Microsoft Telefoni Gründere

Presentasjon om: "Microsoft Telefoni Gründere"— Utskrift av presentasjonen:

1 Microsoft Telefoni Gründere
Jon Sjølie Jan Andre Solvang Microsoft Telefoni Gründere $ @ #

2 01 02 03 04 Today´s Agenda Intro Salg Aktivering Outlook med Telefoni
Introduksjon til markedet og selskapet Intro 01 Selg og lever Skype for Business til dine kunder nå! Salg 02 Forhandler etablering Teleaktører Kunde aktivering. Aktivering 03 Salg og aktivering av Skype for Business i det norske markedet Spørsmål 04

3 Microsoft Office investering
Vi bygger på din Eksisterende Microsoft Office investering BizSkype Umiddelbar verdi Hvem er CloudX Services as! Uavhengig aktør Tjenestedistributør Microsoft Office 365 forhandlere Multiple Telepartnere

4 MODELL Unik markedsposisjon
Abonnement Bruker pr måned Delt margin modell Telecom operatører Microsoft forhandlere Europeiske selskaper med 5 – 250 ansatte

5 CloudX Services fakta Effektiviser din Kundeoppfølging ved å aktivere Skype4B Din eksisterende Office løsning! Selskapet eier en Skype for business rigg som er plassert i hjertet av Europa Nederland. Organisasjonen består av 4 personer, Kjøper løpende admintjenester, drift/support tjenester og utviklingstjenester. Hovedkontoret er i Moss og siden Mai mnd 2015 har vi et etablert kontor i Nederland. Vi kan berike brukeren der brukeren er! Det handler om vi er en serviceprovider som enkelt gir deg verdiøkende funksjoner tilknyttet dine forretnings prosesser og applikasjoner! Du har allerede O365 installert! Du har gjort et riktig valg! Du kan nå ta nye verdier ut av beslutning som du har allerede tatt et standpunkt på. Tygghets vinklink! Se nærmere på dette!

6 BizSkype - en Skype for business tjeneste
Teleaktivering av din kundes Microsoft Office desktop samler endelig all kundekommunikasjon i en enhetlig løsning Volum på Office 365 E4 felles målsetning Aktiverings fokusert Tilgjengelig for alle Microsoft 365 forhandlere! Din kundes teleoperatør er sannsynligvis et valg i vår «dropdown» liste Hello, Phonero, Ventelo, ICE, Mobitalk, Telenor og Netcom er i prosess.

7 BizSkype en kvalitets tjeneste
VOLUM PÅ OFFICE 365! OPPGRADERING TIL E4 – FELLES MÅLSETNING AKTIVERE - ikke analysere, rådgi, konsultere og konfigurere/installere AKTIVERE! Vår BizSkype tjeneste er tilgjengelig for alle Microsoft 365 forhandlere! Det er nevnt ett tall på 900 forhandlere, vi vil kunne bistå alle 95% av Norges bedriftskunder har en SIPtrunk for sin eksisterende Teleoperatør koblet til tjenesten SIPtrunk koblinger er på plass i BizSkype leveransekonseptet, nå handler det om å gi kunden et enkelt salgsbudskap Din teleleverandør er tilgjengelig i Office 365 Hello, Phonero, Ventelo, ICE Norge, Mobitalk, Telenor og Netcom i prosess.

8 Teleaktør spørsmål/utfordringer?
SMB salgsbudskap Skype4B Velg din egen vei til en “Modern Workplace“ start reisen ved å aktivere din MS Office tjeneste! SMB markedet slik vi opplever aktørene Teleaktørene og Microsoft forhandlerne Microsoft forhandlerens viktigste oppgave Mersalg til egen kundebase Blokkere utfordrerne Definere egen rolle Vær din kundens førstelinje support Teleaktør spørsmål/utfordringer?

9 Salgsbudskapet - Office med Telefoni
Markedet slik vi opplever SMB markedet Teleaktører selger teleprodukter og er fornøyd med det Microsoft forhandler apparatet har en teknologiorientert tilnærming til tjenesten, eller velger å avstå fra Telekompleksiteten som tjenesten medfører Microsoft Office 365 forhandlers viktigste oppgave Telefoni er integrert i Office i 2015, det er nå på tide å aktivere egenskapen hos enhver Microsoft Office kunde. Apple, Google, spesialiserte teleaktører og dedikerte skype for business IT løsningsaktører ønsker å levere tjenesten til dine kunder Skype for Business supporteres effektivt som en naturlig del av Office plattformen og BizSkype tjenesten har en vel fungerende andre og tredje linje support. Teleavklaringer med din kunde bistår BizSkype teamet på Skype4B/ Enkle maler utarbeides for alle teleaktør for forenkling av salgsprosess BizSkape teamet er forberedt på å bistå med teleavklaringer med kunde

10 Office 365 med Telefoni 2 enkle spørsmål
Er Microsoft Office deres valgte business desktop? Bruker dine ansatte telefon? Answer yes and your business in a position to be more productive with our Office with Telephony service

11 - Umiddelbar produktivitet
Office 365 med Telefoni Din Office desktop er klar Ta besluttningen: -enkel aktivering - Umiddelbar produktivitet Kunde tilfredshet Kvalitet Effektivitet A Modern Workplace We add value to your installed Microsoft Office desktop The only obstacle to accessing the dormant value is your business decision The activation of our service is simple and efficient In 2015 the Microsoft Office desktop will provide the productivity Reward: Improved Customer satisfaction is instant when Telephony becomes an integrated part of your IT business communication Your use of telephony changes instantly as it becomes a natural integrated part of your Microsoft Office Desktop workplace. Once you have tried a Office with Telephony desktop there is not an option to turn back to traditional Telephony! Delivered by your - Microsoft O365 partner

12 Office med telefoni skaper umiddelbart verdi når den aktiveres.
Business produktivitet Forbedret kundeoppfølging One business, tilgjengelig uavhengig av lokasjon Styrket forretningsprosess støtte Øker verdien av din MS Office investering 2015 Telephony integrated into Office – All telephony activity is instantly added to Microsoft Office when the service is added, and you now have the ability to find all communication statistics and history inside the Office desktop environment Grow efficiently – use technology to reduce costs and be a real enabler of your business growth Safeguard your business – keep your data protected and be prepared for the unexpected, so you know your business never misses a beat. Do business anywhere – get the benefits of a mobile, productive team that can work together wherever they are. Connect with customers – get the competitive advantage or really understanding your customers and making meaningful connections to build long-term relationships.

13 Demo Det er verdien av Telefoni som en integrert del av Microsoft Office som er hoved driver i vår salgsargumentasjon. Derfor: Fokus på Outlook som umiddelbart har de største forbedringene Ringe fra Word Ringe fra Excel Ethvert telefonnummer på din desktop - Show the value of automagic registration off all Telephony activity Presence information is always available Key demonstration is when you show the business productivity perspective for the users based on their day to day use of Outlook view, CRM or similar. Our experience is that you only need 1 feature to convince any user, as long as the feature appears in their day to day view.

14 What you need: Sip Trunk Provider
Office 365 with Lync/Skype for Business BizSkype Headset With the BizSkype Cloud Service the employees can start working in a more effective way. The users can within Outlook: Se chat and call history directly in the inbox and Conversation history Start calls directly from the contacts registered with phone numbers Set up Lync calendar invites with fixed/mobile dial in capabilities to a conference number Call from signatures just by marking the number and press F8 The user can within CRM/ERP systems: Setup calls directly from within the system not having to type in the number The user can setup a call from any web page

15 JON ut JAN inn $ @ #

16 Hvorfor velger bedrifter BizSkype
Finans selskap endret holdning fra «kjekt å ha» til «dette må vi ha» når de forsto at de kunne være i kundekortet i CRM systemet og ringe direkte derfra. Gjennomgående telefoni funksjonalitet med Office 365/Outlook Hun som følger opp fakturering fra ERP systemet blir satt opp slik at hun kan ringe direkte fra kundebildet og er overlykkelig over hvordan det forenkler hverdagen Video konferanse startet på Skype4b på Mobil da brukeren måtte gå fra kontoret. Det var ingen brudd i konferansen selv om bruker flyttet seg ut av trådløst og over på 3G. Dårlig mobil signal på kontoret gjør at selskap begynner å bruke BizSkype for telefoni via kablet nett og trådløs. Tilgjengelighet og kvalitet på samtaler øker. Internasjonalt selskap sparer penger ved å bruke BizSkype til å ringe fra mobil klienten når de er i utlandet. Samtaler til hjemlandet har da lokaltakst. Oppgradering av egen Lync 2010 til Skype for Business var et dyrt prosjekt og selskapet ønsket derfor å abonnere på en Skype for business skytjeneste isteden. Bedrift med en salgsstyrke som er på veien konstant hadde behov for å gjennomføre salgsmøte hver mandag med deling av informasjon og presentasjoner. Daglig leder kunne redusere reisekostnader og tidsbruk samtidig som samhandling og beslutningsprosesser ble forbedret i bedriften. Bruk av lynmeldinger basert på status som viser når kontakter er ledig reduserer bedriftens epost-bruk betraktelig og øker effektiviteten. Bedrift som skulle flytte inn i nye lokaler ønsket ikke det dyre prosjektet med å ta med seg datasenter løsningen sin og byttet til å abonnere på Office 365 og BizSkype.

17 Mark the signature phone number and press F8 to set up BizSkype call

18 Search in inbox for call/IM/email history

19 Find all your calls/IM in conversation history

20 Local dial in numbers for conferencing

21 Press number call directly from contact list

22 Mark the phone number in the contract
and press F8 to set up BizSkype call

23 Press F8 to call directly from Excel calling list

24 Mark the phone number in the browser
and press F8 to set up BizSkype call

25 Løsningen SLA 99,9% 24/7 S4B functionality Telco connectivity SMB+
5-500  BYOD S4B functionality Telco connectivity

26 BizSkype avtale, dokumentasjon, trening og support
Forhandleravtale, med marginstruktur og volum-incentiv Prisliste Markedsinformasjon Salgsstøtte i kundemøter og tilbudsprosess Teknisk trening og support ved onboarding Teknisk dokumentasjon oppsett DNS, Firewall, Sertifikat 2 og 3 linje support

27 Prosess for onboarding

28 Hvordan provisjonere en kunde
Forhandler-Portal Hvordan provisjonere en kunde

29 Forhandlernivå

30 Legge til en ny bedriftskunde, «Create company» prosess
* Mandatory fields

31 Admin Details * Mandatory fields

32 Customer Services Mandatory fields

33 User Services Mandatory fields

34 Finish

35 Legge til brukere, Add new user

36 BizSkype Enkelt å Selge ( og mer office 365!) Enkelt å Sette opp
For forhandleren Enkelt å Selge ( og mer office 365!) Enkelt å Sette opp Enkelt å lage sin egen verdikjede For kunden Enkelt å aktivere telefoni Enkelt å øke produktivitet

37 Microsoft leder an I SMB UC markedet
S4B er en del av min Telefoni løsning? S4B er en del av min IT løsning? 40% 60% Denne realiteten gjør at det er et maktskifte hvor Microsoft Partneren tar over kontrollen på IP telefoni løsningen til kunden!

38 Og NÅ spør kundene etter løsningen

39 BizSkype De enkle første steg for å få dine kunder til å velge denne løsningene: 1. Finn ut hvem av dine kunder som har en av disse mobil leverandørene: Telenor, Ice.net, Phonero, Hello eller Mobitalk (vi håper Netcom kommer i løpet av høsten) 2. Book møter hvor dere tar med en fra Cloudx Services 3. Vi bistår med informasjon og tilbud 4. Signer opp kunden

40 Takk for oss  @bizskype For further information:

41 Enkelt salgsbudskap OFFICE 365 med Telefoni
Telefoni er en naturlig del av arbeidshverdagen, la oss aktivere den som en naturlig del av Microsoft Office. Teleselskapet kan selge inn en oppgradering av eksisterende abonnements! Ringe med ditt mobilabonnement fra Office 365! MARKEDSFØRING ENKELT BUDSKAP NASJONALT

42 The value of Telephony is there
2015 and your Office desktop is ready When you want to call one of your customers the option appears If you se a registered phone number one click will set up the call Telephony has become a natural part off all MS Office business users desktops. It is available as a service

43 Telephony is part of MS Office
We simply activate the telephony connection You get all customer communication in one single solution It enhances the value of your MS Office investment Improves Business processing and execution