Presentasjon lastes. Vennligst vent

Presentasjon lastes. Vennligst vent

Interessemotsetninger i forsyningskjeden. Hva gjør vi med konfliktene? Terje I.Våland Dr.oecon.,førsteamanuensis, HiS, Rådgiver i Forretningslogistikk.

Liknende presentasjoner


Presentasjon om: "Interessemotsetninger i forsyningskjeden. Hva gjør vi med konfliktene? Terje I.Våland Dr.oecon.,førsteamanuensis, HiS, Rådgiver i Forretningslogistikk."— Utskrift av presentasjonen:

1 Interessemotsetninger i forsyningskjeden. Hva gjør vi med konfliktene? Terje I.Våland Dr.oecon.,førsteamanuensis, HiS, Rådgiver i Forretningslogistikk Logistikk som verdiskapning, Stavanger 11. november 2004

2

3 To spørsmål 1.Er forsyningskjeden spesielt utsatt for konflikter? 2. Hvorfor oppstår konflikter mellom selskaper?

4  økende antall aktører  økende innkjøpsandel  globalisering  prispress  kompliserende logistikk Konsekvens: Alle vil velte ulempene over på hverandre. Interessemotsetninger konflikter Forsyningskjeden i forandring

5 Hvorfor oppstår konflikter i forretningsrelasjonene? 1.Arven de bærer på 2.Klønete håndtering av hendelsene 3.Undervurderer “skilsmissekostnadene” 4. “Heiagjenger”

6 Formell beskyttelse Uformell samhandling To styringsmekanismer i relasjonen

7 UBALANSERT SONE UBALANSERT SONE BALANSERT FORMELL SONE BALANSERT UFORMELL SONE KUNDENS OPPFATNINGER LEVERANDØRENS OPPFATNINGER UFORMELLFORMELL

8 UFORMELL FORMELL

9 Konsekvens Kontrakten gir en falsk trygghet. Aldri undervurder “human factor” ! Hvordan kan “human factor” skape konflikter slik at relasjonen ødelegges?

10 Relasjonsbrudd Fremskyndings- episoder Dempnings- faktorer predisponerings- elementene Inspirert av Tähtinen (1998) Agent effekten

11 Første poeng Ubevissthet omkring “arven” (predisponerings-elementene)

12 Relasjonsbrudd Fremskyndings- episoder Dempnings- faktorer predisponerings- elementene Agent effekten Usikkerhets bekymringMaktdistanse Norm orientering Rutine orientering Agent - prinsipal distanse strukturell distanse

13 Andre poeng Svikt i kommunikasjonen omkring konflikthendelsene

14 Relasjonsbrudd Fremskyndings- episoder Dempnings- faktorer predisponerings- elementene Agent effekten PåvirkningsstrategiUtgangsstrategi Direkte Indirekte SelvAndreSelvAndreSelv orientertAndre orientert

15 Direkte andre orientert kommunikasjon Direkte selv orientert kommunikasjon Indirekte selv orientert kommunikasjon Indirekte andre orientert kommunikasjon

16 “forhandlet avskjed” “fullbyrdet brudd” “kostnads eskalering” “Bortglidning” “Signalisering”

17 Tredje poeng Ubevissthet omkring dempningsfaktorene

18 Relasjonsbrudd Fremskyndings- episoder Dempnings- faktorer predisponerings- elementene Agent effekten Prosess kostnader Tapte relasjonsinvesteringer Oppstartskostnader Mulige sanksjoner Nettverksbegrensninger

19 Prosesskostnader Balder saken 600 mill NOK Boeing mill NOK Prosesskostnader

20 Fjerde poeng Agent effekten

21 Relasjonsbrudd Fremskyndings- episoder Dempnings- faktorer predisponerings- elementene Agent effekten Agenten’s råd Ledelsesmessig usikkerhet Valg av agent

22 Reduser selv orientering Forsterke andre orientering Reduser indirekte kommuni- kasjon Forsterke direkte kommuni- kasjon Forhåndsanalyser kulturell distanse Bygg bro over forskjellene Utfør konsekvens analyse Tapte relasjonsinvest. Prosesskostnader Mulige sanksjoner Nettverksbegrensninger Oppstartskostnader Unngå en-parti-agentene Relasjonsbrudd fremskyndings episodene Dempnings faktorene Predisponerings- faktorene Veien til å unngå brudd

23 Finn ut om arven fra fortiden, brobygging underveis. Analyser konsekvensene av relasjonsbrudd. Konflikthendelser: direkthet og andreorientering. Unngå en-parti- agentene OPPSUMMERING:


Laste ned ppt "Interessemotsetninger i forsyningskjeden. Hva gjør vi med konfliktene? Terje I.Våland Dr.oecon.,førsteamanuensis, HiS, Rådgiver i Forretningslogistikk."

Liknende presentasjoner


Annonser fra Google