SvarUt i praksis Fagdager dokumentforvaltning 15. oktober 2015 Vanja Valjord Christensen.

Presentasjon om: "SvarUt i praksis Fagdager dokumentforvaltning 15. oktober 2015 Vanja Valjord Christensen."— Utskrift av presentasjonen:

1 www.telemark.no SvarUt i praksis Fagdager dokumentforvaltning 15. oktober 2015 Vanja Valjord Christensen

2 www.telemark.no Agenda Hvordan komme i gang? Opplæringen In real life Gevinstene Mulighetene

3 www.telemark.no

4 Hvordan komme i gang?

5 www.telemark.no Eksterne  Ta kontakt med leverandør av sak/arkivsystem  Tegne avtale med KS  Avklare printleverandør  Søknad til Skattedirektoratet for tilgang til folkeregister  Klargjøre din private elektroniske pålogging

6 www.telemark.no SvarUt administrator  En veileder med step-by-step  Formulere et godt følgebrev

7 www.telemark.no

8 Sak- og arkivsystemet  Ta stilling til alternativene til printutskrift  A- eller B-post  Farger eller sort/hvitt-utskrifter  Ensidig eller tosidig  Brevmalene tilpasset elektronisk utsendelse?  Signatur: «Dokumentet er elektronisk godkjent og sendes uten signatur»  Rydde kontaktregisteret  Rutine ved hemmelig adresse

9 www.telemark.no Testing  Testbruker fra KS SvarUt  Privatperson og bedrift  Fødselsnummer og organisasjonsnummer skrives 123456789  Gateadresse må være utfylt

10 www.telemark.no Opplæringen  Forvaltningsloven og eForvaltningsforskriften  Gevinster  Mer fornøyde brukere – vi leverer bedre tjenester!  Redusere saksbehandlingstiden  Effektivisere saksbehandlingen  Rutiner ved ekspedering

11 www.telemark.no

12 In real life

13 www.telemark.no I produksjon  Teknisk løsning ok! Veldig lite feil  Saksbehandlerne synes det er enkelt  Nytt for noen mottakere  God service fra KS SvarUt  Forsendelsesloggen er god

14 www.telemark.no

15 Gevinster  Forenkling for innbyggeren – vi leverer bedre tjenester!  Redusere saksbehandlingstiden  Effektivisere saksbehandlingen  Sparer porto  Sparer postombæring  Sparer miljøet  Sikker dokumentflyt

16 www.telemark.no Hvor mange leser digital post?

17 www.telemark.no

18 Mulighetene  Masseutsendelser  Personsensitivt innhold  Sikker digital postkasse  Koble SvarUt til andre fagsystemer  Koble SvarUt til digitale automatiseringsprosesser

19 www.telemark.no Transportør- beregner

20 www.telemark.no Nyttige tips vanja.valjord.christensen@t-fk.no  Delta på brukermøtene  Knytt kontakter