Sykehjemmet som flerkulturell arbeidsplass Line Ida K. Hagen Hovseterhjemmet

HOVSETERHJEMMET

Hovseterhjemmet Geografisk plassert i Bydel Vestre Aker 185 døgnplasser – fordelt på seks avdelinger 30 dagplasser

Våre medarbeidere VI HAR: 365 medarbeidere totalt 237 (64,9%) annen etnisk bakgrunn enn norsk 62 sykepleier totalt av disse er 45 sykepleiere med annen etnisk bakgrunn Åtte ledere hvorav to har annen etnisk bakgrunn

36 NASJONALITETER Ukraina Sverige Latvia Finland England Polen Marokko Brasil Etiopia Kina Somalia Island Frankrike Kenia Kosovo Tsjekkia Japan Tibet Norsk Sverige Finland Polen Tyskland Serbia Filipinene Iran Litauen Eritrea Pakistan India Russland Romania Spania Sudan Guinea Siri Lanka Kroatia

Sykehjemmet som flerkulturell arbeidsplass påvirkes av mange faktorer Samfunnet Media Beboerne Pårørende Medarbeidere Ledelsen

Skal vi lykkes – må vi Oppmuntre og motivere Legge til rette for vekst og utvikling Stille krav til våre medarbeidere om deltakelse Ta opp hendelser i hverdagen - ikke bare i systematiske tiltak Ha modige ledere som klarer å fange opp tingen før noen får de ”midt i hodet” som synes dette er spennende Skille mellom utfordringene knyttet til Språk Kultur Person Beviste ansettelsesprosesser og gruppesammensetninger Involvere beboere og pårørende i prosessene

Men er vi så flerkulturelle som vi ser ut?

Våre tiltak på Hovseterhjemmet (1) Kompetanse/språkkartlegging av alle våre medarbeidere og god oppfølging av informasjon om hvorfor (nå også i samarbeid med Rosenhoff) Klare krav til språk ved ansettelser – eget vurderingsskjema i forhold til språk og kompetanse Omfattende opplæringsprogram for den enkelte og plan for systematisk opplæring/kompetansearbeid Samarbeid med Rosenhoff voksenopplæring Veiledning for lederne Egen klasse for sykepleierne – med spesielt fokus på dokumentasjon Språkklasser

Våre tiltak på Hovseterhjemmet (2) Eget dokumentasjonsprosjekt i samarbeid med Diakonhjemmet høgskole (på tvers av etnisk bakgrunn) Verdiverksteder (både 3 timers samling – og diskusjonsoppfølging – på tvers av kulturbakgrunn) Strategisk plan for fokus på ”Sykehjemmet som flerkulturell arbeidsplass” Bevist sammensetning av grupper – for å skape balanse Egne punkt i nyhetsbrev og møter med beboere/pårørende

Erfaringer så langt (1) Større fokus og bevisstgjøring i hverdagen Større åpenhet i hverdagen om evt. utfordringer/hendelser Etter hvert en mer positiv holdning til satsing på språk fra våre medarbeidere – de var nemlig litt usikre i starten – mange følelser rundt dette. Lederne gir uttrykk for behovet for veiledningsgruppen

Erfaringer så langt (2) Veldig positive tilbakemeldinger fra pårørende og beboere – at vi satser på informasjon og språk Etter hvert håper vi også på en tryggere sykepleiergruppe i forhold til fag og dokumentasjon Har interne undersøkelser hvert halve år for å ”måle temperaturen” i forhold til tiltakene.