Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004 Kommunale nettsider – hva bør brukerne få på nettet?...og hvorfor har utviklingen av kommunale nettsteder nesten stoppet opp?

Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004 Hva bør innbyggerne få på nett? Elementær informasjon om kommunens tilbud og dine rettigheter Mulighet til dialog om vesentlige tjenestetilbud (Skjemautfylling, epostkontakt, spørsmål/svar, debatt) Full informasjon om lokalpolitikerne Full informasjon om politiske saker – i et tilgjengelig format

Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004 Elementær informasjon om tjenestene Oversiktlig (syndes mye) Kontaktinformasjon (syndes mye) Fortell om brukerens rettigheter (syndes mye) Bruk nettets pre – peketeknologien – til å vise vei videre

Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004

Mulighet for dialog Fylle ut skjema på nett –Veiledning gjennom skjemaet –Sikring mot feil utfylling E-postkontakt –Kontakt med saksbehandler (husk journalføring) –Kontakt med politikere Spørsmål og svar –Chat –Bygg opp egen spørsmål/svar-side Debatt om lokalsamfunnet –Generell debatt –Innspill til lokale planer

Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004

Informasjon om lokalpolitikerne Hvem er de Hva brenner de for Hva driver de med Hvilke saker fremmer de? Hvordan kan folk komme i kontakt med dem?

Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004

Spesielle behov og muligheter Tilgjengelig for ALLE (WAI/W3C) Spesielle ønsker fra journalister Mulighet for å åpne kommunen på hittil ukjent vis

Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004

Postlister på nett Øker tilgjengeligheten -> økt innsyn -> økt offentlig debatt -> bevaring av demokratiet (ikke bare festtale!) Større krav til brukervennlighet i journalen –Søkbar over tid –Dagslistene er gammeldagse Dokumentet må følge etter –Offentlige dokumenter må kunne lastes ned uavhengig av etaten –Noen dokumenter er definitivt offentlige uansett

Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004 Hvorfor alltid datosortert? Gammeldags utforming i nytt medium Søkekriterier viktige for åpenhet: –Saksnummer –Avsender –Mottaker –Fritekstsøk –Datointervall

Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004

Postlister mangler Trondheim har enkel postliste (med bestillingsskjema) Oslo, Kristiansand og Bergen mangler postliste på nett Vanskelig å følge storbyene

Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004 Den perfekte journal Søkbar i alle felt Fritekstsøk i alle offentlige dokumenter De dokumenter som åpenbart er offentlige, er tilgjengelige elektronisk Dokumenter der innsyn må vurderes i hvert enkelt tilfelle, kan bestilles og mottas elektronisk. Hemmelige opplysninger sladdes uten at dokumentet unntas Du kan få automatisk tilsendt nye dokumenter i saken via e-post

Hva bør brukerne få på nett – Ole P. Pedersen 26. mai 2004

Takk for oppmerksomheten Oppdaterte lysark finnes på