Tormod Knutsen Avdelingsleder på Byggesaksavdelingen siden 01.01.2008 Sivilingeniør Bygg/kommunalteknikk, hovedfag og diplomoppgave i By- og regionplanlegging på arkitektavdelingen 30 år i kommuner og fylkeskommune, plan- og byggesaker, teknisk sjef 10 år prosjekt- og eiendomsutvikling før Drammen

Offentlig bygningskontroll nedlagt/privatisert ved ny lov i 1997 Nå er det dere som er bygningskontrollen Fornuftig reform, bare den som ”gjør jobben” kan føre løpende kvalitetskontroll Krever nødvendig kompetanse (pålitelighet og dugelighet)

Omfattende og komplisert lov- og regelverk (verre en NAV og skatt?) Utfordrende for oss (kan ikke alltid svare ”på sparket”) Utfordrende for dere Komplisert byggesaksprosess med ”flere kokker”

Komplisert prosess med ”mange kokker”

Vi arbeider for felles kunder Resultatet for kunden avhengig av at vi alle gjør en god jobb, og samarbeider godt Byggesaksprosessen er som en stafett, vekslingene er kritiske Formål med kurset: forebygge ”kluss i vekslingene”

Program 12:00 – 12:15 Velkommen! Bakgrunn for kurset. Møteleder. Tormod Felles kunder. Stafett/vekslinger. Felles god service. 12:15 – 13:00 Ansvarlig søkers oppgaver og ansvar Petter Ansvarlig prosjekterendes oppgaver og ansvar Kommunens/Byggesaks ansvar Hva skal søknaden inneholde? 13:00 – 13:15 Pause m/frukt 13:15- 13:45 Hvor finner jeg det jeg trenger? Camilla Innsynsløsning DiBk Hjemmesider 13:45 – 14:30 Krav til tegninger og dokumentasjon Mette/Solveig 14:30 – 15:00 Mottak av søknaden hos Byggesak. Erling Mottakskontroll og foreløpig svar. Vanlige mangler. 15:00 – 15:30 Bedre kommunikasjon/spørsmål fra søkerne Line 15:30 – 16:00 Matpause 16:00 – 16:15 Hva forventer Byggesak av søkerne? Tormod 15:15 – 16:45 Hva forventer søkerne av Byggesak? Bjarte Ågedal 16:45 – 17:00 Pause m/frukt 17:00 – 17:45 Diskusjon: Hvordan bli bedre sammen? Tormod(ordstyrer) 17:45 - 18:00 Takk for at dere kom og deltok aktivt i diskusjonen Tormod

Hvem jobber egentlig Byggesak for? Byens innbyggere, nå og i fremtiden Og hva er målet med arbeidet vårt? Byutvikling med kvalitet Langsiktig bærekraftig utvikling

Ordbok for under-klassen

Ord, holdninger og handlinger New Public Management og ”nytale” Borgere => innbyggere => brukere => kunder God ”kundeservice” Samtidig ivareta innbyggernes og fremtidige generasjoners interesser

Håp om flest mulig ”perfekte søknader” Redusert behov for kontroll/kvalitetssikring Rask og smidig saksbehandling Mer fokus på tilsyn (hjelp til utvikling og bruk av kvalitetssikringssystemer) Uavhengig kontroll i kompliserte og prioriterte saksområder Enklere og lysere hverdag for oss alle