Brukerveiledning D&B Interactive – Foretak verden forøvrig

Innholdefortegnelse 1.Hva er D&B Interactive side 3 2.Viktige ord og forkortelserside 4 3.Påloggingside 5 4.Første gang du logger deg innside 7 5.Søk opp et foretakside 8 6.Bestilling av kredittrapportside 10 7.E-portfolio – Europeisk overvåkningside 13 8.Selskap du ikke finner (investigation)side 30 9.Landrapporterside Min profilside Kontakt ossside 40 2

3 Hva er D&B Interactive - Verden for øvrig (e-Portfolio) e-Portfolio gir deg tilgang til kredittrapporter ca 180 millioner foretak i mer enn 240 land Rapportene oppdateres daglig. Noen av rapportene er tilgjengelig på flere språk.(Engelsk, Tysk, Hollandsk, Spansk, Italiensk, Portugisisk). Mulighet for å overvåke foretak i Europa via vår tjeneste e-portfolio. Mulighet til "investigation" på foretak som man ikke får treff på i databasen. Du kan velge mellom urgent eller routine investigation. Du blir belastet for bestilte rapporter, og de rapportene som bestilles via investigation.

Viktige ord og forkortelser DBI (DB Interactive): En web portal hvor du logger deg inn og får tilgang til rapporter på foretak i Norden, verden for øvrig, samt norske- og svenske personopplysninger og beslutningsstøttestytemer. E-Portfolio heter tjenesten hvor du kan få rapporter på foretak i hele verden. E-portfolio har også en overvåkningstjeneste som gir deg mulighet til å overvåke foretak i Europa. 4

Pålogging 5 Påloggingssiden til DBI og utenlandsinformasjon - e-Portfolio

Generell vilkår 6 Generelle vilkår – les igjennom og aksepter i bunnen av siden.

7 Første gang du logger deg inn. Fyll inn korrekt informasjon. Viktig at du legger inn riktig e-postadresse da det er denne mail adressen du mottar rapporter, investigation og overvåkningsendringer på. Dersom du har behov for å endre denne informasjonen, finner du den igjen under fanen ”My Profile”.

Søk opp et foretak 8 1. Her søker du opp et foretak. Viktig at du velger riktig land. Ikke alle land har company reg.no, vi anbefaler DUNS no. Trykk ”submit”. 2. Du har to søkemuligheter. Quick search (enkelt søk) eller advanced search (detaljert søk) 3. Tips: Skriv inn land og foretaksnavn og trykk ”submit”. Ved for stor treffliste kan du legge til by eventuelt adresse.

Søkeresultatet 9 Her ser du antall treff, og trefflisten. Her kan du bla mellom treffsidene. Klikk på foretaksnavn for å få opp ytterligere informasjon om foretaket, og for å komme videre til bestilling av rapport.

Bestilling av en kredittrapport Bildet viser grunndata på foretaket. 2. Her vises ytterligere informasjon, som siste regnskapsdato, bransje og morselskap. 3. Her velger du hvilken rapport du ønsker. For beskrivelse av rapportene, trykk her.trykk her 3. Her velger du hvilken rapport du ønsker. For beskrivelse av rapportene, trykk her.trykk her 4. Angi referanse. Den vises på fakturavedlegget 5. For å fullføre bestillingen, trykk her.

Eksempel på en kredittrapport 11

12 Rapportene du har tatt ut Bestilte rapporter legger seg her, de er tilgjengelige i 7 dager. Tidligere bestillinger legger seg under ”Product delivered” kolonnen.

e-Portfolio - Europeisk overvåking Monitoring without report - overvåking uten rapport: Du mottar daglig varslinger på foretak i porteføljen. Varslene kan mottas på mail, og vil også bli lagret i produktet. Du kan legge inn egne kommentarer på det foretaket du har til overvåking. Du har ulike søkemuligheter for å finne foretakene i din portfolio. Du betaler kr. 25,- pr. mnd/foretak du har til overvåking. Ønsker du å stoppe overvåkingen av et foretak, må du selv manuelt kansellere det. Free View and Review – overvåking m/rapport i 12 mnd Samme som Monitoring without report I tillegg får du: Du får oppdatert og historisk informasjon vedrørende risiko indikatorene som kredit limit, rating, payment score etc. Du får en grafisk fremstilling av risikoen på de foretakene du har lagt til overvåking. Du betaler for rapporten første gang den tas ut. Du har da en gratis oppdatert rapport tilgjengelig i 12 mnd Etter 12 mnd fornyes rapporten automatisk og blir fakturert på nytt. 13 To alternativer :

14 Legg foretak til overvåking: Ønsker du å overvåke foretaket, velg ett av overvåkingsalternativene.

Bekreftelse 15 På overvåkingsalternativ, ” Monitoring without report”, så får du denne bekreftelsen.

Free View and review 16 Du har her mulighet til å legge til egen info. Du kan også velge hva du ønsker å overvåke. Du har også mulighet til å kansellere overvåkingen ved å klikke her. Bestiller du Free View and Review får du først opp rapporten du har bestilt i eget bilde. I tillegg kommer denne siden opp i produktet.

17 e-Portolio overview (forsiden på tjenesten) 2. Viser antall foretak du har tatt ut rapporter på i Europa som kan legges til overvåking. 4. Overvåkingsvarsler. 6. Klikkbar graf som viser risikoen på de foretakene du har til Free View and Review. 1. Trykk her for å komme til forsiden. 3. Viser antall foretak du har til Free View and Review. 5. Totalt antall foretak til overvåking.

18 Foretak i disse landene kan legges til overvåking: Andorra Belgia England Frankrike Holland Irland Italia Luxemburg Liechtenstein Monaco Portugal San Marino Spania Sveits Tyskland Østerrike

19 Endringsrapport Her får du informasjon om årsaken til endringen i din overvåkingsportefølje Flaggforklaring: Grønn – positiv forandring Gul - informativ forandring Rød – negativ forandring Det må ha skjedd en endring i overvåkingsporteføljen.

20 Søke på et eksisterende foretak i porteføljen – Free view & review Her har du mulighet til å få en oppdatert gratis rapport dersom du har valgt ”Free view and review” overvåkingsalternativet. Du får oppdatert og historisk informasjon vedrørende risiko indikatorene som kredit limit, rating, payment score etc Du kan også legge til egen informasjon og enkelt sammenligne dine egne kredittgrenser med D&B sine

Ved søk på foretak som allerede ligger til ”Monitoring without report” 21 Søker du på et foretak som allerede ligger i din portfolio får du beskjed om det her,og spørsmål om du vil se på Business details siden. Velger du å ta en kreditt rapport på dette selskapet vil den legge seg automatisk i tjenesten ”Free View and Review”

Business details Monitoring withtout reports 22 Du kan også legge til egen informasjon og enkelt sammenligne dine egne kredittgrenser med D&B sine For å få risk trender og historisk info må du ha Free view and review. Du har mulighet til å oppgradere til det her.

Oppgradere til Free view and review 23 Her får man tilbud om å ta en rapport på selskapet og man legger da rapporten til Free view and review. Her har du valgt ”Purchase additional products” fra forrige side.

24 Søkemuligheter i e-portfolio Det finnes flere måter å søke i din e-Portfolio: 1.Klikk på grafen for å se på foretakene i din portefølje overvåking, free View and review 2.Velg “Search My e-Portfolio” fra My Portfolio rullegardinsmeny, for å definere dine egne søk 3.Klikk på en av linkene over for å gjøre søk på de siste varslene

25 Søkemuligheter i E-portfolio Dette er standardbildet for søk i dine-Portfolio Du kan søke på selskap etter: 1.Navn, adresse eller ID 2.Risiko indikator og risiko trender 3.Endringer som har skjedd 4.Produktnivå du bruker For å se alle søkemuligheter klikk på + eller – symbolet i de blåmarkerte radene

26 Trefflisten viser den totale porteføljen Klikk på selskaps- navn eller DUNS for å se en Minirapport Velg Free Report for å se en oppdatert View & Review rapport Klikk på Comments for å se din tidligere kommentar eller lag en ny

27 Søke-eksempel 1 (My portfolio - search My e-Portfolio): Finn alle selskapene med negativ risikotrend

28 Søke-eksempel 2 (My portfolio - search My e-Portfolio): Søk etter selskap som har innlevert nytt årsregnskap

29 Free view & review inneholder Dagens risko sammenlignet med opprinnelig risko Dagens kredittlimit Link til dine egne kommentarer Velg selskapsnavn for å se detaljer

Selskap du ikke finner, eller som ikke har oppdatert informasjon Selskap som ikke du ikke finner i basen kan du sende til investigation. En D&B ansatt i landet det gjelder vil da foreta en undersøkelse for å få mer informasjon om selskapet. Dersom informasjonen om selskapet ikke er oppdatert, får du også mulighet til å foreta en investigation av selskapet. Du vil få en rapport fra oss, dette tar mellom 3-10 arbeidsdager. 30

31 Dersom du ikke finner selskapet 1. Ved ingen treff. Sjekk først at landet i søkefeltet er riktig 2. Er landet riktig får du tilbud om å foreta en ”investigation”. Da vil en D&B- representant i dette landet foreta en undersøkelse for å finne ut mer om selskapet. Tar fra 3 – 10 dager avhengig av hvilket land.

32 Hvordan foreta en investigation Klikk ”Order investigation

Fyll inn korrekt info 33 Viktig at dere fyller ut all informasjonen du vet om selskapet. Når du er ferdig trykk Submit.

Min investigation: Oversikt og status over selskaper som er investigert. 34 Du vil få et referanse nr og bestilingen lagres under My Portfolio – My Investigation. Her kan du følge prosessen

Pending investigation – rapporter på vent 35 Opplysning på forventet leveringstid

36 Investigation rapportene De ferdig investigation rapportene legger seg her. De blir liggende i 30 dager. Rapportene vil i tillegg bli sendt til den registrerte e-post adressen.

Landrapporter D&B Country RiskLine Report: Gir deg informasjon om et lands økonomi, med aktuell status, normale betalingsstider og spesielle hendelser. Ca 6-7 sider. D&B Country Report: En dyptgående analyse av et lands økonomiske og politiske tilstand, forretningsnormer og -tradisjoner. Ca 60 sider. 37

38 Her bestiller du Landrapport På samme sider hvor du bestiller kredittrapporter bestiller du også landrapporter Landrapport gir deg ytterligere informasjon om landet du handler med. Bestill dem her.

39 Min profil, legg inn ditt egendefinerte oppsett Gå inn på My Profile – User preference Her kan du legge inn ditt standard oppsett

40 Kontakt oss Trenger du hjelp, ring oss eller send mail: