KOMMENTARER TIL “Strategi til besvær i balansert målstyring. En longitudinell studie” Petter Øgland, Department of Informatics, University of Oslo NEON, 25 th -27 th November 2014

Strategi til besvær i BSC Et case viser hvordan 12 år med BSC gir ikke suksess fordi BSC er ”top-down” og mangler medarbeiderdeltagelse i strategiutvikling VerdisynVerdipåstand

Forventer vi at BSC skal være basert på demokratiske idealer?

Tror vi at ledelsens interesser er sammenfallende med de ansattes?

Strategi til besvær i BSC Antagelse om medarbeiderdeltagelse i strategiutvikling? VerdisynVerdipåstand? Deler Kaplan og Norton det ”skandinaviske” synet på virksomhetsstyring?

Strategi til besvær i BSC Ingen differensiering mellom MBO, TQM og BSC? VerdisynVerdipåstand? Teori Ny kunnskap

Hensikten med BSC Er det et system utformet med tanke på å fremme medarbeiderengasjement?

Hensikten med BSC Kaplan var ingeniør, men BSC ble utviklet i et økonomi/ledelse-perspektiv (HBS)

Strategi til besvær i BSC Ingen differensiering mellom MBO, TQM og BSC? VerdisynVerdipåstand? Kaplan & Norton (1996), Deming (1982), Drucker (1954), Taylor (1911) Teori Ny kunnskap?

Strategi til besvær i BSC Dersom forskeren er partisk, ville ikke aksjonsforskning være bedre? VerdisynVerdipåstand? Teori Ny kunnskap? HypoteseDrøfting

Er forsker-teamet interessert i å forbedre eksisterende BSC-teori? Strategisk styring mangler Hypotese: BSC gir strategisk styring

De fem BSC-prinsippene: Aksjonshypotesen Tid 1. Forankring 2. Oversettelse 3. Realisering 4. Engasjement 5. Forbedring Kaplan & Norton (2008)

Er forsker-teamet interessert i å forbedre eksisterende BSC-teori? Strategisk styring mangler Hypotese: BSC gir strategisk styring Kvalitativ analyse: Hvorfor BSC ikke fungerte i dette tilfellet

De fem BSC-prinsippene (Kaplan & Norton, 2008) Tid 1. Forankring 2. Oversettelse 3. Realisering 4. Engasjement 5. Forbedring Velger tre av disse

De fem BSC-prinsippene (Kaplan & Norton, 2008) Tid 5. Forbedring 2. Oversettelse 4. Engasjement Endrer rekkefølgen

De fem BSC-prinsippene (Kaplan & Norton, 2008) Tid 5. Forbedring 2. Oversettelse 4. Engasjement Endrer tidsperspektivet

De fem BSC-prinsippene (Kaplan & Norton, 2008) Tid Fra statisk til dynamisk strategi? Fra operative målinger til strategiske målinger? Fra styring til ledelse? Evaluerer om det har skjedd endringer: opptining, overgang, tilfrysing

De fem BSC-prinsippene (Kaplan & Norton, 2008) Tid Fra statisk til dynamisk strategi? Fra operative målinger til strategiske målinger? Fra styring til ledelse? Evaluerer om det har skjedd endringer: opptining, overgang, tilfrysing

De fem BSC-prinsippene (Kaplan & Norton, 2008) Tid Fra statisk til dynamisk strategi? Fra operative målinger til strategiske målinger? Fra styring til ledelse? Evaluerer om det har skjedd endringer: opptining, overgang, tilfrysing

De fem BSC-prinsippene (Kaplan & Norton, 2008) Tid Fra statisk til dynamisk strategi? Fra operative målinger til strategiske målinger? Fra styring til ledelse? Evaluerer om det har skjedd endringer: opptining, overgang, tilfrysing

Strategi til besvær i BSC VerdisynVerdipåstand? Teori Ny kunnskap? HypoteseUpartisk drøfting? ”Innovation action research” (Kaplan, 1998) Dersom forskeren er partisk, ville ikke aksjonsforskning være bedre?

Strategi til besvær i BSC Er følelser og oppfatninger de viktigste variablene i et BSC-studium? VerdisynVerdipåstand? Teori Ny kunnskap? HypoteseUpartisk drøfting? VariableInformasjon

Er kvalitativ metode egnet for sammenlikning av påstander? Kvalitative data (tolke/forklare) Kvantitative data (teste/kontrollere)

Strategi til besvær i BSC Er følelser og oppfatninger de viktigste variablene i et BSC-studium? VerdisynVerdipåstand? Teori Ny kunnskap? HypoteseUpartisk drøfting? Hva med målingene? Er virksomheten blitt mer strategisk under observasjons- perioden? VariableRelevant informasjon?

Strategi til besvær i BSC VerdisynVerdipåstand? Teori Ny kunnskap? HypoteseUpartisk drøfting? VariableRelevant informasjon? Case Har virksomheten samme fokus på BSC i hele perioden?

Strategi til besvær i BSC Uklart om fase 2 og 3 er i samsvar med normativ BSC-teori Omfang av målinger ”Målemani” Strategiske målinger Tid Fase 1: Initiering Fase 2: Innføring Fase 3: Integrering Strategiske målinger

Konklusjon VerdisynVerdipåstand? Teori Ny kunnskap? HypoteseUpartisk drøfting? VariableRelevant informasjon? Case Viser studien at BSC er et lite effektivt strategi- og ledelsessystem?

Konklusjon VerdisynVerdipåstand? Teori Ny kunnskap? HypoteseUpartisk drøfting? VariableRelevant informasjon? Case Viser studien at BSC er et lite effektivt strategi- og ledelsessystem? Kanskje, men jeg ble ikke overbevist

Alternativ forklaring Strategi basert på BSC-teori Strategi som bryter med BSC-teori

Alternativ forklaring Strategi basert på BSC-teori Strategi som bryter med BSC-teori En historie om strategiutvikling som ikke nødvendigvis har så mye med BSC å gjøre