Responssenterarbeid 110 Telemark

Prosjektorganisering Tverrfaglig sammensatt prosjektgruppe: Jørn H. Ufs/ Guttorm Liebe 110 Telemark Fredrik Lehmann IT-Grenland Nettverk og sikkerhet Heidi Sivertsen Rådgiver Helse og IT Espen Joris Gottschal Velferdsteknologiprosjektene i Skien kommune Tverrfaglig sammensatt arbeidsgruppe: Serviceteknikere/vaktmestere Representanter fra hjemmetjenesten Operatører fra Alarmsentralen 110 Telemark Grenlandskommunenes Innkjøpsenhet (GKI) har bistått i arbeidet

Status på responssenterarbeid Vi har jobbet godt i den tverrfaglige arbeidsgruppa med test og ferdigstilling av første versjon: Tekniske tester er gjennomført Av 400 testpunkter ble 394 godkjent Gjennomført brukerscenariotester Test av integrasjon med Safemate Test av rapportverktøy Test av funksjonskrav i den innovative kravspesifikasjonen

Videre arbeid Videre testing Stresstesting av systemet Testing ute hos tjenesten Den interne arbeidsgruppa blir invitert inn til opplæring og verifisering Frivillige innbyggere er med på testing Risikoanalyser skal gjennomføres

EPJ – Integrasjon og helsefaglig forankring Ny helsefaglig ansvarlig ansettes 23. Mai Det skal opprettes en arbeidsgruppe for EPJ integrasjon med representanter fra responssenter og helse i kommunene Direktoratet for E-helse utvikler i disse dager standarder for informasjonsutveksling mellom EPJ og responssenter Responssenter og kommunene har blitt forespurt om å være pilot på disse standardene Arbeidet med EPJ integrasjon starter opp i Juni Helsejurist bistår i arbeidet ved behov

Bemanning og helsefaglig kompetanse Helsefaglig personell som skal besvare alarmer vurderes ansatt i overgang 2017/18. Overgang til helsefaglig personell følger tidsskjema for avhending av 110-tjenestene. Dette blir organisert i et eget prosjekt Anbefalingen fra HDIR med helsefaglig personale på hvert skift skal følges.

Datasikkerhet og redundans Skien kommune har satt av 8 millioner i investeringsbudsjett i 2018 for redundant datasenter Dette betyr en svært høy oppetid og datasikkerhet på responssenteret for alle eierkommunene Miljøet på ITG har høy kompetanse på sikkerhet og nettverk Bruker overvåkingsverktøy for å sikre rask aksjon dersom feil oppstår ITG har en 24/7 vaktordning som sikrer rask respons, i tillegg supportavtale med leverandør

Tjenesteutvikling Systemet tilrettelegger for høyere pasientsikkerhet gjennom endrede arbeidsprosesser Eks: Utrykningsenheten for trygghetsalarm får informasjon om tjenestemottager skriftlig ved alarm Tildelingsrollen i kommunen får tilgang til å legge inn informasjon om tjenestemottager selv Servicetekniker/vaktmester får tilgang til test og overvåkning av egne alarmer Operatør får mulighet til å følge alarmforløpet helt ut

Nye muligheter for våre innbyggere Økt livskvalitet, trygghet og mestring Lokaliseringsteknologi gir mulighet for større livsutfoldelse for personer med kognitiv svikt og deres pårørende Pårørende har mulighet for å stå lengre i jobb Teknologi tilpasset den enkeltes behov Fremtidige muligheter: Oppfølging av kronisk syke pasienter, f. eks KOLS og Diabetes Smarthus teknologi og helhetlig varsling

Overgang til digitale alarmer Analoge trygghetsalarm fases ut og det bør settes av midler på neste års budsjett for innkjøp av digitale erstatninger Fra og med 1. kvartal 2018 vil det være mulig å anskaffe digitale erstatninger

Eierform og samarbeid Nye representanter i styret: Aud Fleten, Kommunalsjef Helse og Omsorg Porsgrunn kommune Kari Hagane, Virksomhetsleder i Helse og Omsorg Bamble kommune Vara Urban Eriksen, Plan og fagansvarleg i Helse og Velferd Bø kommune Vara May Omland, fagsjef Helse og Velferd Skien kommune 110 Telemark eies av alle Telemarkskommunene Responssenteret er en tjeneste innenfor eksisterende samarbeid, og fordrer ikke ytterligere kostnader