Digitaliseringsarbeidet i Lillehammer-regionen Regional formannskapskonferanse 24.5.2019

Digitalisering Digitalisering handler om å bruke teknologi til å fornye, forenkle og forbedre. Det handler om å tilby nye og bedre tjenester, som er enkle å bruke, effektive, og pålitelige. For kommunen innebærer digitalisering utvikling, omstilling og endring av arbeidsprosesser.

Regionalt samarbeid Digitaliseringsarbeidet er svært ressurskrevende for kommunene. Investeringsbehov Kompetansebehov Veiledning og prosessledelse Tidkrevende Derfor er regionsamarbeid viktig og nødvendig. I denne sammenhengen er vi små.

Organisering av digitaliseringsarbeidet i regionen Regional rådmannsgruppe Digitaliseringsstyret Helse Prosjekter Oppvekst (Dig3) Teknisk Administrasjon/ økonomi Kundekontakter Digitaliserings-rådgivere

Digitaliseringsstyrets rolle Representanter fra kommunalsjefnivået i kommunene, IT-sjef Lillehammer, representant for de ansatte og Ikomm. Overordnet ansvar for digitalisering i regionen Øverste prosjektorgan - prioriterer prosesser/prosjekter, porteføljestyring Nedsetter styringsgrupper og arbeidsgrupper Utarbeider overordnet digitaliseringsstrategi og godkjenner sektorvise strategier Utarbeider årlig handlingsplan som utgangspunkt for budsjett

3:1 digitaliseringsstrategi Inneholder felles overordnede mål for kommunene for perioden 2017 - 2020 Skal sikre: At våre satsninger er i tråd med målsettingene om å løse dagens og fremtidens utfordringer At vi innfrir forventninger fra staten, innbyggere og næringslivet Et tilstrekkelig fremtidsperspektiv Skal rulleres og eventuelt revideres i 2020

Hva skal vi oppnå Våre innbyggere mestrer egen hverdag Våre innbyggere bruker våre digitale løsninger Vi deler informasjon og ønsker medvirkning fra innbyggere og næringsliv Vi digitaliserer alt som kan digitaliseres (når det er hensiktsmessig) Vi skaper fremtidens lokalsamfunn

Hvordan vi skal digitalisere Løsninger tilpasset kommunens behov Vi bruker tilgjengelige fellesløsninger og hyllevare når vi kan Vi velger skybaserte tjenester der det er hensiktsmessig Vi automatiserer prosesser

Hvordan skal vi digitalisere Vi skaper gevinster og realiserer dem Økonomiske gevinster Enklere tilgang til informasjon Raskere saksbehandlingstid Økt kvalitet i tjenestene Vi forvalter personopplysninger på en sikker måte og innbyggerne har tillit til oss Krever et høyt fokus på informasjonssikkerhet og personvern

Dette har vi lykkes med Trust IKT Felles sikkerhetspolicy Politiker på nett Elektronisk behandling av reiseregninger og utleggsbilag E-handel Etablering av sikker utskriftsløsning Etablert løsning for digitale forsendelser Ny portalløsning Løsning for å designe elektroniske søknadsskjemaer Vannmåleravlesning via SMS/SMS-varsling ifm innfordring av kommunale krav Anskaffelse og implementering av en rekke systemer Kontinuerlig systemutvikling

Noen pågående prosesser Fullelektronisk arkiv Digitale forsendelser fra sikker sone Utvikling av innbyggertjenester Digitalisering av plan- og byggesak, fase 1 (eByggesak) Nytt og helhetlig oppvekstadministrativt system Gjenbruk av data Effektivisering av arbeidsprosesser Kommunikasjon med foresatte Office 365 Skybasert system En rekke samhandlingsløsninger Systemkartlegging

Noen utfordringer vi ser Vi kan ikke kan gå foran og utvikle nye løsninger på alle områder. Utvikling av fellesløsninger i regi av KS tar tid, og de utvikles litt etter litt Vi må ha et realistisk ambisjonsnivå, samtidig som vi har fremdrift og tar ut effekter. Enkelte leverandører ønsker ikke å åpne for integrasjoner, vil selge egne løsninger. Til enhver tid å ha helhetsperspektivet Den generelle IT-kompetansen i kommunene