Bibliotekvakten Bibliotekvakten startet i Vestfold i 2001 6 Vestfoldbibliotek og 30 bibliotekarer Er i dag et prosjekt med 25 deltakende bibliotek og 110 bibliotekvakter.
Bibliotekvakten Temaer i dag: Prosjektet Bibliotekvakten Hvor er vi idag? Veien i videre
Bibliotekvakten Prosjekt- og organisasjonsstruktur Styringsgruppe : 3 personer. Tar alle avgjørelser omkring bibliotekvakten. Fra deltakerbibliotekene Referansegruppe: Fra ABM- utvikling, JBI og kvalitetssikrer Anders Ericson Prosjektledelse: Ansatt prosjektleder og teknisk ansvarlig.
Bibliotekvakten Chat: Dialog med brukeren i sanntid. Hjemmeside/ inngangsport for brukerne : www.bibliotekvakten.no Bibliotekvaktene har eget intranett med informasjon, råd og tips til hvordan man jobber med tjenesten. www.bibliotekvakten.no/Vaktadmin Tilsvarende skandinaviske tjenester er: Sverige: http://www.fragabiblioteket.nu/ Finland: http://www.biblioteken.fi/FI/asklibrarian/default.asp Danmark: http://www.biblioteksvagten.no
Bibliotekvakten Idag : 3 separate virtuelle referansetjenester SMS Chat Epost/ vevbaserte tjenester
Bibliotekvakten Hvor går vi videre? En nasjonal tjeneste Det døgnåpne bibliotek? Reell åpningstid idag er 6 timer, 10- 16 Danmark 08- 22 i hverdagene, har også helgeåpent
Bibliotekvakten Statistikk 2 siste ukene : uke 39 :50 reelle chatter per dag uke 40 : 44 reelle chatter per dag Reell chat = En chat med reellt referansespørsmål
Bibliotekvakten Eksempel på en chat Bibliotekvakten: Hei, hva kan jeg hjelpe deg med? Visitor: heisann! jeg er på jakt etter gode nettsider om røros historie- 1600-tallet Bibliotekvakten: Jeg skal foreta et søk for det Visitor: jeg har funnet noe på rørosnett og noe på www.geithe.com- Bibliotekvakten: ok, jeg skal se om jeg finner noe annet enn dette Visitor: takk takk Bibliotekvakten: Hittil har jeg ikke funnet noe på nettet, men jeg har funnet en bok om Røros historie. Men er det kun nettsider du er ute etter? Visitor: ja, dessverre, dårlig tid! Visitor: men takk for forsøket! Bibliotekvakten: Vil du jeg forsøke litt til? Visitor: neida, jeg har litt, det får holde, ha det! Varighet på chatten er 6 minutter
Bibliotekvakten
Bibliotekvakten
Bibliotekvakten