Mål- og resultatstyring i Hedmark fylkeskommune Hedmark fylkeskommune er en mangeartet virksomhet – utfordrende i styringssammenheng !

Innhold Forankring av mål- og resultatstyring i Hedmark fylkeskommune Hvordan måle kultur Gjennomførte og planlagte endringer for å legge til rette for bedre styring

Forankring av arbeidet med virksomhetsstyring Kan her kort informere om at fylkeskommunen har tatt i bruk et eget system for virksomhetsstyring, Corporater. Det er hensiktsmessig og effektiv for fylkeskommunen å samle styringsinformasjonen ETT STED og at man har tilgang til samme informasjon. Vi mangler ikke data ! MEN vi har manglet et sted hvor vi kan systematisere og strukturere RELEVANT STYRINGSINFORMASJON ETT STED ! Egen arbeidsgruppe la frem rapport om rammer for virksomhetsstyring i Hedmark fylkeskommune, mars 2009 Egen faggruppe for virksomhetsstyring la frem plan for innføring av virksomhetsstyringssystem, august 2010

Virksomhetsstyring i Hedmark fylkeskommune «Virksomhetsstyring er fylkeskommunens samlede prosesser som omfatter arbeidet med å: - Sette mål og planlegge hvordan mål skal nås - Velge resultatindikatorer - Måle, analysere, rapportere og kommunisere resultater - Vurdere alternative tiltak - Følge opp at tiltak får effekt» Vi skal styre virksomheten ved mål- og resultatstyring ! Det å styre virksomheten ved mål- og resultatstyring betyr ikke at man kun skal fokusere på tall og 100% målbare forhold – dette kommer jeg nærmere tilbake til, men synes det er riktig å bemerke det allerede her. Alle

Viktige poeng Både kvantitative og kvalitative mål Sammenligne med seg selv over tid Få oversikt over virksomheten Bruke resultatinformasjonen i utviklingsarbeidet og i kommunikasjonen intern og eksternt

Kan vi måle kultur ? Fra budsjettproposisjonen til kulturdepartementet (2012): «Kunst, kultur, idrett og friluftsliv gjør samfunnet rikere og mer mangfoldig, og er avgjørende for folks livskvalitet og utvikling» «Kunsten utfordrer og utvikler oss som enkeltmennesker og samfunn» «Regjeringen vil videre jobbe for at alle som ønsker det, skal få tilgang til kulturopplevelser og mulighet til å delta aktivt»

Resultatkjeden Mennesker, bygninger/ utstyr penger Planlegging, øving, Innsats-faktorer Aktiviteter Produkter/ tjenester Bruker-effekter Samfunns-effekter Mennesker, bygninger/ utstyr penger Planlegging, øving, rigging, markeds- føring mv. Utstilling, konsert, teaterstykke/ oppsetting Opplevd tilfredshet, ny innsikt/ kunnskap Et rikere samfunn, fellesskap, mangfold Godt verktøy for å skaffe seg et helhetsbilde av virksomheten og indikere årsaks- virkningssammenhengene Jo lengre til høyre i resultatkjeden: vanskeligere å måle, men ikke mindre viktig !

Om mål og resultatindikatorer Målene (og delmålene) kan være lite konkrete og vanskelige å måle direkte Benytter derfor resultatindikatorer for å kunne vurdere om man er på vei mot målet Resultatindikatorene bør være mest mulig stabile over tid – slik at man kan sammenligne med seg selv Bør ha resultatindikatorer langs hele resultatkjeden

Resultatkjeden Godt verktøy for å skaffe seg et helhetsbilde av virksomheten og indikere årsaks- virkningssammenhengene

Mål og resultatindikatorer – eksempel

Avslutningsvis Resultatmåling kan gi viktige læringsimpulser Når man har fått kunnskap om resultater, kan det bidra til at det blir enklere å formulere klare mål for virksomheten God følelse å ha oversikt !