Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Kommunikasjon For lokale tillitsvalgte. Definisjoner Informasjon: Formidle et budskap fra avsender til mottaker. Budskapet må bli forstått av mottaker.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Kommunikasjon For lokale tillitsvalgte. Definisjoner Informasjon: Formidle et budskap fra avsender til mottaker. Budskapet må bli forstått av mottaker."— Utskrift av presentasjonen:

1 Kommunikasjon For lokale tillitsvalgte

2 Definisjoner Informasjon: Formidle et budskap fra avsender til mottaker. Budskapet må bli forstått av mottaker. Kommunikasjon: En prosess der budskap utveksles mellom to parter.

3 Generell kommunikasjonsmodell AvsenderBudskapKanalMottaker

4 Eksempel på kommunikasjonssituasjon En tillitsvalgt skal ta opp en sak med sin leder. For å få en løsning på saken må det være en form, for kommunikasjon mellom tillitsvalgt og leder. Den tillitsvalgte må også kommunisere saken med sine medlemmer. Alt en tillitsvalgt gjør for sine medlemmer handler om kommunikasjon

5 Vær en god lytter Lytt til det som sies Forstå innholdet Lytt med åpent sinn Ta deg tid til å lytte Vær en aktiv lytter – spør når det er noe du ikke forstår

6 Fallgruver i kommunikasjon Manglende tillit mellom partene Uklare budskap Manglende lytting Manglende åpenhet og ærlighet Skjult agenda

7 Tips for god kommunikasjon Vær bevisst på hvordan du ønsker å bli oppfattet Vær saklig Forhold deg alltid til fakta Vær en god aktiv lytter Forsikre deg om at budskapet er forstått

8 Kommunikasjonsklima I et klima preget av tillit, der partene stoler på hverandre, vil budskapet tolkes med stor velvilje. I et klima preget av usikkerhet og mistro vil alt som blir sagt, bli tolket i verste mening Eks: ”Vi kan ikke regne med budsjettøkninger neste år.” - Å jaså, da blir det vel kraftige innsparinger. ”Alle avdelinger må tilpasse seg markedssituasjonen.” - Da skal vel flere avdelinger legges ned, da. ”Ledelsen har foreløpig ikke tatt noen beslutning.” - Å jo da, de vil bare ikke si det til oss.

9 Generell kommunikasjonsmodell AvsenderBudskapKanalMottaker


Laste ned ppt "Kommunikasjon For lokale tillitsvalgte. Definisjoner Informasjon: Formidle et budskap fra avsender til mottaker. Budskapet må bli forstått av mottaker."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google