniseres – og de vinner

1. Sykehuset er viktig – men er sykehuset en verdikjede, et verdiverksted eller et verdinettverk…? Pasientbehandling Helseforetakene skal yte gode og likeverdige spesialisthelsetjenester til alle som trenger det når de trenger det, uavhengig av alder, kjønn, bosted, økonomi og etnisk bakgrunn. Forskning Forskning i sykehusene er viktig for å gjøre helsetjenesten i stand til å foreta kritiske vurderinger og riktig prioritering av etablerte og nye diagnostiske metoder, behandlingstilbud og teknologi samt for å ivareta og veilede pasientene. Utdanning  av helsepersonell Utdanning av helsepersonell i spesialisthelsetjenesten omfatter grunnutdanning, videre- og etterutdanning, turnustjeneste, spesialistutdanning og ulike typer kurs i regi av arbeidsgiveren. Pasientopplæring  Ved kronisk eller langvarig sykdom er opplæring og mestring av sykdom viktig. Pasienter og pårørende har også kunnskap som er viktig for å bidra til læring og mestring for andre som er kommet i samme situasjon. 1. Helse og omsorgsdepartementet sin oppdragsbeskrivelse til almensykehussektoren

Sykehuset er viktig – men er sykehuset en verdikjede, et verdiverksted eller et verdinettverk…? Ben-brudd Nyrestein Presis Brokk Behandling Empirisk Alle mulige sykdommer Alzheimer Intuitiv Kronisk rygg- lidelser Depresjon Intuitiv Empirisk Presis Diagnose

- tre spesialiserte verdikonfigurasjoner 1. Verdiverkstedet Coronar Angiografi Klassisk kompetent diagnostikk. Klinikken gjør utredning av sykdommer i hjertets kransarterier med coronar angiografi. Det innebærer at et kateter settes inn i en blodåre ved håndleddet eller i hovedpulsåren i lysken. Kateteret føres til hjertet og det settes kontrast inn i åpningene fra aorta (hovedpulsåren) slik at blodårene i hjertemuskelen(kransarteriene) blir synlige på røntgengjennomlysning. Da kan forsnevringer på årene sees. Slike forsnevringer kan blokkes ut og det kan settes inn stent som er en strekkstålforing for holde åren åpen. 2. Verdikjeden – Bypass fabrikken Sterkt spesialisert, effektiv og kompetent ”by pass fabrikk. Når det påvises forsnevringer som ikke egner seg for blokking og stent, kan det være aktuelt med hjerteoperasjon med bypass. Da tas en vene fra leggen som blir sydd på kransarterien slik at blodet går en liten omvei rundt forsnevringen, også kalt shunt. 3. Verdinettverket – Rehabilitering Hjerterehabilitering innebærer to treningsøkter daglig og undervisning i mestring av hjertesykdom, kosthold og treningsteori. Ergo kobling av hjerteopererte til ressurser slik at de forblir varig friske

…som skaper innovasjon i tjenester betydelig rom for øket verdiskaping ved å innovere og forbedre forretningsmodeller

WebChoice – Senter for pasientmedvirkning og sykepleieforskning WebChoice – en hjemmebasert Internett-tjeneste for kreftpasienter. Tjenesten gjør pasientene i stand til å overvåke egne symptomer, få skreddersydd informasjon om hva som kan hjelpe dem og få svar på spørsmål fra fagfolk og kontakt med andre i samme situasjon WebChoice gir pasientene større mulighet til å ta ansvar for egen helse, til å mestre utfordringer og til å kommunisere med helsepersonell uten å måtte oppsøke tjenesteapparatet, frigjør kapasitet og effektiviserer sykehusdriften Et verdinettverk – forebyggende helse og ressursfrigjørende av trange ressurser

Tenk igjennom Hva har gitt mest impulser ila dagen..? Hva kan dere bruke av modeller og verktøy..? Hvilke hindringer vil dere møte ..? Hva bør dere vite mer om …?