Kapittel 11 Oppfølging Fred Wenstøp
Innledning Visjonen: hva slags fjerne strender ser vi for oss ? Verdier og mål: hva vi skal ta hensyn til ved viktige valg ? Valg av strategi: hvilken hovedkurs skal vi peile oss inn på ? Strategiske valg: hvilke kursendringer bør vi gjøre underveis for å utnytte muligheter eller trusler som dukker opp? Verdikonfigurasjon: hvordan virker skuta ? Intern analyse: hvor god er skuta i forhold til andre skuter ? Ekstern analyse: hvor på kartet er vi ? Gjennomføring: hvordan skal vi få mannskapet til å slutte opp om strategien ? Oppfølging: Hvordan manøvrere skuta mens vi er undervis? Fred Wenstøp
Balansert målstyring Å tilføre en strategisk dimensjon til ledelse og kontroll’ Å kommunisere til hver og en hensikten med det arbeidet de utfører Å synliggjøre hvordan kompetanseutvikling, kunde-relasjoner og IT-utvikling vil betale seg i fremtiden Å gi anledning til å lære ved mer systematisk bruk av styringsvariabler som kan brukes til diskusjon av virksomheten Å skape større forståelse for at mange av de viktigste tingene som gjøres, ikke umiddelbart behøver vise seg i form av lavere kostnader eller høyere inntekter Å forklare til omverdenen hva organisasjonen er og hva den kan gjøre, som et supplement til det finansielle bildet som presenteres i årsrapporten Fred Wenstøp
Resultatmål Målhierarki: Balansert målstyring: Når vi formulerer strategiske mål, er det viktig at vi er verdifokuserte og ikke blander midler inn i målhierarkiet Balansert målstyring: oppfølging av strategi – manøvrering underveis viktig å også fokusere på midler for å nå målene det gjør vi ved å ta med resultatdrivere som styringsvariabler Fred Wenstøp
De fire hovedperspektivene i balansert målstyring fremstilt som et målhierarki og med eksempler på typiske styringsvariabler Fred Wenstøp
Organisasjonens dynamikk Fred Wenstøp
Anbefalt litteratur www.bscworld.com/ Kaplan, R. S. and D. P. Norton (1996). The Balanced Scorecard. Boston, Harvard Business School Press. Olve, N.-G., J. Roy, et al. (1999). Performance Drivers. Chichester, John Wiley & Sons. Hoff, K. G. and P. A. Holving (2002). Balansert målstyring. Oslo, Universitetsforlaget. Fred Wenstøp