Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer 2012 TNS Gallup Oslo, 2011 Det norske livs- og pensjonsforsikrings- markedet og dets bevegelser Grafikkrapport - total

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Om Norsk Finansbarometeret 2012 Norsk Finansbarometer er en syndikert undersøkelse gjennomført av TNS Gallup i samarbeid med FNO (Finansnæringens Fellesorganisasjon) innenfor markedene bank, skadeforsikring og livsforsikring. Hvert år vil undersøkelsen fokusere på aktuelle problemstillinger i Finans-Norge. Finansbarometeret 2012 omfatter 3033 intervju gjennomført i uke 1 og uke , blant befolkningen 18 år +. Denne rapporten tar for seg det norske livs- og pensjonsforsikringsmarkedet. Tilsvarende undersøkelse er gjennomført hvert år siden Norsk Finansbarometer 2012 fokuserer på: – Kundens bruk av sin leverandør av livs- og/eller pensjonsforsikring. – Livs- og/eller pensjonsforsikringsleverandørenes betjening av kunden. – Evaluering av kunderelasjonen. – Livs- og/eller pensjonsforsikringsleverandørenes profil i markedet.

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Er du dekket av kollektiv livsog /eller pensjonsforsikring gjennom jobb eller fagforbund? 3 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Bruk av selskap – antall selskap i bruk Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Har du byttet leverandør av PRIVAT livs og /eller pensjonsforsikring i løpet av det siste året? 5 Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvilke av følgende private livsog /eller pensjonsforsikringprodukter har du? Se bort fra forsikringer du måtte ha gjennom jobb og/eller fagforbund. 6 Total base: 2012 n=1553 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvor lenge har du vært kunde hos hovedselskap? 7 Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Har du tatt kontakt med eller blitt kontaktet av hovedselskap i løpet av de siste 12 mnd? 8 Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvor fornøyd er du med din hovedleverandør av privat livs- og/eller pensjonsforsikring når det gjelder… scorer Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvor fornøyd er du med ditt hovedselskap totalt sett? 10 Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Indeks*) Differanse mellom helt eller delvis enig (5 og 6) og helt eller delvis uenig (1 og 2) 245,0 Indeks*)2012 vs 2011 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvor store fordeler mener du å ha ved å velge ditt private livs-og/eller pensjonsforsikringsselskap fremfor et annet selskap? 11 Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Indeks*) Differanse mellom helt eller delvis enig (5 og 6) og helt eller delvis uenig (1 og 2) -113,0 Indeks*)2012 vs 2011 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Har du i løpet av de siste 12 måneder hatt grunn til å klage på hovedselskap og har du faktisk klaget? 12 Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvor sannsynlig er det at du vil fortsette å være kunde hos ditt private livs-og/eller pensjonsforsikringsselskap? 13 Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Indeks*) Differanse mellom helt eller delvis enig (5 og 6) og helt eller delvis uenig (1 og 2) 651,0 Indeks*)2012 vs 2011 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Noen avgjørelser i livet er svært viktige og andre er mindre viktige. Hvor viktig avgjørelse er valg av privat livs-og/eller pensjonsforsikring for deg, det vil si hvilket selskap du velger å være kunde i? 14 Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Indeks*) Differanse mellom helt eller delvis enig (5 og 6) og helt eller delvis uenig (1 og 2) 248,0 Indeks*)2012 vs 2011 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvis du ble spurt om råd, hvor sannsynlig er det at du ville anbefale ditt private livs-og/eller pensjonsforsikringsselskap til venner og bekjente? 15 Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Indeks*) Differanse mellom helt eller delvis enig (5 og 6) og helt eller delvis uenig (1 og 2) 247,0 Indeks*)2012 vs 2011 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvor lett er det å bytte leverandør av privat livs- og/eller pensjonsforsikring? Total base: 2012 n=1553; 2011 n=1510 Har kundeforhold til et livselskap

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer ,0 25,0 -53,0 -65,0 -147,0 -328,0 Hvor enig eller uenig er du i følgende påstander.. 17 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024 Indeks*)2012 vs 2011 Indeks*) Differanse mellom helt eller delvis enig (5 og 6) og helt eller delvis uenig (1 og 2)

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvor enig eller uenig er du i følgende påstander? 18 %-andeler som er enige i påstandene: Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer På hvilken måte har du fått eller innhentet informasjon om din samlede alderspensjon fra Folketrygden og tjenestepensjon via arbeidsgiver. 19 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Har du benyttet noen elektroniske simuleringsverktøy for beregning av alderspensjon og eventuelt hvilke? 20 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer De siste årene har det vært diskusjon om ny folketrygd i forbindelse med pensjonsreformen. Har denne diskusjonen bidratt til at du sparer penger eller planlegger å spare til alderdommen? 21 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer I hvilken grad har du kjennskap til innholdet i pensjonsreformen? 22 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvor har du fått eller innhentet informasjon fra om pensjonsreformen? 23 Total base: 2012 n=338; 2011 n=371 Hvis kjenner innholdet i pensjonsreformen godt (4+5)

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer I hvilken grad har du kjennskap til hvilken betydning pensjonsreformen får for deg? 24 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Utbetalinger fra en privat pensjonsforsikring kan tidsbegrenses til en periode på for eksempel 10 år, eller vare livet ut fra pensjonsalder. Gitt at det er samme totalbeløp som skal fordeles, hva vil du foretrekke? 25 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Har du kjennskap til hva slags tjenestepensjonsordning på jobben du er omfattet av. Er dette en ytelsesbasert ordning hvor utbetalingen utgjør en andel av sluttlønn (for eksempel 66 prosent) eller en innskuddsbasert ordning hvor bedriften setter av et årl 26 Total base: 2012 n=1046; 2011 n=1075 Arbeider i privat sektor

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvor viktig er det for deg at et selskap innen bank og forsikring tar samfunnsansvar? 27 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hva mener du er viktigst i din vurdering av det å ta samfunnsansvar for et forsikringsselskap? 28 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Er du villig til å betale en høyere pris eller akseptere lavere avkastning på dine spareprodukter for at et selskap innen bank og forsikring skal ta samfunnsansvar? 29 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvordan vil du vurdere livselskapenes samlede omdømme eller anseelse? 30 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Hvor stor nedgang i inntekt er du villig til å akseptere ved avgang til pensjonsalder? 31 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Når ønsker du å gå av med pensjon? 32 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024

Norsk Finansbarometer 2012 Norsk Finansbarometer Når tror du det er realistisk at du faktisk kommer til å gå av med pensjon? 33 Total base: 2012 n=3033; 2011 n=3024