Boligtorget 3.0 - erfaringer så langt. Ønsker om ny funksjonalitet Rune Synnevåg Utviklingssjef.

Presentasjon om: "Boligtorget 3.0 - erfaringer så langt. Ønsker om ny funksjonalitet Rune Synnevåg Utviklingssjef."— Utskrift av presentasjonen:

1 Boligtorget 3.0 - erfaringer så langt. Ønsker om ny funksjonalitet Rune Synnevåg Utviklingssjef

2 Innhold Flytteprosessen Utfordringer vi støttet på Enklere arbeidsrutiner Ny boligtorgsportal Nye kundetilpasninger Nye funksjoner som kommer i 3.52 Nye muligheter for fremtiden

3 Flytteprosessen 3 pilotkunder satt i drift fra desember/januar – Narvik – Sogn og Fjordane – Romsdal og Nordmøre Flyttet resterende 18 boligtorg i februar/mars. Selve flytteprosessen gikk smertefritt, til tross for antall avdelinger og organisasjoner som var innvolvert. Stor prosess for liten organisasjon. Samtidig med nytt brukergrensesnitt i Uni Eiendom.

4 Utfordringer Konvertering av kundekontoer fra gammel påloggning til ny. – Forklaring med stor font var ikke godt nok. – Løsningen: Systemet gjenkjente gamle brukernavn og sendte kunden videre til konvertering automatisk. Mulighet for å få tilsendt sitt gamle brukernavn og passord på e-post dersom en hadde glemt dette. – Hele rutinen er snart klar for pensjonering

5 Utfordringer Ikke mulig for saksbehandler å logge på. – Ingen behov da data i Uni er det samme som på boligtorget. – Ikke mulig da passordene er lagret med enveis algoritme. – Data er det samme på boligtorget, men presentasjonen er ulik, behovet trengte seg derfor igjennom. – LØSNING: Engangspålogging ble laget. Enklere - 3 klikk fra kundekortet til en er innlogget. Sikrere - Saksbehandlere kan trykke rundt, men ikke lagre endringer.

6 Enklere arbeidsrutiner Ingen sync – Ingen tidsforsinkelse av data fra kunden. – Slipper rutiner for å synce data. Bedre oversikt i boligtorgsentralen – Alt på en plass. Større fleksibilitet i forhold til vedlikehold av faste tekster. Hver enkelt organisasjon kan tilpasse sidene selv. – Maler for faste tekster er ferdiglaget. – Fletting i faste tekster (e-post).

7 Enklere arbeidsrutiner Bedre overvåkning av boligtorgene – Nettbasert status som oppdateres 4 ganger i timen: lenkelenke – Logging av alle hendelser på boligtorget (feilmeldinger osv.) overvåkes jevnlig av Uni Pluss AS. Flere innstillinger – Flere innstillinger kan gjøres i klient/system, som gjør at en slipper å kontakte support for å gjøre små justeringer.

8 Ny boligtorgsportal Nytt design Mulighet for søk etter tilbyder på navn eller nøkkelord (skole, fylke, by med mer). Viser statistikk over signeringer med BankID for alle brukerstedene. http://www.boligtorget.no

9 Nye kundetilpasninger Tilpasset design for SiT – Henter sidelementer (topp, venstre og bunn) fra SiT’s eget publiseringssystem. Slipper å vedlikeholde tekst flere plasser. Godt intregrert med SiT.no, får inntrykk av at en er på samme siden hele tiden. – http://www.boligtorget.no/sit http://www.boligtorget.no/sit Bilde på kundekortet for Anker Studentbolig – Viser bildet av kunden på kundekortet for verifisering ved innlåsing. – Gammel løsning var webcamera i resepsjonen. – Ny løsning Webcamera på boligtorget, hver kunde kan ta bildet på sin egen maskin. Laste opp eksisterende bilde via boligtorget. Se sitt nåværende kundebilde Alle bilder lagres i Microsoft sin nettsky for raskere tilgang til bildene fra boligtorget. Ingen av disse ville vært mulig på den tidligere plattformen.

10 Nye funksjoner som kommer i 3.52 Mulighet for å laste opp scannet kontrakt – Sparer manuell rutine med e-post eller scanne inn tilsendt papir. Last opp vedlegg til søknad – Sparer manuell rutine med e-post eller scanne inn tilsendt papir. Internfeilmelding – Tillater feilmelding av interne objekter som barnehage, idrettsanlegg og lignende. Statistikk – Kontrakt og boligstatistikk direkte på boligtorget.

11 Nye muligheter for fremtiden Korttidsleie Bytte Fremleie En-til-en booking av bolig Rutiner i forbindelse med inn-/utflytting (FDV) Bestilling av andre tjenester: – Parkering, boder, nøkler og lignende. Innspill ?