Det store bildet •Lærefil fra •© 2004 Nina Furu

Alt henger sammen med alt … •En overordnet modell

Strategisk Taktisk Operativ (virkemidler) Kommunikasjonsprosessen

Strategisk Taktisk Operativ (virkemidler) Avsender Mottager Kommunikasjonsprosessen

Strategisk Taktisk Operativ (virkemidler) Avsender Mottager Nettstedet Kommunikasjonsprosessen

Strategisk Taktisk Operativ (virkemidler) Avsender Mottager Nettstedet Hva ligger bak?

Strategisk Nettstedet Hva ligger bak?

Strategisk Nettstedet Hva ligger bak? Hvorfor skal jeg ha et nettsted? Hva skal dette nettstedet være for brukeren?

Strategisk Nettstedet Hva ligger bak? Hvorfor skal jeg ha et nettsted? Hva skal dette nettstedet være for brukeren? Målsetting

Strategisk Nettstedet Hva ligger bak? Hvorfor skal jeg ha et nettsted? Hva skal dette nettstedet være for brukeren? Målsetting Brukeranalyse

Taktisk Nettstedet Hva ligger bak?

Taktisk Nettstedet Hva ligger bak? Hvordan skal målsettingen nås? Hvordan skal brukeren tilfredsstilles?

Taktisk Nettstedet Hva ligger bak? Hvordan skal målsettingen nås? Hvordan skal brukeren tilfredsstilles? Konseptutvikling

Taktisk Nettstedet Hva ligger bak? Hvordan skal målsettingen nås? Hvordan skal brukeren tilfredsstilles? Konseptutvikling Brukertesting

Operativ (virkemidler) Nettstedet Hva ligger bak?

Operativ (virkemidler) Nettstedet Hva ligger bak? Hvordan skal nettstedet utformes? Hva skal innholdet være?

Operativ (virkemidler) Nettstedet Hva ligger bak? Hvordan skal nettstedet utformes? Hva skal innholdet være? Webdesign

Operativ (virkemidler) Nettstedet Hva ligger bak? Hvordan skal nettstedet utformes? Hva skal innholdet være? Webdesign Skriving

Operativ (virkemidler) Nettstedet Hva ligger bak? Hvordan skal nettstedet utformes? Hva skal innholdet være? Webdesign Skriving Bearbeidelse

Operativ (virkemidler) Nettstedet Hva ligger bak? Hvordan skal nettstedet utformes? Hva skal innholdet være? Webdesign Skriving Bearbeidelse HTML-koding

Operativ (virkemidler) Nettstedet Hva ligger bak? Hvordan skal nettstedet utformes? Hva skal innholdet være? Webdesign Skriving Bearbeidelse HTML-koding Publiserings- løsning

Operativ (virkemidler) Nettstedet Hva ligger bak? Hvordan skal nettstedet utformes? Hva skal innholdet være? Webdesign Skriving Bearbeidelse HTML-koding Publiserings- løsning Statistikk

Operativ (virkemidler) Nettstedet Hva ligger bak? Det daglige arbeidet

Mandatet •Styringsparameteret i det daglige arbeidet. •Holder oss på track for nettstedet som helhet, og for hver enkelt side, hver enkelt seksjon, hver enkelt artikkel.

Mandatet •Styringsparameteret i det daglige arbeidet. •Holder oss på track for nettstedet som helhet, og for hver enkelt side, hver enkelt seksjon, hver enkelt artikkel. •Hva er hensikten her? •Hva er det helheten her skal kommunisere, og hvordan? •Hva vil jeg brukeren skal gjøre (”Most Wanted Response”)? •Hvor vil jeg brukeren skal gå etter dette?

Konklusjon •Husk på at du hele tiden må ha mandatet i bakhodet. Ser du de tilbakemeldingene du får fra brukerne gjennom statistikk og brukertesting i lys av mandatet, vil det alltid være klart for deg hvilken vei du skal gå. •Ønsker du en konsulentuttalelse eller en ekstern gjennomgang/evaluering av ditt nettsted, så kontakt mitt firma eller meg direkte på