Bedriftsutvikling i Coop Helgeland avd. Elektro Bachelorprosjekt, IT-støttet bedriftsutvikling 2010 Jørgen Andreas Olsen & Jørn Robert Skog Åseng Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010
Oppdragsgiver Coop Helgeland BA Coop Elektro v/Kenneth Bakksjø v/Tomas Krogh & Svein Karoliussen Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010
Bakgrunn for oppgaven Butikk med enormt potensial Tilspisset konkurranse i markedet (nyåpning av Expert) Inngående kjennskap til butikken Fremtidige endringer i driftsstruktur (Flytting til Svortdalen 2011) Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010
Hva har oppgaven gått ut på? (internt) Effektivisere intern kommunikasjon (posthyller) Få på plass ansvarsområder (ansvarskart) Rutinemessig sjekk av butikken (dagligsjekkskjema) Arbeidsoppgaver innenfor ansvarsområde Bidra til økt fokus på samhandling og butikk Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010
Hva har oppgaven gått ut på? (eksternt) Markedsføring gjennom nye kanaler (Facebook) Kartlegge medlemsfordelingen i Coop Helgeland (statistikk fra Coop sentralt) Kartlegge ungdommers kjøpsatferd i lokalmiljøet (spørreundersøkelse) Målrettet arbeid mot yngre kundegrupper Diskutere nytt sortiment som appellerer til de yngre kundegruppene (markedsorientering) Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010
Prosjektets utvikling Oppstart i februar 2010 Første møte med bedriften 24.februar Diskusjon rundt fremtidige løsninger Enighet om utvikling av interne organisatoriske planer Enighet om bruk av Projectplace i gjennomføringen av prosjektet Gjennomgående positiv innstilling til prosjektet fra begge sider Enighet om at Coop dekker reise- og prosjektutgifter (Noe prosjektstudentene setter stor pris på!) Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010
Resultater Ansvarskart Ansvarsfordeling Arbeidsoppgaver ansvarsområde Dagligsjekk Posthyller Reklamasjonshåndtering Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010
Prosjektets utvikling 2 Prosjektmøte onsdag 7.april Presentasjon av interne organisatoriske utredninger Diskusjon rundt tiltak i forhold til markedsføring mot yngre kundegrupper Flott initiativ fra Svein Karoliussen mht bruk av sosiale media (Facebook) Bruk av resultater i en spørreundersøkelsen til å få på plass strategisk utviklet varesortiment Enighet om sammøte i butikken mandag 12.april hvor fokus er på implementering av organisatoriske utredninger Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010
Resultater 2 Spørreundersøkelse Medlemsfordeling Facebookgruppe Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010
Fokus i tiden fremover Aktiv bruk av nye markedsføringskanaler (for eksempel sosiale media) Fortsette med bruk av arbeidsfordeling og ansvarsområder Utvikle et varesortiment som appellerer til en yngre kundegruppe (bli kvitt stempelet som gammeldags) Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010
Takk til Coop Helgeland v/Kenneth Bakksjø, Tomas Krogh, Svein Karoliussen og resten av elektrisk avdeling. Veileder Greta Hjertø for tett oppfølging og gode tilbakemeldinger Bachelorprosjekt IT-støttet Bedriftsutvikling 2010