Mobile support for community healthcare Anders Linseth

Innhold i artikkel Liten oversikt over trender i helseomsorg Liten oversikt over trender i helseomsorg Tar for seg et CASE basert på helseomsorg i Sør-England Tar for seg et CASE basert på helseomsorg i Sør-England ”Janus-faced view” ”Janus-faced view” Diskusjon over mulige utfordringer ved å innføre avansert mobil støtte i slike omgivelser Diskusjon over mulige utfordringer ved å innføre avansert mobil støtte i slike omgivelser

Trender Sør-England: Mobil teknologi stort sett begrenset til mobiltelefoner og frittstående utstyr. Sør-England: Mobil teknologi stort sett begrenset til mobiltelefoner og frittstående utstyr. Myndighetene ønsker økt effektivitet, bedre kommunikasjon, redusert byråkrati og bedre pasientomsorg Myndighetene ønsker økt effektivitet, bedre kommunikasjon, redusert byråkrati og bedre pasientomsorg Mobil teknologi identifisert som en mulighet til å skaffe bedre støtte for pasientomsorg Mobil teknologi identifisert som en mulighet til å skaffe bedre støtte for pasientomsorg

Case Dybde-intervju av hjemmesykepleiere om erfaringer med bruk av mobilt utstyr. Dybde-intervju av hjemmesykepleiere om erfaringer med bruk av mobilt utstyr. I dag benyttes mobiltelefoner i tjenesten. I dag benyttes mobiltelefoner i tjenesten. Gir fordeler som for eksempel redusert reisetid i forbindelse med pasientbesøk. (Hjem-hjem vs hjem-kontor-hjem) Gir fordeler som for eksempel redusert reisetid i forbindelse med pasientbesøk. (Hjem-hjem vs hjem-kontor-hjem)

Janus-faced analyse Teknologi brukt på en bestemt måte kan ha implikasjoner som virker mot sin hensikt. Teknologi brukt på en bestemt måte kan ha implikasjoner som virker mot sin hensikt. Janus-faced analyse ser på et mål for teknologien og hva som kan virke i mot sin hensikt. Janus-faced analyse ser på et mål for teknologien og hva som kan virke i mot sin hensikt. Mål belyst i artikkel: likhet, standarder, økt samarbeid og effektivitet og redusert byråkrati. Mål belyst i artikkel: likhet, standarder, økt samarbeid og effektivitet og redusert byråkrati.

Likhet i tjenester Ved å tilby konsistente og sammenlignbare tjenester vil det gi tilgang til den fulle informasjonsinfrastrukturen. Ved å tilby konsistente og sammenlignbare tjenester vil det gi tilgang til den fulle informasjonsinfrastrukturen. Lokalt sett er det store forskjeller i bruk av teknologi. Lokalt sett er det store forskjeller i bruk av teknologi. Kan ta potensielt mange år før støttemekanismer for bruk av avansert mobilt utstyr er innført. Kan ta potensielt mange år før støttemekanismer for bruk av avansert mobilt utstyr er innført.

Standarder Tvekamp mellom ’nasjonale’ standarder og ’lokale’ standarder. Tvekamp mellom ’nasjonale’ standarder og ’lokale’ standarder. Nasjonale standarder ofte basert på lovverk Nasjonale standarder ofte basert på lovverk Tar tid å utvikle Tar tid å utvikle Lokale standarder utvikles etter behov Lokale standarder utvikles etter behov Raskere å utvikle Raskere å utvikle

Økt samarbeid Skal bedre koordinasjon og kommunikasjon mellom ulike helsepersonell. Skal bedre koordinasjon og kommunikasjon mellom ulike helsepersonell. Sanntidsbehandling ved hjelp av mobiltelefon Sanntidsbehandling ved hjelp av mobiltelefon Nye arbeidsrutiner, preget av avbrudd. Nye arbeidsrutiner, preget av avbrudd. Samarbeidsrutiner endres, kan bli kortere, mer bestemt og påtrengene, upersonlig og går mindre i dybden Samarbeidsrutiner endres, kan bli kortere, mer bestemt og påtrengene, upersonlig og går mindre i dybden

Økt effektivitet Mer effektivt bruk av hjemmesykepleiere og annet helsepersonell Mer effektivt bruk av hjemmesykepleiere og annet helsepersonell Bruk av avansert mobilt utstyr fører til nye rutiner: Bruk av avansert mobilt utstyr fører til nye rutiner: Flere enheter gir økt systemkompleksitet Flere enheter gir økt systemkompleksitet Arbeidsprotokoller Arbeidsprotokoller Oppstart, tilkobling, testing og bruk av mobile enheter Oppstart, tilkobling, testing og bruk av mobile enheter Vedlikeholdsarbeid på slike enheter Vedlikeholdsarbeid på slike enheter Tar mer tid før og etter et besøk. Tar mer tid før og etter et besøk.

Byråkrati Redusere papirarbeid ved bruk av datapenner Redusere papirarbeid ved bruk av datapenner Pasientinfo blir registrert ved å lese strekkoder. Pasientinfo blir registrert ved å lese strekkoder. Men tid spart går som oftest tapt når data skal hentes ut, fordi sykepleiere må tilbake til kontoret/senteret for å gjøre dette. Men tid spart går som oftest tapt når data skal hentes ut, fordi sykepleiere må tilbake til kontoret/senteret for å gjøre dette. Vedlikehold av utstyr Vedlikehold av utstyr Flere tjenesteelementer som må føres og flere folk involvert åpner for byråkratiske utfordringer Flere tjenesteelementer som må føres og flere folk involvert åpner for byråkratiske utfordringer

Konklusjoner Ny teknologi bringer også med seg problemer som må løses. Ny teknologi bringer også med seg problemer som må løses. Eksempel fra case viser at det vil være behov for bruk av mobiltelefoner i helsetjenester. Eksempel fra case viser at det vil være behov for bruk av mobiltelefoner i helsetjenester.