INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon

Presentasjon om: "INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon"— Utskrift av presentasjonen:

1 INF1500 Introduksjon til design, bruk, interaksjon
Kapittel 7 Undersøke bruk og brukere 30. august 2016 Institutt for Informatikk, Universitetet i Oslo

2 Datainnsamling Foto: Samtale/Jo Foto: RHYME/Birgitta Cappelen 30.08.16
INF kapittel 7

3 Datainnsamling Hvorfor samle inn data? Hvordan samle inn data?
Hva er det som samles inn? Hva da ”data”!! Informasjon. Kunnskap. Fakta. Forståelse. Hva skal vi med de dataene som er samlet inn? INF kapittel 7

4 Når samle inn data? Etablere krav og undersøke/forstå behov
Prototyping og design Evaluering INF kapittel 7

5 Overordnet plan for datainnsamling
Sette klare mål for datainnsamling Hvordan skal dataene brukes og analyseres? Relasjon med deltagerne Profesjonell og tydelig Samtykke når nødvendig Triangulering Bruke flere teknikker Pilotstudier Teste ut INF kapittel 7

6 Teknikker for datainnsamling
Intervju Observasjon Spørreskjema INF kapittel 7

7 Opptak, lagring, deling Notater, lyd, video, fotografier
Notater + fotografier Lyd + fotografier Video Tidsbruk, øyesporing, museklikk, sporinger av ”trafikk”,.... Transkribering, bearbeiding, deling -- analyse INF kapittel 7

8 Varsomhet Etiske spørsmål Hvem “eier” dataene? Samtykke
NSD – Norsk Samfunnsvitenskaplige Datatjeneste INF kapittel 7

9 Intervju Ustrukturerte Strukturerte Semistrukturerte 30.08.16
INF kapittel 7

10 Intervju i grupper og ”kontekst”
Gruppeintervju Intervju av en person Intervju ”in situ” eller ”utenfor” INF kapittel 7

11 Intervju - spørsmål Lukkede Åpne Momenter:
Lange spørsmål/korte spørsmål Flere spørsmål i ”et spørsmål” Forsøk å snakke ”brukerens” språk, sjargong Ledende spørsmål Veldig enig/uening INF kapittel 7

12 Gjennomføre intervjuet
Introduksjon Forklare målet for intervjuet, etiske spørsmål, frivillighet Oppvarming, komme i kontakt Lett og ledig, ikke kontroversielle spørsmål Hoveddel Presentere spørsmålene tydelig Avrunding Velge spørsmål som peker mot ”avrunding” Avslutte Takke, slå av innspiller etc. INF kapittel 7

13 Øvelse Still et lukket spørsmål Still et åpent spørsmål 30.08.16
INF kapittel 7

14 Spørreskjema Åpne eller lukkede spørsmål
For store (og små) populasjoner Kvalitative eller kvantitative? Papirbasert eller web basert? Utforming av spørreskjema Likert skala Semantisk skala 3, 5, 7 Viktig med pilot INF kapittel 7

15 Observasjon Direkte observasjon – i feltet
Grad av deltagelse Etnografi Direkte observasjon i ”laboratorium” omgivelser Indirekte observasjon Logging fra systemer Dagbøker som brukere fyller inn INF kapittel 7

16 Dilemma – sier og gjør Er det vi sier – og det vi gjør det samme?
Hvordan håndtere dette dilemmaet i datainnsamlingen? INF kapittel 7

17 Rammeverk for observasjon
Hvem? Personen. Aktørene Hvor? Stedet, omgivelsene Hva? Tingene INF kapittel 7

18 Rammeverk for observasjon
Rammeverk for observasjon (Robson 2010) Stedet Aktørene Aktiviteter Objekter eller ting Handlinger Hendelser Tid Mål Følelser INF kapittel 7

19 Etnografi Lang tradisjon Grad av deltagelse
antropologi Grad av deltagelse Deltagende observasjon ”quick and dirty” - tradisjon Spesielt mye bruk for ”mobile tjenester” – hvorfor det? INF kapittel 7

20 Valg av teknikk for datainnsamling
Hva er fokuset til studiet? Deltagerne som er involverte? Resurser som er tilgjengelig? INF kapittel 7

21 Oppsummering - datainnsamling
Tre ulike teknikker: Intervju Spørreskjema Observasjon Mål, triangulering, relasjon til deltagere, pilot Kombinasjon av teknikker INF kapittel 7