Line Nybakk Akerholt Astrofysisk bibliotek Erfaringer med kvalitative intervjuer

Bakgrunn Drammensbiblioteket og institusjonell endring –Vi var to som skrev oppgave med dette temaet Clara Nilsen (nå Lundahl) skrev: Mellom forankring og forandring –En oppgave som tar for seg hvilke syn de ansatte har på roller, verdier og normer i den nye bibliotekkonstellasjonen Jeg: Drammensbiblioteket og læringsarenaen – om fokus på en felles læringsarena kan være et institusjonelt bindemiddel i et sambibliotek Valgte kvalitativ metode for å undersøke de ansattes verdier og holdninger –Siden temaene var så like, ønsket vi en felles gruppe informanter og å foreta intervjuene i fellesskap

Bakgrunn 2 Settingen fordeler: –Bra med samarbeid i forstadiene –Ville ha vært vanskelig å finne ulike informanter til to oppgaver / slitsomt for informantene å bli intervjuet om dels det samme to ganger Settingen ulemper: –Samarbeid med forskjellig tempo og forskjellig livssituasjon –I etterkant så opplevde jeg at jeg vinklet oppgaven på en litt annen måte enn tenkt i utgangspunktet – kanskje jeg burde ha hatt bare mine egne spørsmål å forholde meg til

Intervjuene Valg av informanter: fikk hjelp til å finne gode informanter av biblioteklederne: fagbibliotekarer 3 +1 og 7 folkebibliotekarer Skrev en felles intervjuguide med hver vår seksjon Informasjon på mail og i intervjusituasjonen + samtykke før intervju startet Tok opp med mp3-opptaker –Litt trøbbel med første : lav lyd og høy filkvalitet –+glemte å trykke play etter en pause en gang, men hadde notater fra de aktuelle spørsmålene Men intervjuene ble l a n g e så vi endte likevel opp med å ”slite” ut informantene

Intervjuopplevelsen Spennende med innblikk i en hel ansattgruppe –Hvert intervju varte nesten en time –Blir godt ”kjent” med informantene – hvordan de opplever prosessen, hva de tenker om fremtiden Spennende å oppleve hvor gode informantene var –Gjennomtenkte svar –Fulgte opp svar selv – vi trengte sjelden å komme med oppfølgingsspørsmål –For meg som hadde siste seksjonen, ble dette litt vanskelig – de hadde allerede vært innom temaet i Claras halvdel

Erfaringer Pilotintervju –Det gikk ok uten, men hadde også hvert ok å kjøre en pilot Fysisk nærhet til informantene –Planla fra Oslo, gjennomførte på tre steder i Drammen, mens de var på flyttefot Tidsspenn –Ting tar fort tid, men ikke lurt med 4 times-intervjuer på samme dag – heller ikke lurt å spre intervjuer over en måned i tid Transkribering –Tar enormt med tid –Etter første intervju: lurt å ta en vurdering på transkriberingsnivå – Hvor mye skal med: alle lyder? alle småord? Ikke nødvendigvis riktig å velge dypeste nivå –Jeg husket utrolig mye av selve intervjuet under transkriberingen

Erfaringer 2 Man blir proffere underveis Vær bevisst på personlige begrensninger –Transkribering krever stillhet og tid til å sitte skjermet i lengre tid – småbarn i heimen gjør dette vanskelig (tid til å sitte alene andre steder) –Deltidsstudier og jobb – oppgaver/rapporter bør kunne ferdigstilles i rimelig tid etter intervjuene Heller flere korte intervjuer enn få lange Oppfølgingsintervjuer?

Avslutningsvis Kvalitative intervjuer virker som en skummel metode Det er ikke skummelt Informanter er hyggelige, ivrige og glade for å bli hørt Kvalitative intervjuer kan også være en god metode for å få brukere i tale