Sykkel Ski Vandring + kultur Turoperasjon med sykkel som tema Fagdag Sykkel – kick off NCE Tourism Fjord-Norge Myrkdalen 12. september 2014 Norske Bygdeopplevelser AS Ski – sykkel – vandring + kultur Britt Elton, gründer og daglig leder

Sykkel Ski Vandring + kultur Norske Bygdeopplevelser AS Turoperatør som har spesialisert seg på salg av ferdigpakka sykkel-, ski-, fotturer + kultur, i store deler av Norge. Privat aksjeselskap etablert i 1998 Kontorsted Lillehammer Vi er selv aktive både på beina, på sykkel og på ski Mange lojale kunder Samarb. med ulike leverandører og destinasjoner Leverer turer til utenlandske turoperatører Medlem av reisegarantifondet

ULIKE TYPER FERIESYKLISTER 1.Organisere selv: - flerdagers turer - dagsturer - basesykling – der det er godt tilrettelagt for sykling – kanskje spesielt stisykling og utfor? Behov for gode kart, god skilting, mulighet for sykkelleie, kanskje overnatting og mat, transportmuligheter, informasjon på nettet eller hos turistkontorene mfl. = ”klarer seg selv”, men mange ønsker opplegg Sykkel Ski Vandring + kultur

2) Noen ønsker organiserte turer 65% Norske gjester, kommer fra hele landet 12% Oversjøisk: Australia, USA, Canada, Brasil 18% Europa: It, UK / IR, CH, Bel, D, NL, AU Hvilken av våre turer velger de? Nord-Norge: Lofoten, Helgeland, Arctic Coast, Senja Fjord-Norge: Rallarvegen, Sunnhordland, Hardanger Mange skal ha lange turer, kanskje 20 dager. Også skreddersøm / tilpasning for ulike målgrupper Sykkel Ski Vandring + kultur

Hva forventer en syklist seg? De som bestiller en ferdig pakketur har store forventninger – ALT skal fungere: * Riktig info om turen * Reisedokumentene ( gode kart med høydekurver, turbeskrivelse med nødv. info, vouchers osv.) * Overnattingsstedene (god og nok mat, gode senger, kunnskap om turen, sikker sykkel- parkering, tørkemuligheter, hjelp til syklene… = syklist velkommen bedrift; vertskapsrollen viktig * Bagasjetransporten * Fergetider * SKILTING Sykkel Ski Vandring + kultur

Hva gjør en TO – først: Finner fram til naturflotte områder hvor det er mulig å legge til rette for turer: * må være lett tilgjengelighet, lite trafikk, ikke for mye bakker, mulighet for ekstra km osv. * overnattingsmuligheter med god mat i passe avstand fra hverandre * pluss at det er ulike tilbud (eks. fiske, kajakk, kultur / aktiviteter) * sykkelleie /retur tilbake til utgangspunktet viktig med god infrastruktur som skilting, lys i tunneller, gang- og sykkelvei, buss, ferger osv.

DERETTER: Så må vi ut i felten: tester turen, tar bilder og lager detaljerte turbeskrivelser Må ha førstehånds kjennskap til turen / området Skriver pris- og allotmentsavtaler med underlev. Kalkyler – alt må med Lager tekst til nettsider, brosjyre osv. Produserer salgsmateriell (flyers, brosjyrer) Egen markedsplan og distribusjonsplan Presse- og markedspåvirkning = SALG ONLINE OG PR. MAIL OG TLF. Sykkel Ski Vandring + kultur

Utfordring for en incoming TO ”operasjonssentral” åpen døgnet rundt raske svar / rask oppfølging Logistikk / rutiner / nøyaktighet Kvalitetssikring: oppfølging / tilbakemelding en ting er produktutvikling, markedsføring og salg, men viktigst er gjennomføringen Evaluering etter turen viktig = Totalinntrykket av turen må være god, gi mersmak

Tack för en toppenupplevelse! Vi cyklade längs ishavskusten 9-17 juni. Allt, från beställning av resan till att lämna cyklarna i Svolvær har fungerat mycket bra. Välorganiserat och mycket bra bemötande från alla inblandade, vi är helnöjda, Speciellt på Sommerö, i Mefjord och i Marmelkroken kände vi oss särskilt mycket välkommna och personligen mottagn. Vi har tidigare anlitat andra liknande organisatörer bland annat vid cykling i Italien och ni är i särklass bäst hittills. Inget strul eller tveksamheter. Med vänlig hälsning och vi återkommer Säkerligen. Håkan Nordqvist / Majbritt Gustafsson Sykkel Ski Vandring + kultur Litt skryt, gode tilbakemeldinger viktig!

Sykkel Ski Vandring + kultur

Landsdeler/destinasjoner og bedrifters muligheter gjennom en turoperatør Produktpresentasjon i kataloger, Internett og andre salgskanaler - TEMA Bred distribusjon - når ut til et stort antall potensielle kunder / egen database på tema Markedskunnskap om tematiserte kunder Et ledd som håndterer salg, booking og innbetaling Alt er innbetalt på forhånd / ingen no show NB: mange ulike typer turoperatører med ulike måter å jobbe på – Vi kjenner mange av de

Hvordan samarbeide videre? 1.Tilrettelegging av tur Åpne dører / introdusere - underleverandører Invitere til visningstur / koble med IN Bidra til løsning av utfordringer ved sykkelleie, bagasjetransport, skilting osv. 2: Synliggjøring – synergieffekt Knytte kontakt med utenlandske TO Brosjyremateriell Linke til hverandres nettsider, Facebook osv. Se på oss som et verktøy a. Sykkel Ski Vandring + kultur

Regner med at dere har SPØRSMÅL????