Samhandling på Fosen ... om det enkle og det vanskelige ... Sør-Trøndelag eForum 23. mars 2011 Hans Donali Tilset NTNU Samfunnsforskning AS

Fosenregionen er vel forberedt på mer samarbeid Situasjon - Fosen Fosenregionen har mange års erfaring med regionalt samarbeid Regionen har lykkes med mange samarbeidsrelaterte tiltak Fosenregionen er vel forberedt på mer samarbeid

Et godt eksempel på at det går an Situasjon - Teknologi Ny teknologi gjør det mulig å arbeide på nye måter Oljeselskapene flytter ekspertise fra hav til land Et godt eksempel på at det går an

Situasjon - Samhandling Samhandlingsreformen skisserer IKT som et viktig virkemiddel for å realisere mål om helhet og samhandling i helse- og omsorgstjenesten.  

Ny teknologi forandrer ingen ting Forandring skjer først når vi begynner å tenke annerledes og dermed endrer arbeidsprosessene våre Det er altså nødvendig med en forandring i hvordan vi gjør ting

Dette er utgangspunktet for det vi gjør på Fosen Erkjennelse Teknologi kan kjøpes - det er enkelt Menneskene må utvikles - det er vanskelig Det er lurt å begynne med menneskene - og la teknologien komme etterhvert Dette er utgangspunktet for det vi gjør på Fosen

Samhandling mellom fagmiljøer Nasjonalt senter for Samhandling og Telemedisin (NST) Norsk senter for elektronisk pasientjournal (NSEP) SINTEF Informasjons og kommunikasjonsteknologi Inst. for voksnes læring og rådgivningsvitenskap, NTNU Studio Apertura, NTNU Samfunnsforskning AS Samhandling i helsesektor IKT i helsesektor IKT generelt Videreutdanning og trening av voksne Organisasjon, samarbeid og sikkerhet

Kartlegging - Utdrag Positive holdninger til utviklingsprosjekter og samarbeid Har noen suksesshistorier det kan bygges videre på Idag er det ingen som har overordnet ansvar for at teknologien fungerer Har medført en viss motstand mot planer om nye teknologiske løsninger Lokalmiljøene er kompetansemessig sårbare Samhandlingsreformen vil sannsynligvis medføre nye oppgaver. Det er positive forventninger til selve teknologien men mistro til systemets evne til å tilrettelegge og ta ut gevinstene av den.

Anbefalt første mål “En velfungerende infrastruktur for høykvalitets videokonferanse internt på Fosen med kompetente og trygge brukere ved alle sentrale helseinstitusjoner.”

“Gode sirkler” på Fosen Infrastruktur Opplæringsmoduler Etablere kurs Helse- og omsorgsledere Helsearbeidere i kommunene Spesialisthelsetjenesten Handler om å begynne i “det små” og bygge lag på lag

Prosjektets - Fase 1 Teknologi og infrastruktur Oppgradering av eksisterende utstyr Tilknytning til Norsk Helsenett Driftstjenester fra lokal tjenesteleverandør (Fosen IKT) 6 kommuner har Tandberg videokonferanseutstyr fra 2006

NettOpp Fosen er allerede mye brukt av helsearbeidere på Fosen Prosjektets - Fase 1 Opplæring Nettbasert opplæring i bruk av videokonferanse Opplæring gjennom kurs i NettOpp Fosen Opplæring i videokonferanse er del av felles kompetanseplan NettOpp Fosen er allerede mye brukt av helsearbeidere på Fosen

Evaluering opplæringstiltak Prosjektets - Fase 1 Evaluering opplæringstiltak Følgeforskning av kurset “Aldring på nett” Evaluering av metoder og teknologibruk Publisering: Rapport, faglig artikkel og kronikk.

Prosjektets - Fase 1 Organisatorisk forankring og bevisstgjøring Bevisstgjøring for politisk og adm ledelse Bevisstgjøring for helse- og omsorgsledere m/workshop Utarbeide informasjonsbrosjyre “Alle” skal bli informert Tid og rom for refleksjon er meget viktig: Hva betyr dette for meg?

Samarbeid og informasjonsspredning Resultatene etter kursevaluering vil bli tilgjengelig gjennom fagartikkel Ingen planlagte aktiviter ut over det. Men vi deler gjerne erfaringer Forøvrig savnes en nasjonal samordning av erfaring

Hvilke utfordringer ser vi “lenger fram”? Har vi lært noe? Hvilke utfordringer ser vi “lenger fram”?

Om uavklarte forventninger Videokonferanseutstyr anskaffet av kommunene uten avtaler om vedlikehold og drift Anskaffet i 2006 Men “alle” hadde en forventning om at dette skulle Fosen-IKT ordne

Men dette koster penger for kommunene Avklart! 6 enheter er nå underlagt vedlikeholdskontrakt med ekstern leverandør Fosen IKT vil på bestilling levere drifting av infrastruktur for videokonferanse Men dette koster penger for kommunene

Det vil bli vanskelige prioriteringer vs Videokonferanse på bekostning av grendaskolen. Et “tenkt” dilemma i budsjettdebatten?

Prioritering er politikerens hverdag Hva slags informasjon og kunnskap trenger en politiker for å kunne foreta balanserte valg i en slik situasjon. Hvordan får politikerne denne kunnskapen?

Organisasjonsendring XXL “Dæ ha dæm no sagt i alle år ...” “Dæm sei at oss ska forander oss...” Organisasjonsendring er en krevende øvelse

Kompetanseheving blir omfattende ved bruk av Ny teknolgi Nye arbeidsprosesser behov for medfører Ny kunnskap Nye ferdigheter Trening Trening Opplæring Opplæring Ny kunnskap Nye ferdigheter

Hva menes forresten med #samhandling? er krevende Alle må vite hvor en skal Alle må tenke på vegne av fellesskapet Noen må ha ansvar for felles strategier Kunnskap om forutsetning for samhandling trengs Hva menes forresten med #samhandling?

Manglende helhet og koordinering Det settes igang et utall små prosjekter uten noen samordning, koordinering eller rammeverk En stor fare for at dårlig krutt blir funnet opp mange ganger Det savnes en nasjonal samordning av erfaringer

Det er viktig at vi har fokus de riktige tingene! Oppsummering Teknologi kan kjøpes - det er noe vi kan Menneskene må utvikles - det er vi utrolig dårlige på Det er viktig at vi har fokus de riktige tingene!

Takk for oppmerksomheten!