KS Effektiviseringsnettverkene Nasjonale indikasjoner på effektivisering i kommunesektoren - Hovedresultater og konklusjoner Fürst og Høverstad ANS

Systematisering av resultater fra nettverksarbeidet ’ Fürst og Høverstad ANS Kartlegging Analyser Drøftinger i nett- verkene 2 Bedre ”styrings- kompe- tanse” 3 Styrings- og oppføl- gings- systemer 6 Målbare prestasjons- endringer ift.: - Prioritering/ tjeneste- struktur - Dekning - Produktivitet - Målt kvalitet - Bruker- tilfredshet 1 Bench- learning: Bevisst- gjøring 4 Mål og planlagte tiltak 5 Implemen- tering av tiltak

Hovedkonklusjoner Deltakelsen i effektiviseringsnettverkene har ført til: Økt kompetanse i forhold til styring og oppfølging av tjenesteyting og ressursbruk i 85 % av kommunene. Utvikling av styrings- og oppfølgingssystemene i 70 % av kommunene. Økt brukerfokus i tjenesteytingen i 65 % av kommunene. Fürst og Høverstad ANS

Endringer i dekningsgrader, tjenestestruktur og ressursinnsats 22 prosent av kommunene innen barnehager og 32 prosent innen Pleie- og omsorgstjenester vil endre dekningsgrader og/eller Tjenestestruktur. 28 prosent av kommunene innen alle tjenesteområder har satt mål om endring i ressursinnsats/produktivitet. Disse kommunene har: Gjort det på bakgrunn av en bevisst analyse – altså et erkjent effektiviseringspotensiale. - Satt i gang relevante tiltak i forhold til det erkjente potensiale. Fått god effekt av tiltakene (i den grad effektene allerede nå kan dokumenteres). Fürst og Høverstad ANS

Endringer i tjenestenes kvalitet De fleste nettverkskommunene ønsker å bedre kvaliteten på tjenestene: Endringer i målt kvalitet: i brukeropplevd kvalitet: Barnehager 74 prosent 80 prosent av kommunene Grunnskolen 73 prosent 80 prosent av kommunene Pleie- og Omsorg 84 prosent 77 prosent av kommunene De fleste kommunene vil gjenta brukerundersøkelser – hele 90 prosent innen pleie- og omsorgstjenestene. Fürst og Høverstad ANS

Suksesskriterier for nettverksarbeid og effektivisering Utvikling av analyseverktøy og analysekompetanse Relasjonsbygging – og kontinuitet Forankring av arbeidet i kommunen – administrativt og politisk Utvikling av styringsredskapene i kommunene Bevissthet ift. Nivå på tjenesteyting og ressursbruk – og målretting av planlagte endringer Fürst og Høverstad ANS

Råd Kommunene som har deltatt i nettverk i 2002/2003 er representative for alle landets kommuner. Resultatene fra nettverkskommunene kan derfor overføres til kommunene for øvrig – forutsatt at de benytter seg av samme metode – læring gjennom kartlegging, sammenligning og erfaringsutveksling. Kontinuitet i effektiviseringsarbeidet er viktig. Arbeidet må forankres og videreføres i kommunen som har deltatt i nettverk for å realisere effektiviseringspotensialet. Tilgang til analyseverktøy og -kompetanse som er utviklet av nettverksprosjektet må sikres også framover. Fürst og Høverstad ANS