Rapport Komité oppvekst mars 2017 Brukerundersøkelser 2016 Rapport Komité oppvekst mars 2017
Om undersøkelsene Alle gjennomføres årlig, om høsten Spørsmål i 6 kategorier: Skala 1-6 + ”vet ikke” Fritekstfelter Kategori 1: Innhold og kvalitet Kategori 2: Brukermedvirkning Kategori 3: Service og tilgjengelighet Kategori 4: Fysisk miljø Kategori 5: Helhet i tjenestetilbudet Kategori 6: Brukertilfredshet
Om undersøkelsene 30 undersøkelser 11 500 inviterte (8 800 elektronisk/ 2 700 papir) 6 600 svar
Oppvekst 2016 Enhet Ant. svar Svar % Innhold og kval Bruker-medv. Service og tilgj. Fysisk miljø Helhet i tj.tilbudet Brukertil-fredshet Komm. barnehager 1018 63 % 5,1 4,9 4,4 5,0 Private Barnehager 395 61 % 5,2 5,3 Grunnskole 2172 55 % 4,7 4,6 Voksenopplæringen 55 52 % Helsestasjon 0-1 år 52 5,6 5,4 Skolehelsetjenesten 413 PPT 186 Barneverntjenesten 41 3,9 4,1