Fjernstyring av PCer med NTRconnect Svein/ALEPH brukermøte 2007
Fjernstyring via nettleser NTRconnect – løsning for å jobbe på/overta en annen PC via nettleseren Fordeler: –Forenkler feilsøking og tilpasning av ALEPH- klienten, problemer med utskrifter osv. –Sikkerhet - kommunikasjon med SSL- kryptering –Unngår brannmurproblematikk – bruker standard http-port 80
Fjernstyring via nettleser Fjernstyring fra Bibits krever kun Internett- tilgang og nettleser (Internet Explorer/Firefox) Internet Explorer – en liten programsnutt(ActiveX) må lastes ned og installeres i nettleser første gang en kobler opp Firefox – installere og laste ned en kjøre eget program for hver oppkobling
Fjernstyring - hvordan Oppkobling skjer etter avtale med oss på support –Det må være noen for å ’svare’ på oppkoblinga på den PCen som skal fjernstyres –Etter godkjenning: Vi får full kontroll over PCen for redigering av filer, installasjon osv Sesjonen kan avbrytes av begge parter Mulighet for å ’chatte’ hvis ikke telefon er tilgjengelig
Fjernstyring - start Gå til ALEPH dokportalen Klikk på for å starte oppkobling Følgende statusvindu åpnes
Fjernstyring - start Klikk på Accept-knappen for å starte fjernstyring Mulighet for å skrive melding i tekstfeltet og klikk Send-knappen
Fjernstyring - avslutt Etter godkjenning vises statusvinduet Meldinger/chat vises Avslutt sesjonen ved å klikke på Terminate-knappen
Installasjon på PCen Internet Explorer: Active X-kontroll Firefox: Add-on Mulighet for å laste ned et ’engangs- program’ hvis installasjon er vanskelig
Installasjon første gang: Internet Explorer (1) Hvis det er første gang oppkobling gjøres på PCen, må en ActiveX-kontroll installeres i nettleseren
Installasjon første gang: Internet Explorer (2) Klikk på Installer-knappen og følg instruksjonene på skjermen
Installasjon første gang: Firefox Følg instruksjonene som vises på skjermen
Installasjon - mulige problemer Problemer med å koble opp første gang –Laste ned programmet Sjekk nedlastingsstatus i nettleser –Tillatelse til å installere ActiveX-tillegg: Sjekk sikkerhetsnivået i nettleseren Skal fungere under ’Middels høy’ sikkerhet Sjekk med IT-ansvarlig hvis du ikke kan endre på nettleserinnstillingene