Kunnsign TBH Produktifisering av Kunnsign-kunnskap  Definisjoner  Hvorfor produkt?  Hvorfor ikke bare timer?  Fordeler for kunden  Fordeler for deg  ØVELSER

Kunnsign TBH Produkt vs. tjeneste Produkt: Ting til behovstilfredsstillelse - materiell Tjeneste: Immateriell - mer en opplevelse Sammenfall i tid av produksjon og konsum Heterogen og unik– kan vanskelig sammenlignes Kan ikke lagres Ofte ikke skalerbar produksjon

Kunnsign TBH Kunnsign: Produkt eller tjeneste? Kunnsign, kunst, design: Ofte kan noe håndfast lages Ofte kan noe lages på forhånd Vil ofte være unikt (men hva mener kunden?) Noe kan som regel lagres Kan skaleres, men ofte kun 1:1 Ergo: Kunnsign: sjelden ren tjeneste – derfor produktifiserer vi!

Kunnsign TBH Hvorfor produktifiserer vi? Synliggjør muligheter for kunden Gir valgmuligheter Konkretiserer leveransen Lettere å referere til tidligere leveranser Lettere å avklare forventning til pris/kvalitet Lettere for kunden å rapportere til sin sjef

Kunnsign TBH Hvorfor ikke bare ”timer”? ”Jeg kan ALT innenfor X – hva vil du ha?” Fører til: Uendelige diskusjoner med kunden om hva som skal leveres, på hvilket problem, når, hvor og hvordan Når du er ferdig med innsalget har du gjort halvparten av jobben (gratis!)

Kunnsign TBH Fordeler for kunden Lettere å se hva slags verdi man får igjen for pengene Lettere å kjøpe Lettere å finne en budsjettpost som passer hos kunden Lettere for din kontakt hos kunden å forklare sine overordnede hvorfor han/hun vil bruke penger på deg

Kunnsign TBH Fordeler for deg Lettere å synliggjøre hvordan du tilfører verdi Lettere å argumentere for hvordan ditt bidrag inngår i en prosess hos kunden Lavere salgskostnader Større mulighet for gjenbruk Lettere å dele opp i leveranser/faser Disiplinerende

Kunnsign TBH Produktifisering – dagens øvelser Øvelse 1: Bevisstgjøring på kompetanse og produkttyper Øvelse 2: Produktutvikling: Produktnavn og +/- egenskaper Øvelse 3: Produktutvikling: Produktnavn differensiert etter produkttype

Kunnsign TBH Øvelse 1 – Kompetanse og produkttyper Individuelt – 10 minutter: Fyll ut tre linjer under kompetanseoverskriften. Hva kan du? KompetanseProdukttypeProduktnavn

Kunnsign TBH Øvelse 1 – Kompetanse og produkttyper EKSEMPEL KompetanseProdukttypeProduktnavn Spansk Filosofi Entreprenørskap Psykologi Sosiologi med spesialisering på armensk oljeindustri

Kunnsign TBH Øvelse 1 – Kompetanse og produkttyper 2&2/3 – 10 minutter: Lag en liste på totalt 3 kompetanse + produkttype + forslag til produktnavn (en fra hver av dere) KompetanseProdukttypeProduktnavn

Kunnsign TBH Øvelse 1 – Kompetanse og produkttyper EKSEMPEL KompetanseProdukttypeProduktnavn SpanskBrevkursPor Favor! 1, 2 og 3 FilosofiKurs”Dilemmatrening” EntreprenørskapForedrag”Mitt liv som gründer” PsykologiTrykksak (blad)Selvhjelperen Sosiologi med spesialisering på Armensk oljeindustri RapportEksportrapporten

Kunnsign TBH Øvelse 2 – Produktutvikling Individuelt – 15 minutter: Velg ett produktnavn og utarbeid en liste over + og - egenskaper ved produktet Produktnavn+ Egenskaper- Egenskaper

Kunnsign TBH Øvelse 2 – Produktutvikling EKSEMPEL Produktnavn+ Egenskaper- Egenskaper Por Favor 16 innsendingerIndividuell veiledning 3 t lydbåndEksamen KursbevisOrdliste Lærer spansk til feriebruk Studiekompetanse Kursbok

Kunnsign TBH Øvelse 2 – Produktutvikling 2&2/3 – 20 minutter: Diskuter +/- egenskaper for hver deres produkt Produktnavn+ Egenskaper- Egenskaper

Kunnsign TBH Øvelse 3 – Produktutvikling Individuelt – 5 minutter: Lag en liste over tre produkttyper basert på ditt produkt. Lag differensierte produktnavn ProduktnavnProdukttypeDifferensiert produktnavn Por Favor 1

Kunnsign TBH Øvelse 3 – Produktutvikling EKSEMPEL ProduktnavnProdukttypeDifferensiert produktnavn Por Favor 1SelvstudiumPor Favor 1 DIY KursPor Favor 1 kurs Inviduell opplæringPor Favor 1 Rett Hjem

Kunnsign TBH Øvelse 3 – Produktutvikling 3&3 – 10 minutter: Lag en liste over tre produktnavn (1 fra hver), presentert som tre produkttyper hver og diskuter disse ProduktnavnProdukttypeDifferensiert produktnavn