Forhåndsreservasjon Hans S. Rohde, Uni Pluss / Bente Holmevik, SiB

Uni Pluss arbeider med å utvikle en løsning for SiB som håndterer søkere med boliggaranti via Formålet er å gjøre prosessen med å håndtere søknad og reservasjon for internasjonale studenter mer effektiv både for SiB, søker og studieinstitusjon. I dette innlegget ser vi på hvilke utfordringer dagens situasjon byr på, samt hvordan vi tenker dette løst. Forhåndsreservasjon

Dagens situasjon / Bakgrunn – SiB gir internasjonale studenter ”Boliggaranti ”ifm studieopptak – SiB håndterer ca 700 internasjonale studenter hver høst – Ca 200 hver vår – Registrering av søkere baserer seg på lister fra studieinstitusjoner – Søkere importeres til Uni Eiendom via egen rutine – Søkerne kan ikke selv søke eller velge boligtype / område – Mye manuell oppfølging og informasjonsutveksling – Depositumhåndtering er en utfordring

Forhåndsreservasjon Forventning til ny reservasjonsløsning: – Enklere og mer profesjonell håndtering av reservasjoner. – Unngå manuelle rutiner. – Bedre statistisk grunnlag. – Studentene blir bevisst sitt eget leieforhold, blir tidlig kjent med "Min Side", tar mer ansvar for eget leieforhold. – Boliggarantien blir personlig. I påvente av en restriksjon av dagens boliggaranti i Bergen, kan dette gjøre at det blir flere boliger til norske studenter. – Innbetaling av depositum før ankomst, sikrer oss økonomisk garanti ved sen kansellering eller no show, samt at man sparer tid ved innflytting. – Tilpasningsdyktig løsning.

Forhåndsreservasjon Tilbud m/ reservasjo nskode Søknad - Boligtorg Saks behandling Tildeling Aksept Bet. Depositum * Innflytting Prosessen: *) Bet. av depositum krever NetAxept

Forhåndsreservasjon Etablere betingelser mv – Reservatør – Studieprogram (fakultet) – Søknadsperiode – Kontraktsperiode – Akseptfrist – Reservasjonskode

Forhåndsreservasjon

Informasjon / Tilbud sendes via studieinstitusjon Denne benyttes ved søknad via Boligtorget Innenfor fristene Styrer innhold i søknad Datoer mv

Forhåndsreservasjon Søknader lastes ned i vanlig prosedyre "Nedlasting av søknader" via boligtorget.

Nytt saksbehandlingsverktøy – Viser alle søknader hvor reservasjonskode er benyttet – Utvalg kan gjøres på: 1. ønske Område Boligtype Reservatør Program (Fakultet) Støtte for kommunikasjon via e-post & SMS Tildeling av søknader / utvalg av søknader Forhåndsreservasjon

Nytt saksbehandlingsverktøy Endringer av søknader (ønske) Basert på kapasitet Avtaler Andre behov / prioriteringer Endring av ønske etablerer nytt 1. ønske for videre tildeling Øvrige ønsker forskyves ned Søknad endres, men beholdes

Forhåndsreservasjon

I drift vår 10 hos SiB Modul, tillegg eller programvare Depositumhåndtering Kan dette brukes av andre Forhåndsreservasjon

Kontakt: Hans eller Rune, Uni Pluss Bente, SiB