Norsk Finansbarometer 2016
Om Norsk Finansbarometer 2016 Norsk Finansbarometer er en syndikert undersøkelse gjennomført av TNS Gallup i samarbeid med Finans Norge innenfor markedene bank, skadeforsikring og pensjon. Undersøkelsen kartlegger, dokumenterer og observerer over tid aktuelle problemstillinger i Finans-Norge. Finansbarometeret 2016 omfatter 3102 intervju gjennomført i ukene 1 til og med 2 2016, blant befolkningen 18 år+. Denne rapporten tar for seg det norske skadeforsikringsmarkedet. Tilsvarende undersøkelse har blitt gjennomført hvert år siden 2004. Alle grafer viser %, med mindre det er oppgitt annerledes
[Headline] Hvilke forhold er av betydning for deg når det gjelder ditt inntrykk av ulike skadeforsikringsselskap? Base: N=3102 3
[Headline] Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap Har du kjøpt noen av de forsikringer du i dag har på nett (dvs. at du fullførte selve kjøpet på nett)? Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap 4
[Headline] Base: N=689 ALLE SOM HAR KJØPT PÅ NETT 5 Hvilke av disse har du kjøpt på denne måten? Base: N=689 ALLE SOM HAR KJØPT PÅ NETT 5
[Headline] Topp 2 Base: N=3102 6 Hvor enig eller uenig er du i følgende påstander? Topp 2 Base: N=3102 6
[Headline] Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap Hvor fornøyd er du med ditt hovedselskap totalt sett? Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap 7
[Headline] Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap Hvor vanskelig eller lett ville du oppleve det å bytte skadeforsikringsselskap? Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap 8
[Headline] Hvordan vil du vurdere skadeforsikringsselskapenes samlede omdømme eller anseelse? Base: N=3102 9
[Headline] Hvor mye av hver hundrelapp innbetalt i premie til skadeforsikringsselskapene i 2015 tror du gikk ut igjen i form av erstatninger? Base: N=3102 10
På hvilke forsikringsprodukter tror du det er mest vanlig å svindle På hvilke forsikringsprodukter tror du det er mest vanlig å svindle? (Spørretekst endret fra «lettest» til «mest vanlig» i 2011) Base: N=3102
Har du samlerabatt i ett av selskapene du er kunde hos? Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap
Gjennomsnittlig antall selskap % Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap
Har du byttet ditt hovedselskap innen skadeforsikring i løpet av det siste året? Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap
[Headline] ALLE SOM HAR BYTTET Base: N=462 15 Før du byttet forsikringsselskap, informerte du tidligere forsikringsselskap om at du hadde planer om å bytte forsikringsleverandør? ALLE SOM HAR BYTTET Base: N=462 15
[Headline] ALLE SOM HAR BYTTET Base: N=462 16 Tok selskapet du byttet til kontakt med deg før du bestemte deg for å bytte? ALLE SOM HAR BYTTET Base: N=462 16
[Headline] ALLE SOM HAR BLITT KONTAKTET IFM BYTTET Base: N=128 17 Gjorde selskapet et aktivt forsøk på å forhindre at du byttet? ALLE SOM HAR BLITT KONTAKTET IFM BYTTET Base: N=128 17
Har du en fast kontaktperson i ditt/dine forsikringsselskap? Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap
[Headline] Har du meldt et eller flere forsikringstilfeller (f.eks skade, ulykke, tyveri e.l) til et skadeforsikringsselskap du er kunde hos i dag i løpet av de siste 3 år? Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap 19
[Headline] ALLE SOM HAR HATT SKADE Base: N=1208 20 Fikk du utbetalt erstatning? ALLE SOM HAR HATT SKADE Base: N=1208 20
[Headline] ALLE SOM HAR FÅTT ERSTATNING Base: N=915 21 Synes du at erstatningen du fikk var passende? ALLE SOM HAR FÅTT ERSTATNING Base: N=915 21
[Headline] Kjenner du til at du kan flytte dine skadeforsikringer med en måneds varsel? Base: N=3102 22
[Headline] Hvor mye av hver hundrelapp innbetalt i premie til skadeforsikrings-selskapene i 2015 tror du gikk ut igjen i form av erstatninger? Base: N=3102 23
Hvilke av følgende skadeprodukter har du i ditt hovedselskap? Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap
Hvilke skadeprodukter har du i andre forsikringselskap? ALLE SOM HAR FLERE SELSKAP Base: N=1005
[Headline] Hvor enig eller uenig er du i følgende påstander? Base: N=3102 26
[Headline] Topp 2 Base: N=3102 ©TNS 2014 27 Hvor enig eller uenig er du i følgende påstander? Topp 2 Base: N=3102 ©TNS 2014 27
[Headline] 'Personer som ut fra helsetilstand eller livsstil vet at de har vesentlig høyere risiko enn gjennomsnittet for å bli uføre eller å dø, bør betale mer enn gjennomsnittet når de skal tegne forsikring, og i noen tilfeller ikke få tegne forsikring ' Base: N=3102 28
[Headline] Hvordan vil du vurdere skadeforsikringsselskapenes samlede omdømme eller anseelse? Base: N=3102 29
Omdømme hovedselskap* * Respondentene ble bedt om å velge de egenskapene ved et selskap som er viktig når det gjelder deres inntrykk av selskaper. Deretter ble de bedt om å oppgi hvilke selskaper de forbinder med disse egenskapene. Oversikten viser andelen som forbinder sitt hovedselskap med den gjeldende egenskapen, i prosent av alle respondenter. Base: N=2892 Alle som er kunde i et skadeforsikringsselskap
Hvor viktig avgjørelse er valg av forsikringsselskap for deg, det vil si hvilket selskap du velger å være kunde i? Base: N=3102
Hvordan vil du vurdere det samlede omdømmet eller anseelsen til ditt hovedselskap? Base: N=3102