CRM 2.0 – it’s the relationship, stupid! Energi Norge 22. september.

Slides:



Advertisements
Liknende presentasjoner
TELEMARK FYLKESKOMMUNE Samtale om ny web / nye muligheter Åpen og involverende.
Advertisements

Markedsføring, rekruttering og lojalitet
HVA ER ?.
Web 2.0 og Bibliotek 2.0 Frode Pettersen – Vårmøte 8.mai 2007.
Stavanger basket ønsker å inviterer alle klubbene i Region Vest (Sør) til årets All-Star kamp. Kampen spilles på ISS (International School in Stavanger)
Deltaker på sosialt nettsted Bruker du sosiale medier som for eksempel Facebook, Twitter eller LinkedIn? (Prosent av Internettbrukere) 17 Dagligbankundersøkelsen.
Strategi og behov for nettstedet bibin.no - bibliotekene i Østfold Høsten 2011.
HVA ER ?.
Bildet:
BankID i Vital Forsikring ASA
Fotograf Eiliv Leren © Destiansjon Tromsø
Velkommen til CarbonPro & Wealth Master
Business Intelligence og Big Data i FINN.no
Google Confidential and Proprietary 1 1 Hva kan Google fortelle deg om kundene dine? Siri G. Børsum Industry Leader Google Norway Hva kan Google fortelle.
Norwegian i sosiale medier Fra kampanjeside på Facebook til omdømmebyggende aktiviteter i flere kanaler.
Larvik bibliotek Foredrag om sosiale medier Kl – Seniornett Larvik Sliperiet: Datakafé Kl – Minikurs: facebook Kl –
Salgsteknikker & Sosial media
Pedagogisk bruk av sosiale medier
Bli bedre på internett Edgar Valdmanis, NettCoach.no Uranienborg Rotary, 9.januar 2014 Edgar Valdmanis Tlf
1 Web og sosiale medier Kvinne på Topp 22. September 2008 Sørmarka.
Synlighet - Bruk av web og sosiale medier
Dyreparken på 300 sekunder.
Reiseliv – Først mot fremtiden Fjellturismekonferansen 2012 BENTE BJERKNES.
mai Havneforeningens Lederprogram Barcelona Foto: Joachim S. Müller.
1 Det holder ikke å kunne kode for å være en god utvikler! •Rune Sundling • •Blogg: Rune-Sundling.blogspot.com •Twitter:
Organisasjon. Hva er SAP ? Arne Kjetil Nilsen Gruppeleder for Virksomhetssystemer i Allianse solutions AS.
MILEPÆLPLAN FOR EIDET, STRAUME OG STEINE SKOLE Utfordringer, prosess, til ferdig plan.
Foto: Helén Eliassen Trondheim Fairtradekommune Nettverksmøte for ungdomsskoler – Grønt Flagg Leder styringsgruppa Hilde Opoku, 12. mars 2013.
Brukergrensesnitt og design av skjermbilder
Klar, ferdig – spill! Dataspill i bibliotek – et prosjekt ved Hamar bibliotek og Hedmark fylkesbibliotek Støttet av Barne- og likestillingsdepartementet,
1 Multimedia Kirsten Ribu Hio Webpublisering LO130A
Hva er ?. Facebook er et av de mest kjente sosiale medier eller nettsamfunn. Det er en gruppe mennesker som ved hjelp av data (internett) kommuniserer.
MED KLUBBEN I SENTRUM SOSIALE MEDIER. Hva er sosiale medier Sosiale medier Betegnelse på alle nettsteder der brukerne selv skaper innholdet Blandt de.
Blogging med Google Blogger
PCer i klasserommet – kaos eller kontroll? Erfaringssamling RFK, pedagogisk bruk av IKT, 4. mai 2010 Marita Aksnes, Randaberg vgs. Twitter: maritaa Blogg:
MedieTrender og Finanskrisen Årsmøtet i Norsk Journalistlag 28. april 2009 Bjarne Kristiansen, TNS Gallup
” Sosiale medier – å dele og delta med ny teknologi” Høyskolelektor Cecilie Staude, Institutt for markedsføring, Handelshøyskolen BI.
Rotary Youth Leadership Awards Lederseminar for ungdom fra 18/19 til 24 år. Distrikt – 21. mars 2010 Tyriheim ved Sundvollen Arrangør: KOLSÅS.
I folkets tjeneste Hvem er jeg? Bystyremedlem i Oslo siden 1987 (minus vara 4 år) Hovedstyremedlem i KS siden 2003 Ombudsmannsnemnda.
IAM Infrastruktur, innføring og overlevering
Web på mobile enheter Thomas Flemming, Webseksjonen.
Noen nye tall om søkemotorer 2008/2009 Kilde: iProspect,
Lokalpolitikere i sosiale medier. Dagens nettbruker Den aktive nettbrukeren Vi er alle produsenter Kommunikasjon fremfor monolog.
RM – Online Thon Hotels Director of Revenue Management - Jorunn Svidal
Jørn Tore Persen Agenda Nøkkeltall Hva er nytt på web i 2009? Hva gjør VisitOSLO for å bygge trafikk til sine sider? Hvorfor annonsere.
 Format?  Layout?  Estetikk?  Program?  Visuell kommunikasjon?  Produsere, ikke bare konsumere?  Lage/gjøre, ikke bare se/høre?  Blir elevene.
Struktur Nå Internett Uavhengig systemer bygd opp over tid.
VIGILO BARNEHAGE Utviklet av Sysco i samarbeid med Tysvær kommune og Innovasjon Norge Utviklet som en standardløsning som skal kunne benyttes av hele barnehagesektoren.
SOSIALE MEDIA OG WEB Norges bryteforbund Inger Wold.
Heidi Skaaret Konserndirektør, Group COO Heidi Storruste
Effektiv nettskriving Slik blir du forstått på nettet.
INFORMASJON FRA FAU 1.ÅRSHJULET 2.FAU SINE SIDER I PORTALEN 3.FAU SINE FORVENTNINGER TIL DEG SOM FORESATT 4.HVA GJØR DU DERSOM DU HAR NOE Å TA OPP?
Sosiale medier og kriseinformasjon. «.. en teknologisk nyvinning som har potensial til å endre våre arbeidsvaner. Deltakelse i sosiale nettverk, samarbeid.
TITLE Kommunikasjon og informasjon Hvilke kanaler har vi? D 2305 – PETS 2014 v/ IPDG / DT Margit Bjugstad.
The tastiest bookmarks on the web. Delicious er en bokmerke side hvor du kan lagre dele og finne bokmerker på nett. Du kan også se de mest populære bokmerkene.
Informasjon om søknad til videregående opplæring Torsdag 13.september 2012 Nina Hågensen Venås rådgiver Mail: Informasjon.
Kva går Delicious ut på? Delicious er et bokmerkenettsted. Det vil si at påloggende brukere kan lagre, dele og utforske andre brukeres bokmerker til nettsider.
10/18/11 Fagblogg Skriveuka 2011 Tengel Aas Sandtrø Pedagogisk utviklingssenter.
Telenors satsing på fri programvare Paul Skrede - GoOpen 2009.
X10 webservices/IM -> mobilklient. Oppdragsgiver:
Dagligbankundersøkelsen Fakta Dagligbankundersøkelsen intervju Befolkning 15 år + TNS Gallup Forfatter Bente Pettersen Roar Thorvaldsen.
Just do it! Om digital oppstart og satsing Tag IT, 19. mars 2015.
IKT-prosjekt Ulike typer mobilt datautstyr Ulike konfigurasjoner Synkronisering av data og prosesser Ulike typer nettverk Mobile.
By På Fredrikstad med eget nettsamfunn for lokalsamfunn og lag og foreninger.
Fra kommunikasjonsdirektør til ansvarlig redaktør
تطبيقات الحاسب الآلي في التعليم والادارة والاشراف التربوي
جامعة الفيوم كلية التربية النوعية
Camilla Hall-Henriksen
Utskrift av presentasjonen:

CRM 2.0 – it’s the relationship, stupid! Energi Norge 22. september

Me, me, me •Heidi Nordby Lunde –Blogg: –Twitter: –Bokmerker: –Presentasjon: – –Mobil:

Hva er sosiale medier? En fellesbetegnelse på nettsteder der brukerne selv skaper, deler og distribuere innholdet.

Don’t believe the hype

Litago – økte 200% Kilde: DN lørdag 18. september 2010

Demokratisk merkevare?

Plattform for kommunikasjon

Sosial CRM MarketingSalg Service & support Innovasjon Kunde- opplevelsen

Primært sosialt 2,6 millioner 14% 78% 500 millioner

Gal eller aktiv? La alle bidra

Dell community

Behandler du kundene dine som #drittunger?

Det du bygger sten for sten…

Gal eller aktiv?

Telenor service

Banken min

Kom i gang

CRM 2.0 – it’s not stupid, it’s the relationship!