Konflikthåndterings-modeller
Konflikthåndteringsmodeller En konflikt kan bygge seg opp og bli forsterket
Konflikthåndteringsmodeller I stedet for å ha fokus på årsakene til konfliktene, bør vi se på mulige løsninger. Det kaller vi en løsningsfokusert måte å løse konflikter på To løsningsfokuserte modeller: SØT-modellen Megling
SØT-modellen
Megling I megling legger en upartisk megler til rette for samtale mellom de partene som har en konflikt slik at de kan finne en løsning Meglingen er frivillig og partene skal komme fram en felles løsning gjennom prosessen I skolemegling får elever opplærer i meglerrollen
Konflikter på arbeidsplassen Årsaker til konflikter på en arbeids- plass kan være: Uenighet om hvordan oppgaver skal løses Misunnelse og sjalusi Mindreverdsfølelse, andre får mer anerkjennelse enn du får selv Konkurranse om oppmerksomhet og anerkjennelse Dårlig økonomi For lite tid En god leder oppdager konflikter, men det også den enkeltes ansvar å ta tak i konflikter
Tjenestevei Når vi har behov for å snakke om vanskelige situasjoner med andre enn den eller de personene det angår, skal vi gå tjenestevei Å gå tjenestevei vil si å snakke med den som er vår nærmeste overordnede