TERMA Terapeutisk møte med aggresjon. Tverrfaglig forum 30. januar 2008 Foreleser: Bjørn Petter Hanssen bjorn.hanssen@helse-bergen.no www.forensic.no
Ingen er født voldelige – og vi er alle født med en kapasitet for vold. Per Isdal
Begrepsavklaringer. Sinne: Følelsesmessig reaksjon. Vold: Handling rettet mot en annen person som skader, smerter, skremmer eller krenker, får personen til å gjøre noe mot sin vilje eller slutte å gjøre noe den vil. (Isdal 2000) Aggresjon: Atferd som har til hensikt å skade noe eller noen. Farlighet: Dokumentert sannsynlighet for å påføre andre alvorlig skade.
Aggressiv atferd. Affektiv. Instrumentell. Lette, eller unngå, ubehag. Oppnå goder. Påføre skader.
Aggresjon. kan resultere i… At andre stopper handlinger eller oppgir planer. At man oppnår status, makt, privilegier eller andre goder. At andre påføres ubehag, smerte eller skade.
Aggressive handlinger. Forakt, avvisning. Protest eller forsvar. Utskjelling. Trusler og truende atferd. Fysiske angrep.
Dempende strategier i konfliktsituasjoner. Stemmebruk: Mildt toneleie. Lav stemmestyrke. Langsom tale. Kroppsspråk: Rolig, ikke-truende kroppsholdning. Godt synlige, avslappede hender. Fravær av stirrende eller utfordrende blikk.
Dempende strategier i konfliktsituasjoner. Ansiktsuttrykk: Fravær av konfliktemosjoner (sinne, angst). Nærhet – avstand: Tett, side mot side. Sikker avstand (min. 2 – 3 meter).
Dempende strategier i konfliktsituasjoner. I samtalen: Ta initiativ. Klargjør så mye som mulig. Bruk enkelt språk. Vær hjelpsom. Ikke vær dominerende eller underkastende. Empatisk tilnærming: Aktiv og effektiv lytting. Reflekter og fortolk. Se verden gjennom den andres øyne. Gi uttrykk for forståelse. Gjenta, eller omformuler, den andres utsagn.
Dempende strategier i konfliktsituasjoner. Møte med den aggressive: Positiv respekt. Reduser trussel. Hjelp den andre til å føle seg vel. Hjelp den andre til å meddele seg. Ekthet. Vær oppriktig. Vær åpen i forhold til din opplevelse av situasjonen.