Aktører, roller og relasjoner Noen punkter fra rollespill Bortreiseseminaret mars 2002
Medarbeider Føler seg holdt utenfor Ønsker mest mulig info så tidlig som mulig Mest opptatt av egen situasjon Usikkerhet om framtid gir dårlig motivasjon Jo dårligere info, desto tillit til ledelsen og desto mindre lojalitet – eller omvendt!
Tillitsvalgt Stiller krav på vegne av medarbeidere Sterk i sin argumentasjon Stiller seg ”utenfor” prosessen og kritiserer både mål og fremgangsmåte Sterk utfordrer til prosessen, men også nyttig korrektiv
Adm. sjef/toppleder Overordnet perspektiv, lite detaljorientert Opptatt av økonomi og budsjetter Ga ”støtte” til infosjefen i prinsippet, men ble av og til litt fjern Opptatt av at oppdragsgivers mål blir nådd (politikerne) Tett program, ikke tid til å være med på møtet
Personalsjefen Ser saken fra flere sider – også fra medarbeidernes side Kunnskap om medarbeidernes formelle rettigheter ved omstilling Ansvar for lederutvikling – grenser opp mot informasjonssjefens ansvar Opptatt av at omstillingen skjer korrekt fra arbeidsgivers side og ser samtidig de menneskelige og følelsesmessige sider ved endring
Leder/mellomleder Lojalitetsklemme mellom toppledelse og medarbeidere Mest opptatt av operative oppgaver og mål Fokus på kundenes/brukernes behov Blir pålagt info-oppgaver uten nødvendig eierskap til endringene Stort arbeidspress, umulig å ha dialog med hver enkelt
Infosjef Vær tydelig på hvem som eier møtet (i dette tilfellet innkalt av infosjef) Vær bevisst på å holde dagsorden, tydelig på ønsket resultat for møtet Finn alliansepartnerer, støttespillere rundt bordet Vis vilje til å lytte og ta hensyn Gi deg selv tid til å tenke og analysere Vær tydelig på hva som er din rolle og hva som IKKE er det Den lydige sier JA, den lojale sier TJA
Observatør Legg merke til maktforhold og hersketeknikker Legg merke til kroppsspråk og mimikk Legg merke til ordvalg og språkbruk Se etter allianser og distansering, hvem støtter hvem Endrer roller og relasjoner seg i løpet av møtet? Du kan lese mye ut av et møte som aldri står i referatet!