Samsøk og samlinger og samarbeid Samsøk og samlinger og samarbeid Konsekvenser av samsøktjenester for brukeren og bibliotekene Erfaringer med norgeslån fredag 19. mars 2010 Cathrine Undhjem Fylkesbiblioteket i Akershus

Bakgrunn Norgeslån – Norgeslånere – luringene! Akershus – 22 kommuner – mennesker. Transportordning i nesten 30 år. Felles låneregler etc. Alle låner ut alt, MEN noen har filtre. Samsøk Oslo/Akershus – 1 mill. mennesker. Aleph, Mikromarc, Bibliofil. 15 bibl. i Akershus svarte på spørsmål om norgeslånere. Fylkesbiblioteket i Akershus: 2 bibliotekbusser, åpen musikkavd., Ullersmo, fjernlån. Utlån (fjernlån – )

Statistikk – det alle har lyst til å vite mer om fredag kl ! Utlånt lånerinitiert innlån: Jan 2009: 693 Jan 2010: 1919 Fjernlån så langt 2010: Deichman: Skedsmo/Fyb. i Akershus: 5750 Trondheim: 3346 Bergen: 2895 Rana: 2742 Bærum: 2706

Mer statistikk! Utlånt lånerinitiert innlån 2010: Bærum: 339 Eidsvoll: 303 Deichman: 270 Lørenskog: 204 Asker: 198 Ullensaker: 193 Skedsmo/FiA: 166 Horten: 152 Norgeslån bestilt fra Skedsmo/Fylkesbibl. i Akershus: Jan 2009: Jan 2010: 436 Febr 2009: 162 – Febr 2010.: 421 Mars 2009: Mars (til 15/3) 2010: 279

Norgeslånere - en uhøytidelig undersøkelse (”kvalifisert synsing”) Tilbakemeldingene fra brukerne av norgeslån? Svært positive. Brukerne av norgeslån er veldig fornøyde sier bibliotekene. Noen plundrer litt/synes det er vanskelig å komme i gang. Oppgitte når ting ikke fungerer. Bruksanvisninger – for dårlig. Mer og mer brukt. ”En norgeslåner som har gått amok?”

Hva bestiller de? Er det virkelig bare bestselgere, dvder etc.? Mange forskjellige erfaringer: De fleste bibliotekene sier: Variert utvalg bøker bestilles. Norgeslånere bestiller alt! Mer fag enn skjønn. Hobbybøker, krim, lokalhistorie. En del/mye film og bestselgere. Ventelistebøker Mye musikk. Andre språk - Deichmanske – fremmedspråk. Populære tidsskrift. (Dette er ikke så populært.) Pensum - Enormt arbeidsbesparende når studenter gjør dette selv. Noen norgeslånere bestiller feil! (Det gjør bibliotekarer også.) Bestiller norgeslånere mange ex av samme tittel (ventelistesniking)? De fleste bibliotekene sier nei. Andre sier at noen lånere gjør dette. Ikke et stort problem.

Og fakta er…. Utlånte norgeslån til låner pr 17/ Bøker289460% DVD73715% Lydopptak73215% Video (VHS)2555% CD591% Musikktrykk281% Kombidok.251% Mikroform180% Digibok9 Mikrofilm9 Tegneserie6 Blu-ray4 Mp33 Statistikk fra 58 bibliotek som har mer enn 30 utlån av Norgeslån til låner så langt i år. (Akershus har 12 bibliotek på denne lista.)

Hvilke bibliotek bestiller norgeslånerne i Akershus fra? Bibliotek i Akershus. Fylkesbiblioteket, Deichmanske, Asker, Bærum, Lørenskog. Noen bibliotek mener at ingen skiller seg ut. Svært få melder at norgeslånere bestiller fra hele landet. Bestiller de fra bibliotek innen egen transportordning? De fleste. Noen bibliotek sier det er litt tilfeldig. ”Vakre kasser fra NBT.”

Markedsføring av norgeslån? Opplæring? De fleste bibliotek som svarte på vår undersøkelse har ingen plan for markedsføring eller opplæring av norgeslån. Prøver når folk er i skranken. Tilfeldig. Når folk spør. I naturlige situasjoner. Noen bibliotek lærer opp de som ønsker fremmedspråk fra Deichmanske. To bibliotek hadde en plan: Bibliotek A: Info i forb. med oppgradering av lånekort. Info til nye lånere. Ved spørsmål om å skaffe bøker. Opplæring av elever Bibliotek B: Brosjyrer, opplyser om norgeslån når folk ber om fjernlån. Alle tilbakemeldingene sier at alle som bruker norgeslån er svært fornøyde. Hvor er markedsføringen? Er vi redde for å bli overflødige? Venter vi på det perfekte?

Har ditt bibliotek satt opp filtre for å stoppe norgeslånere? Nei!!!! De fleste som svarte sa nei. Ja - digibøker, hurtiglån. Ja - maks 3 res. på film og 5 res. på lydbøker. Karantenetid på 2 mnd – nye media. Forvirrende for lånerne! Til å begynne med ble mange norgeslånbestillinger avvist – Kun 1 % av bestilte dvder ble avvist, MEN det er kanskje filtrenes skyld?

Utfordringer Mikromarc – Aleph. Blir det Norgeslån og/eller Biblioteksøk? Bruke det vi har så lenge. Fremtiden kommer alltid. Mine lånere. Dine lånere. Det er VÅRE LÅNERE! Fia ønsker å gjøre noe med markedsføring. Tør vi? Dere? Bibliotekloven og retningslinjene – er det makt bak ordene – ”… til alle som bor i landet”? Hva gjør vi med de som ikke ønsker å delta? ”Vi ber dere gå vanlig lånevei for låner inntil nasjonal transportordning er på plass.” ”Jeg kan ikke se at noen har myndighet til å kommandere selvstendige kommuner til å inngå i en landsdekkende fjernlånsordning.”

Avslutning Vi sitter på tusener og tusener av materiale. ”På hylla” – Er det så flott? Øs det ut – en ny revolusjon er her! Få utlån på det vi har mens noen fortsatt er interesserte. Opplæring, opplæring opplæring! System, sammenhenger, respekt og orden. Folk skjønner som regel det! Takk for oppmerksomheten!