IHR-studier SFB-Workshop 2: 10. juni 2011 Rom 754 Eilert Sundts hus
Side 2 Målsetninger med workshopen Kvalitetssikre kartlegging fra forrige workshop Kartlegge (skjønnsmessig) ressurs- /tidsbruk Se på mulige endringer av dagens modell Lage et forslag til ny modell Tidsfeste ny modell (hvis tid)
Ressursbruk Skjønnsmessig tidfesting –Bunketid –Prosesstid Ta utregning og kvalitetssikring i etterkant? –Tidslinje: bunketid og prosesstid: % av total er prosesstid? –Beregne ressursbehov (ressursbehov per sak og for totalt antall saker) –Kapasitetsberegning: arbeidstid (effektiv tid) x antall personer = kapasitet
Tidsberegning: omregningsfaktorer Tidslinje: 1 år= 12 mnd 1 mnd = 20 arbeidsdager 1 arbeidsdag = 7,5 timer 1 time = 60 min 1 minutt = 60 sek Kapasitet og ressurser 1 årsverk = 200 effektive arbeidsdager 1 effektiv måned = 4 effektive uker 1 effektiv uke = 5 effektive dager 1 effektiv arbeidsdag = 5-6 timer
Trinn- redesign Se på mulige endringer av dagens modell Sløsing Prosesstrinn som kan fjernes Skape flyt – følge en sak Se på styringsprinsipper: styre bunkene synliggjør normal tilstand (flyt), unormal tilstand krever lederstøtte Fasthold flyt med standardisering lag standarder (eposter skal se slik ut, standardssvar, notater skal være 2 sider lange +++)
Redesign Ta arket med ulike elementer innenfor redesign. Finn de 2-3 mest effektive elementene for din arbeidsflyt Ta det viktigste elementet først og ”angrip” arbeidsflyten (flytt og fjern pappkort) Når det stopper opp – gå til neste tema