Forbrukerpolitiske utfordringer Forbrukerpolitisk Forum Kjell Erik Øie Statssekretær
2 Vi har to store utfordringer som forbrukere: Et rikt lands forbruksmønster (miljø, manglende fokus på pris/kvalitet Hvordan vi bruker vår forbrukermakt (kunnskap, konkurranse)
3 Hva kjennetegner norsk forbrukerpolitikk? Et sterkt forbrukerapparat Forbrukerpolitikken er fragmentert mellom departementene Interessekonflikter mellom forbrukere, miljø og næringsinteresser Teknologiens farer (men selvsagt også muligheter)
4 Hva er BLDs oppgaver: Koordinere departementenes forbrukerpolitikk Være forbrukernes interessedepartement Forvalte og samarbeide med våre ytre etater
5 Fire prioriterte oppgaver: Tilgjengelighet for alle til informasjon og varer og tjenester Et bærekraftig forbruk Barn og unge som forbrukere Styrket kunnskapsgrunnlag for forbrukerpolitikken
6 Viktige saker for BLD Ny markedsføringslov Tilstandsrapport ved salg av brukt bolig og autorisasjon av takstmenn, regelverket om eiendomsmegling Forbrukerpolitisk handlingsprogram Miljø og forbruk Forbruk og universell utforming
7 Handlingsprogrammets områder Universell utforming Et miljøtilpasset og etisk forbruk Mat, kosthold og helse Elektronisk kommunikasjon Markedsføring og reklame – barn og unge som forbrukere Bolig og boligomsetning Finansielle tjenester, gjeldsproblemer Forbrukersikkerhet Transport Energi, el kraft Offentlige tjenester Konkurranse Tvisteløsning
8 Eksempler på viktige forbrukerpolitiske saker i denne perioden Vi vil i samarbeid med FO, FR og SIFO lage en forbrukertilfredshetsinndeks Det skal opprettes ett nettsted med miljøinformasjon om kjøretøy Det er foreslått å innføre merkekrav ved omsetning av fisk Det er innført strengere krav til finansinstitusjonenes salg av sammensatte spareprodukter Finansportalen har åpnet Det arbeides med å få på plass en felles klageorgan for behandling av passasjerklager i forbindelse med lufttransport