Opplæring av nyansatte hos Blend. Blend Ferievikar! Opplæring av nyansatte hos Blend.
Opplæringsplan… 1 mai. 19 mai. 5 juni.
Service opplæring for:
Butikken Blend Urban motebutikk med hyggelige priser, rettet mot unge voksne. Består av Blend for gutter og Blend she for jenter. Selger klær tilbehør og sko hovedsakelig til ungdommer.
Kort om service! Å gjøre kunden fornøyd Å være høflig Å være imøtekommende Å vite hva en gjør
Kommunikasjonsmodellen
Målgrupper Blend er har både gutte- og jenteavdeling Hovedsakelig ungdommer, men også litt unge voksne
Innvendinger fra kundene Tre typer innvendinger: Vanlig kjøpemotstand Motforestillinger Pruting, forhandling
Til slutt God service er viktig Få kunder tilbake til butikken