Hva var utgangspunktet? Statsråd Åslaug Haga, januar 2006: ”Jeg vil at kommunesektoren skal skinne!” Kommunene ble invitert i brev fra kommunalministeren i desember 2006. Formannskapene i Levanger og Verdal tok saken, og vedtok å søke hhv 08.02 og 14.02.07 og vi ble tatt opp i 1. runde, mars 2007

Innbyggerne skal merke en forbedring! Sentrale mål Økt kvalitet og effektivitet i tjenestene Reduksjon i sykefraværet Innbyggerne skal merke en forbedring!

Kjennetegn på arbeidet et likeverdig samarbeid mellom staten, kommunene og arbeidstakerorganisasjonene sentralt og lokalt involvering av folkevalgte, tillitsvalgte, ledere og medarbeidere bred mobilisering av kommunene og i kommunene

Kvalitetskommuner – organisering KRD, HOD, KD KS Ak/LO/Un/YS Politisk kontaktmøte Adm. styringsgr. Prosjekt- leder Analyse Sentralt Regionale veiledere FM NAV Lokalt Pol. Ans. Ledere Kommune Nettverk

Kommunene må bidra med: Målrettet arbeid for forbedring At medarbeiderne involveres og ansvarliggjøres i arbeidet. Reelt trepartssamarbeid lokalt Økt kvalitet i tjenestene og reduksjon i sykefraværet

Tre viktige innsatsområder lokalt Myndiggjøring av medarbeiderne Kvaliteten synliggjøres først og fremst i møtet med brukerne (”sannhetens øyeblikk”). Kvaliteten blir ikke bedre enn kjedens svakeste ledd. Arbeidstakere får ansvar og tar ansvar – og tar de riktige beslutningene i forholdet til brukerne innenfor gitte kvalitetsrammer. Hver dag! Kontinuerlig kvalitetsforbedring og -sikring Arbeide for at ”liv og lære” i størst mulig grad samsvarer. Forbedring av kontrollsystem som fanger opp praksis når vedtatte standarder ikke følges  et levende avvikssystem. Samarbeid mellom politisk nivå, administrativt nivå og fagforeningene. Vitalisere viktige samhandlingsarenaer. Behov for nye?

Organisering pr okt 2007 Styringsgruppe Prosjektgruppe Fra begge kommuner: To hovedtillitsvalgte Ordfører Varaordfører/leder driftskomite Rådmann 1 kommunalsjef Styringsgruppe = Partssammensatt kvalitetsutvalg Felles for begge kommuner. En del av ISK2. Prosjektgruppe Prosjektleder, delprosjektansvarlige og to tillitsvalgte Delprosjekt Uønsket deltid Delprosjekt Sykefravær (Levanger) Delprosjekt Medarbeider- skap Delprosjekt Kvalitetsarbeid i oppvekst- sektoren Delprosjekt Avvikssystem og avvikskultur Organiseres som eget prosjektledelse prosjekt og Igalo Distrikt Sentrum/Ytterøy Distrikt Sør Distrikt Nesset/Frol Pleie- og omsorg Lev. Omsorg og velferd Ver. Diverse (ISK m.m.) Levanger: Kvalitets- vurderingssystem Verdal: Helhetlige oppvekstplaner Helhetlig, elektronisk kvalitetssystem Piloter: Verdal bo- og helsetun, LBAS