Etnografi: studiet av folks levesett og kultur Etnografi og design Etnografi: studiet av folks levesett og kultur
To ulike målsettinger En etnograf ønsker å forstå menneskelig adferd i et sosialt, kulturelt fellesskap En designer vil utvikle artefakter og verktøy som vil støtte aktivitetene i disse fellesskapene
Behov for metoder til å: Forstå brukernes arbeidspraksis Praksis påvirker bruk Skape en ramme for samarbeid mellom designer og bruker om design av nye systemer.
Den etnografiske tilnærming Naturalistisk setting feltarbeid Holistisk Forstå handling i kontekst Deskriptiv Beskriver hvordan mennesker oppfører seg og ikke slik de burde eller skulle (preskriptiv) Medlemmenes synspunkt Ikke foreskerens forutinntatte kategorier
Tradisjonelle metoder Spørreundersøkelser Avdekke preferanser Vurdering av brukbarhet (usability testing) Laboratorieundersøkelser Fokusgrupper Evaluering av produkter i grupper Feltturer Feltbesøk Felttester
Etnografiske metoder Tar utgangspunkt i brukernes kontekst Observasjon Observere deltagere Deltagende observasjon Intervju Formelle intervju Uformelle intervju Kontekstuelt intervju En iterativ forskningsprosess Hvorfor både observere og intervjue?
Mer om metoder Hvem skal intervjues og observeres? Ta notater under observasjonene Informasjonens status? (utsagn, handling, fortolkning, …) Bruk av video Kan studere situasjonen gjentatte ganger Viser til andre, forskere , deltagere Store datamengder