Åpne kontorlandskap Positivt – negativt? Finnes en konklusjon? FAGSEMINAR 2008 Åpne kontorlandskap Positivt – negativt? Finnes en konklusjon? Det bør tenkes gjennom! Ergonomirådgiver Olaug Stokkeland Rikshospitalet

Jobbanalyse – er landskap egnet? Noen aktuelle spørsmål: Hvilke arbeidsoppgaver skal utføres her? Hvilke oppgaver innebærer samarbeid? Er det evt. ingen samarbeidsoppgaver? Finnes oppgaver som krever ro/avskjerming (krav til konfidensialitet, konsentrasjon)? Befinner de ansatte seg ved arbeidsplassen hele tiden, - eller har de oppgaver der de er mye ”ute”? Kan noen av arbeidsoppgavene forstyrre andre? Innebærer arbeidet krevende telefonsamtaler? Er jevnlig informasjonsflyt viktig?

Mål Hva vil man oppnå med kontorlandskap? Hvilke mål settes for arbeidsmiljøet? Vil målene nås gjennom kontorlandskap – og hvordan kan dette evalueres? Målene må være klare både for ledelse og ansatte

Brukermedvirkning Ta de ansatte med på råd Jevnlig informasjon til de ansatte i prosessen Endring til kontorlandskap = omstilling, dvs. at lover/retningslinjer vedr. omstillingsprosesser følges

Universell utforming Bevegelseshemmede ”Utforming av produkter og omgivelser på en slik måte at de kan brukes av alle mennesker, i så stor utstrekning som mulig, uten behov for tilpasning og en spesiell utforming” Bevegelseshemmede Inneklimaproblematikk (astma, allergi) Orienteringshemmede (syn, hørsel, kognitiv svikt)

Ulike alternativer Åpent kontorlandskap Kontorlandskap kombinert med cellekontor Gruppekontor som tillegg til eller alternativ til åpent landskap

Behov for tilleggsrom "Stillerom” – behov må avklares ut fra jobbanalyse Cellekontor Møterom Kjøkken/spiseplass Lager Garderobe Plass for kopimaskin, printer, fax og lignende Evt. andre rom?

Plassbehov Ref: Arbeidstilsynets forskrift om arbeidsplasser og arbeidslokaler (6 m2 pr person) En grundig vurdering vedr. alle arbeidsmiljøforhold er nødvendig for å avklare behov

Plassbehov Plass til aktuelt utstyr og personer Tegninger bør inneholde alt utstyr i rommet (NB! riktige dimensjoner) Plass til å passere hverandre Plass til funksjonshemmede (bl.a. rullestolbrukere) Gangsoner Om mulig – lag modellrom/oppstilling

Plassbehov Hvilket behov er det for hyller/skap/skuffer? Hvor skal dette plasseres? Har alle det samme behovet? … og hvor skal jeg ha håndveska mi ?? ☺ NB! Personlige behov!!

Organisering av arbeidsplassene Faste eller fleksible plasser? Hvem skal sitte hvor – ledere, mellomledere, ansatte? Personer som samarbeider om samme oppgaver bør grupperes sammen ”Trafikkanalyse” – hvor skal forskjellige medarbeidere bevege seg i løpet av dagen?

organisering … Hvordan skal arbeidsstasjonene plasseres i forhold til hverandre (for eksempel ”stjerneløsning”)? Plassering slik at man har en viss oversikt over lokalet og mot inngangsparti? Tilstrekkelig plass mellom stasjonene – ta høyde for individuelle behov Opplevelsen av ”eget rom” rundt seg kan ha betydning for jobbtilfredshet

Inndeling i soner Skal det være ”arbeidssoner”, ”pratesoner”, ”stillesoner”? ”Gangsoner” i landskapet bør skilles fra arbeidsplassene med f.eks. skillevegger/reoler Utvendige trafikksoner (korridorer/heis/trapper) bør skilles fra arbeidsplassene med hele vegger/dører

Støy i kontorlandskap Støykilder: Personer som snakker sammen, småmøter Telefonsamtaler Bruk av data/tastatur Støy fra gåing/trafikk Ventilasjonsstøy Støyende maskiner Evt. annet?

Støy Støy kan være et arbeidsmiljøproblem i kontorlandskap Lav støy over tid øker stressresponsen Personer med nedsatt hørsel kan ha problemer med støyen i et kontorlandskap Noen erfaringer tilsier at kontorlandskap med få ansatte muligens kan være mer negativt enn landskap med mange ansatte (spes. ift. forstyrrelser/støy)

Tiltak vedr. støy Organisering av arbeidsplassene – unngå at type arbeid medfører at man forstyrrer hverandre Støyende maskiner bør stå i eget rom Hyller med bøker og lignende kan være støydempende; – men dette er samtidig en støvsamler! Materialvalg – tak, vegger, golv (akustikk) Skjermvegg (type/utforming) Trådløs telefon uten ringetone Bevissthet rundt ”kjøreregler”

Vedr. skjermvegger Skjermvegg definerer eget område, - og kan redusere behovet for avstand mellom arbeidsplassene Man kutter lettere ut stimuli utenfra … … men man blir mindre oppmerksom på andre (prater høyere og lignende) Høy vegg kan være nyttig skjerming i noen sammenhenger … … men høy vegg hindrer dialog, - samt bidrar til å ”tro at man er alene” …

Lysforhold Plassering nær vindu kan skape problemer med sollys. NB! Solskjerming! Plassering langt fra vindu kan medføre for lite dagslys, spes. i kombinasjon med solskjerming Lysforhold påvirkes av: Fargevalg Skjermvegger Vindustype

Blending og refleks

Belysning Egnet allmennbelysning Egnet plassbelysning (asymmetrisk) Plassering og type slik at refleks/blending unngås. Renholdsvennlig, evt. innebygd i himling Egnet plassbelysning (asymmetrisk) Plassering og type slik at refleks/blending unngås Behovet for lys er forskjellig Mulighet for justering til eget behov

Inneklima i kontorlandskap … … kan være en utfordring ”Det er for kaldt” ”Det er for varmt” ”Det trekker” ”Det er tørr luft” Dimensjonering av ventilasjon Plassering av ventilasjon og takbelysning (NB! ved nedhengte takarmaturer) Vindustype (størrelse og glasstype)

Andre inneklimautfordringer Mange mennesker med kroppslukter, parfyme og lignende – allergiproblemer! Yttertøy, våte klær bør henge annet sted (garderobe) Kontorlandskap kan gi større sjanse for spredning av virus og lignende NB! Renhold

Renhold Tilrettelegging for godt renhold (bygningsmessig, plassering/utforming av møbler/utstyr, opphengssystem for ledninger og pc, generelt orden/ryddighet) Støvreduserende tiltak som skap m/dører Redusere støvkilder (papirbunker og lignende) Rengjøringsprosedyrer

Sikkerhet ved brann Branntekniske forhold vurderes tidligst mulig i prosjektet Brannforskriftene setter krav til at arealer utformes slik at evakuering kan skje raskt og sikkert Bevegelseshemmede bør ha sin arbeidsplass nær utgang Ryddige lokaler NB! HMS-rutiner vedr. brannsikkerhet!

FAGSEMINAR 2008 Regulerbart utstyr Fleksible plasser krever utstyr som er enkelt å regulere eksempelvis elektrisk hev-senkbord stoler som er enkle å regulere Opplæring/bevissthet i å justere utstyret i forhold til eget behov Ergonomirådgiver Olaug Stokkeland Rikshospitalet

Psykososialt arbeidsmiljø Konsentrasjonsproblemer Irritasjon pga. støy/forstyrrelser Større mulighet for å gjøre feil, - nedsatt effektivitet Mangel på privatliv … Mulighet for godt og effektivt samarbeid Informasjonsflyten går lettere God mulighet for sosialt fellesskap Leder i landskap gir positive signaler

Ref. "Puls" på NRK – landskap Vi trenger en viss form for beskyttelse og å ha kontroll Er man i slett lune kan et landskap være et "skrekkelig" sted Man blir mer sårbar/synlig Blir tydeliggjort med sin kompetanse Blir sett og ser hele tiden Det krever sosial kompetanse å være i landskap, - men det kan også bidra til "læring" i sosial kompetanse

Kjøreregler Hvordan ”oppfører vi oss” i et kontorlandskap Kjørereglene bør settes opp på forhånd, - og evt. justeres underveis Stemmebruk Bruk av telefon til private samtaler Hva med småmøter/diskusjon ved arbeidsplassene? Ryddighet, renhold Hva med mat og drikke ved arbeidsplassen? Hva med bruk av parfyme?

Referanser fra Arbeidstilsynet FAGSEMINAR 2008 Referanser fra Arbeidstilsynet Arbeidsmiljøloven §§ 2-1, 3-1, 3-2, 4-2 og 4-4 Forskrift, best.nr. 529: Arbeidsplasser og arbeidslokaler Forskrift best.nr. 528: Arbeid ved dataskjerm Veiledning best.nr. 540: Arbeid ved dataskjerm Forskrift best.nr. 398: Vern mot støy på arbeidsplassen Veiledning best.nr. 444: Klima og luftkvalitet på arbeidsplassen Ergonomirådgiver Olaug Stokkeland Rikshospitalet

Takk for meg! Konklusjon Tenk nøye gjennom de ulike arbeidsmiljøforhold før det tas avgjørelser vedr. åpent kontorlandskap Takk for meg!