Flerkulturelle arbeidsplasser - hvordan hanskes med kulturforskjeller? Viktor Roddvik, seniorrådgiver
Jobbintervju og kulturelle misforståelser ANSETTELSE Jobbintervju og kulturelle misforståelser Vestlige personlighetstester – en kilde til feiltolkning Vurdering av språkkunnskaper Arbeidsspråk og organisering av arbeidet Innvandrere som språklig ressurs
OPPLÆRING PÅ ARBEIDSPLASSEN Faglig opplæring Norskopplæring Tolking og oversettelse Visualisering http://byggarbeidsmiljo.no/
FLERKULTURELLE UTFORDRINGER Norsk lederstil Kommunikasjon med underordnede Et regulert arbeidsliv Hvordan fungerer det norske arbeidslivet Regler for klesdrakt Bruk av eget språk
Rapportering av uønskede hendelser Fagforeningenes rolle * Rapportering av uønskede hendelser Fagforeningenes rolle Posisjon og status Personer med innvandrerbakgrunn i posisjon som ledere og mellomledere Kjønnsroller
Om å ha andre tradisjoner Punktlighet Hilseskikker og omgangsformer Religion og ritualer Mat, drikke og faste Behovet for tilrettelegging Diskriminering og rasisme
INTERKULTURELL KOMMUNIKASJON Våre kulturfiltre
Verbal kommunikasjon Morsmålets språkvaner Språklig uttrykksmåte Bruk av turskifte Om ikke å tape ansikt
Ikke-verbal kommunikasjon Kroppsatferd Øyekontakt og blikk Berøring Rom Tid Kulturelle verdidimensjoner
INTERKULTURELL KOMPETANSE Være observerende Historie
Tilgang på arbeidskraft GEVINSTER AV MANGFOLD Tilgang på arbeidskraft Språk- og kulturkunnskaper av verdi for kontakt med beboere og pårørende Kreativitet i team