Tilbudskonferanse v/Elisabeth Solberg og Bjørn Eivind Berge Byrådsavdeling for helse og omsorg Oppdragsgivers spesifikasjon Bilag 1

Gjennomgang av: Formål Bakgrunn Avtalen gjelder Dagens arbeidsprosesser Generelle krav og forutsetninger Ytelse- og funksjonskrav

Formål Formålet med denne anskaffelsen er å videreføre funksjonaliteten i dagens trygghetsalarmtjeneste og å gjennomføre overgang fra analoge til full-digitale løsninger. I tillegg skal den legge til rette for utvidelse av dagens tjeneste gjennom mulighet for påkobling av endeutstyr med annen funksjonalitet som kan bidra til økt kvalitet og/eller bedre ressursutnyttelse i helse - og omsorgstjenestene.

Bakgrunn Det er ca trygghetsalarmer i bruk Alle trygghetsalarmene i dagens drift er analoge. Ca. 800 av oppdragsgivers trygghetsalarmer er av eldre modeller med tilhørende teknologi. Oppdragsgiver drifter selv alarmmottak for trygghetsalarm. Det er etablert en ny teknologisk løsning for mottak av alarmer (MobiCall). Bergen kommune har en strategisk satsing på målrettet bruk av velferdsteknologi i helse- og omsorgstjenestene

Avtalen gjelder Digitale trygghetsalarmer med aktiv varslingsfunksjon og to-veis tale. Alarmene skal også kunne tilknyttes ulike sensorer for varsling ved forskjellige situasjoner. Utstyret skal kunne betjenes av kommunens alarmmottak.

Dagens arbeidsprosesser Forvaltningsenheten Bergen legevakt Hjemmesykepleien Servicemannstjenesten Andre

Generelle krav og forutsetninger All kommunikasjon mellom trygghetsalarm og alarmsentral skal være basert på åpne IP-standarder. Produktene i denne anskaffelsen må være basert på åpne standarder for digital kommunikasjon via mobilnettet GSM (2G) eller senere standarder (EU standarder) og via fast bredbånd, og ha full støtte for SCAIP (Sosial Care Alarm Protocol). Det forutsettes at produktene som tilbys følger nasjonal referansearkitektur for velferdsteknologiske løsninger. Oppdragsgiver forbeholder seg retten å kunne prøve ut tilleggsutstyr fra andre leverandører i hele kontraktsperioden.

Ytelse- og funksjonskrav Generelle krav Lokalt oppsamlingspunkt Utprøving av tilleggsutstyr Beskrivelse av felles samordnede alarm og hendelsessystem Beskrivelse av kommunalt alarmmottak Digital trygghetsalarm – kommunikasjon Opplæring, service og vedlikehold

Alarmmottak for DT

DT kommunikasjonsprotokoll Sosial Care Alarm Internet Protocol (SCAIP) kommunikasjonsprotokoll mellom utstyret hos brukeren (DT) og alarmsentralen (MobiCall). Dette via mobil- eller fastnett-kommunikasjon. SIP som hoved bærer for kommunikasjon

DT kommunikasjonsprotokoll

Målbilde alarm og event system

Kravtabell Krav til digital trygghetsalarm (DT) Krav trådløs senderenhet (smykke) Krav til opplæring og kundestøtte Krav til service og vedlikehold Krav til garanti Opsjon tilbehør DT

OxE Node with Hot Standby Home Secure Devices 1 – 2500 …. Medical Ward Center TDC PTT SIP MobiCall -1 MobiCall -2 Analogue PTT AGENT attempt 2. attempt Bergen kommune WAN OxE - 1 OxE - 2 SIP MobiBBox 1 MobiBBox 2 LAN 2 LAN 1 No network connection Hello 2 Hello 1 Text info: Type of alarm: Home Care Whos calling : Name Additional : Address Special homes attached to the local Nurse Home NURSE HOME MobiCall replaces the existing Trigger 2 system The reporting and the detailed history presentation on each alarm from the Home Care devices will in the next Step 3 be moved to another system “Profile”. SQL Information All Home Care devices Viewe r