Enhet for digitale driftstjenester Jan Tenold Januar 2017
digitale driftstjenester Enhet for digitale driftstjenester Jan Tenold Tjenesteutvikling Operativ sikkerhet Økonomi, personal administrasjon Wenche Moe Rune Eliassen Christian Sirevåg Glenn Andersen Tord Kolsrud Siv Carlsen Helpdesk Infrastruktur Lokal drift Server & Applikasjon Service Management & Prosjektledelse
I korte trekk: Enhet for digitale driftstjenester Bergen kommunes driftsleverandør for informasjons- og kommunikasjonsteknologi. 20.000 administrative IT brukere 30.000 brukere i grunnskolen (elever) 25.000 PCer med driftstjenester 130.000 henvendelser til helpdesk årlig Over 600 lokasjoner med Bergen kommune Lokalt nett Nærmer 3.000 trådløse nettverkspunkt 57 millioner utskrifter årlig på våre 2.100 printere 900 servere, 430 databaser og 160 fagsystem
Virkemiddel: Forenkle – Fornye – Forbedre (FFF) Visjon og virkemiddel Enhet for digitale driftstjenester skal være en konkurransedyktig driftsleverandør Virkemiddel: Forenkle – Fornye – Forbedre (FFF)
Overordnet om Enhet for digitale driftstjenester Tjenesteleveranser til Ansatte i Bergen Kommune Elever i grunnskolen Kommunale AS (Bergen vann) Interkommunale selskap Bergen kommunes innbyggere (Portaler og tjenester) Drift av integrasjonsplattform - SvarUT Digital post fra kommunale og statlige saksarkiv og fagsystem Inntektsfinansiert resultatenhet
Kontakt oss Internett Service Management https://www.bergen.kommune.no/omkommunen/avdelinger/enhet-for-digitale-driftstjenester Service Management postmottak.servicemanagement@bergen.kommune.no Direktør Enhet for digitale driftstjenester Jan.Tenold@bergen.kommune.no