God kommunikasjon på nettet av Øystein L. Pedersen Høgskulen i Volda oysteinlp@hivolda.no

Hensikt Få oppmerksomhet om det du skriver Nå frem med budskapet Målsetning Viktig at leseren føler seg klokere etter å lest det du har skrevet - ikke dummere!

Nå frem med budskapet Hvem snakker du til? (målgrupper) Språk: ord og setninger Forventet kunnskap Hva er målgruppen opptatt av? ”Dette er nyttig for deg i din situasjon”

Brødteksten det nye oppsiktvekkende konkrete Start med fortell leseren hvorfor hun skal lese dette, hvorfor er dette viktig? - gjør leseren nysgjerrig!

Gi leseren informasjon! Hva? Hvem? Hvor? Når? Hvordan? Hvorfor? Hva slags konsekvenser? http://www.forskning.no/Artikler/2005/februar/1107507896.78

Få oppmerksomhet! Overskrift Bilde Ingress Kort Fengende Forteller hva saken handler om Bilde Vekke oppmerksomhet Forteller noe Ingress To-tre setninger Utdype overskriften

Formidlingstrekanten Overskrift: kortversjon av ingressen Ingress: Hva handler saken om Det viktigste først! Mellomtitler Eks: http://www.forskning.no/Artikler/2005/februar/1108035509.35 http://www.aftenposten.no/nyheter/okonomi/article969153.ece http://www.forskning.no/Artikler/2003/august/1061893992.8 Linker til mer info

Språk og stil Direkte og indirekte tale Poenget først i setningen Unngå ”man”, ”vi” og ”dette” Kutt ut unødige ord og fremmedord Beskriv mennesker som handler (aktivt språk) Les høyt det du har skrevet (for noen i den valgte målgruppen)

Aktivt språk Flere brudd på FNs våpenresolusjon ble funnet av våpeninspektørene Våpeninspektørene fant brudd på FNs våpenresolusjon (Calvert 2004:45) Kari foretar innhøsting av epler Kari høster (inn) epler (Vinje 1990:98)

Bruk presens Akademius forteller at det brukes mye nynorsk på Sunnmøre - Det brukes mye nynorsk på Sunnmøre, forteller Akademius Akademius hevder at nynorsk er populært blant østlendinger sier/hevder/mener/forteller/utbryter/påstår/oppgir/uttaler/uttrykker/røper (bruk synonymordboka!)

Språk og stil på nett Dialogisk kommunikasjon – tydelig avsender Umiddelbar og muntlig språk Marker nøkkelord En idé/tanke pr. avsnitt Konkret og informativt språk Vis troverdighet Mindre plass for følelser og personlige vinklinger på nettet Bruk (passe lange) punktlister

Eksempel på punktliste (Calvert 2004:23) Stadige forandringer i samfunnet og stadig mer vektlegging på effektivitet og på personale som den viktigste ressursen vår har gjort at vi ser nødvendigheten i et eget opplæringsprogram for kjøpmenn.

Eksempel på punktliste Vi har et eget opplæringsprogram for våre kjøpmenn, fordi: samfunnet forandrer seg stadig det legges mer vekt på effektivitet enn før personalet er vår viktigste ressurs

Eksempel på punktliste Vi har et eget opplæringsprogram for våre kjøpmenn, fordi: det legges mer vekt på effektivitet enn før personalet er vår viktigste ressurs

Punktlister i intervju Punktlister: ”Akademius trekker frem de fem viktigste faktorene som beskriver en slik trang til å bruke nynorsk: Egen identitet Nærhet til dialekten Motkultur …” http://www.forskning.no/Artikler/2005/februar/1108035509.35

Forkortelser på nett Høgskulen i Volda (HVO) Omskriv: ”høgskulen” / ”høyskolen” Miljøverndepartementet (MD) Omskriv: ”departementet” Dagens Næringsliv (DN) Omskriv: ”avisen”

”Christines ti bud for innhold på nettet” Sett deg i brukerens sted Fremhev nøkkelord Punktlister Forstålige lenker til nyttig informasjon Skriv kort Skriv korrekt Skriv personlig Bruk enkle ord Kvalitetssikre innholdet Oppdatere innholdet (Calvert 2003:16)

Formidlingstrekanten Overskrift: kortversjon av ingressen Ingress: Hva handler saken om Det viktigste først! Mellomtitler Eks: http://www.forskning.no/Artikler/2002/november/1038494743.34 Linker til mer info