NSSF Arrangørseminar 2017 Per Arne Jakobsen

Agenda Siden sist Arrangementsveiviseren Admin forenklinger Kommende nyheter Admin EQ Live nyheter Måling av tid på standplass Forberedelser av arena Chipkontroll EQ Timing kundeservice

Siden sist Tett samarbeid mellom NSSF og utviklerteam Flere utviklingsmøter i sommer/høst Flere viktige forbedringer i alle moduler Påmelding Tidtaking Live resultater

Siden sist Utvikling er en kontinuerlig prosess Drives av behov og innspill fra brukere

Forenklet arrangementsveiviser Færre steg til ferdig oppsett 1 Sted/Dato 2 Øvelser og priser 3 Beskrivelse Strengere regler og bedre tilpasset skiskyting for å redusere mulighet for feil

Steg 1 – Navn, sted og dato

Steg 2 – Øvelser, klasser og priser

Steg 3 – Beskrivelse - opprett

Ferdig påmelding

Forenklinger i Admin Filtrering av funksjonalitet Skjult funksjonalitet som ikke er relevant for skiskyting Endret misvisende ledetekster Rettet regler i arrangementsmaler

Forenklinger i Admin Arbeidet med forenkling fortsetter Mer ikke relevant funksjonalitet skal skjules Tilpasning av hva som vises etter brukerens rolle Gjøre tidtakerens verktøy sikrere og mer effektive

Kommer i november Registrer av våpenkontroll med EQ Mobile Opprett «tidtakingspunkt» våpenkontroll Legg inn EQ Mobile device ID Registrer visitasjon ved å taste startnummer i EQ Mobil

Kommer i november Nytt bilde for skyteresultat, alt i én matrise Våpenkontroll A-Skyteresultat for all skytinger B/C-Skyteresultat fra kameraløsning Korrigering av skyteresultat Strafferundekontroll Registrering av tidsstraff

Automatisk skyteresultat Fullskala test november Deteksjon av løper på standplass med chip (Emit) Registrering av skyteresultat med IP-kamera B eller C system for større arrangement A-system for mindre renn (f.eks. klubbrenn)

Automatisk skyteresultat - kalibrering…

Automatisk skyteresultat

EQ Live nyheter - resultatpanel Mulighet for å følge inntil 4 klasser samtidig Automatisk progresjon/oppdatering Mulighet for å låse på mellomtid Trend (utvikling siden forrige mellomtid) Scroll med alle passeringer fra klassen Bedre utnyttelse av plass på skjermen

EQ Live - kommer «Følg løper» funksjon Tilgang til historiske resultater

Måling av tid på standplass 2 ETS’er fra NSSF tilgjengelig også 2018 Inn skyting Ut skyting Tilgjengelig for NC og HL/NM arrangører

Arena forberedelser – trekk kabler! Trekk kabler til alle tidtakingspunkter Inn skyting Strafferundekontroll Ut skyting Eventuelt forvarsel Mål Start (for startgrind) Vanlig lampettledning (parkabel) er ok

Chipkontroll Husk chipkontroll! Spesielt viktig på de første rennene Ta gjerne med i deltakerinformasjon: Alle emiTag med serienr < 3400000 må byttes i løpet av 2016 25% rabatt ved bestilling av ny brikke

Software NC/HL/NM kjøres med valgfri software (eTiming/EQ) Kompetanseutvikling EQ Timing har fortsatt høyt fokus på kompetanseutvikling Flere kurs – temakurs/spesialkurs i tillegg til grunnkurs Flere kurssteder Gjerne kurs i tilknytning til arrangement der det er mulig

Kundeservice når du trenger det Nye åpningstider på kundeservice 45% av alle påmeldinger registreres etter klokken 16 47% av alle arrangement i terminliste opprettes etter klokken 16

Kundeservice åpningstider Nye åpningstider ble innført i januar 8-20 på hverdager 8-16 på lørdag/søndag Flere medarbeidere ansatt kundeservice Ønsker tilbakemelding fra dere brukere: Får dere hjelpen dere trenger når dere trenger det?

Telefonnummer kundeservice Separate direktenummer Deltaker/utøversupport: 61159020 Arrangørsupport: 61159021 Tidtakersupport: 61159022

Race Control Bemannet 7 dager i uken siden januar Fjerndrift av arrangement f.eks.: Oppsett og klargjøring av arrangement Overvåkning av titakingsutstyr og datastrømmer Trekking av startlister Oppdatering av rankinger Prioritert support – telefon, mail, chattekanal Det meste av det en tidtaker kan gjøre onsite bortsett fra fysisk oppsett av utstyr! Ønsker tilbakemelding fra brukere – fungerer RC for dere?

Race Control Reduserer stressfaktoren for lokale tidtakere Tilgjengelig både for kveldsarrangement og helgearrangement Bemannet av tidtakere med høy kompetanse Samme åpningstid som kundeservice Race Control ut over dette kan avtales F.eks. hvis behov for hjelp til startlistetrekking mm om kvelden

Support Extra Mange telefoner og mailer før arrangementet? Vi svarer på alt deltakerne har behov for slik at dine medarbeidere kan fokusere på andre oppgaver Eksempler Hvor finnes overnatting? Kan jeg betale parkering med Vipps Kan jeg melde på en løper selv om fristen egentlig er ute? Kan vi bestille smøreplass? Håndteres av kundeservice, og har dermed samme åpningstid som kundeservice

??? Spørsmål Innspill Ris Ros