Myndiggjorte medarbeidere i pleie- og omsorg – hvorfor og hvordan? En sektor som står overfor store utfordringer framover Kvalitet blir til i møtet mellom brukeren og tjenesteyter Fordrer medarbeidere som er trygge på seg selv og sin kompetanse og kan ta avgjørelser i situasjonen Hvordan organisasjonen som helhet kan bidra til medarbeidernes utvikling? Gjensidige forventninger
En myndiggjort medarbeider: Har reell medvirkning og innflytelse Agerer i et arbeidsmiljø preget av tillit, trygghet, trivsel og toleranse, med en åpen og inkluderende kommunikasjon Opplever høyt faglig fokus på arbeidsplassen og har god mulighet til kompetanseutvikling Tar initiativ og ansvar, og er bevisst egne kvaliteter Har en inkluderende, støttende og tydelig leder
Viktige tiltak for myndiggjøring Inkluderende fellesskap faglig og sosialt Arbeidsmiljøtiltak som fremmer et trygt, trivelig og tolerant arbeidsmiljø Kompetanseutvikling – faglig utvikling Refleksjonsgrupper – fokus på kvalitet Ønsketurnus – innflytelse på arbeidstiden Faglig utvikling kombinert med personlig ivaretakelse gir resultater
Hva skal til for å lykkes? Fokus på de ansattes relasjonelle forhold Små skritt slik at hele organisasjonen kan følge med prosessen Kontinuerlig oppmerksomhet på hvilken retning man ønsker å gå i Reell medvirkning – individuelt og kollektivt gir forankring blant de ansatte Tilretteleggende ledelse som oppmuntrer og holder fokus Ansvar følger myndighet og kompetanse
Effekter av myndiggjøring Fornøyde og engasjerte medarbeidere Lavere sykefravær og turnover En veldreven organisasjon En dynamisk og fleksibel organisasjon Høyere kompetansenivå og faglig fokus En tjeneste som tilpasses behovene Bedre kvalitet på tjenesten som gis