Drømmehjelpa – finnes den? God hjelp i et brukerperspektiv Samfunnsdagen 7. juni Faglige rådgivere Anne B. G. Fjelnseth og Gry Strøm
Sammen om mestring Veileder i lokalt psykisk helsearbeid og rusarbeid for voksne v/ Helsedirektoratet, avd. psykisk helse og rus
3 God hjelp:
4 Dette vil brukerne ha: Respekt - sett og hørt - tatt på alvor - verdighet
5 Dette vil brukerne ha: Dyktige fagpersoner som - gir god og riktig behandling - følger opp planer og avtaler - lytter og tar seg tid til samtale - gir ros og råd
6 Psykisk helse og rusteam Bydel gamle Oslo
7 Forbedret livskvalitet – ros fra brukerne: God kontakt Tilgjengelig og fleksibel Fokus på brukerens ressurser og synspunkter Praktisk hjelp i hverdagen Koordinert samarbeid med andre tjenester
8 Hva kjennetegner godt samarbeid? Samarbeidsavtaler som blir fulgt opp i praksis Oppsøkende arbeid og felles samarbeidsarenaer Evne til å se tjenestene fra utsiden (brukerperspektivet)
9 Samarbeid mellom tjenestene Brukerperspektiv Likeverd Løpende dialog Respekt Fleksibilitet Gode rammer Tålmodighet…