Om smidig brukerkommunikasjon Smidig 2011 Johannes Brodwall Steria Norway

Ikke blokker kommunikasjon mellom bruker og utvikler

1.Virkeligheten 2.Visjonen 3.Vanskelighetene

Kommunikasjon

Bruker Jeg trenger å kunne gjøre dette, men annerledes Utvikler

Fungerer dette for deg? Bruker Utvikler

“Nei, nei, nei, det blir jo feil!” Produkteier skal komme med kravene!

Produkteier Bruker Jeg trenger å kunne gjøre dette, men annerledes 3

Produkteier Bruker Neste brukerhistorie er... Designer 5

Produkteier Bruker Designer Her er en kreativ løsning, kult? 7

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Dette vil brukeren ha 10

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Skriv denne koden Utvikler 14

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Trenger jeg å beregne sum med AJAX? Utvikler 15 Det er et krav!

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Hva er løpenr? Utvikler 15 Jeg skal spørre.

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 16 Hva er løpenr? Jeg skal spørre.

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Hva er løpenr? Utvikler 19 Jeg skal spørre.

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Hva er løpenr? Utvikler 19 Jeg skal sette av tid med bruker. smidig!

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Velkommen til løpenr-møtet!

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Velkommen til løpenr-workshopen! smidig!

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Arkitekt 2 Dette var vrient, kan du forklare nærmere? Lorum ipsum, dolor sit amet

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Hva om vi fokuserer på tilstanden og ikke hendelsen? Genialt! Perfekt!

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Oh shit… Kunnskap

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Kunnskap

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Kunnskap jira wiki smidig!

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Jeg har et spørsmål! Arkitekten er opptatt Jeg har et spørsmål! Arkitekten er opptatt

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Arkitekt 2 smidig!

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Arkitekt 2 Kan vi vise det vi har laget til bruker?

Produkteier Bruker Designer Arkitekt Utvikler 23 Arkitekt 2 Kan vi vise det vi har laget til bruker? Beklager, han er i workshop hele uka

Gammelt problem

Kommunikasjon “Utviklere er ikke flinke til å snakke med brukere”

Hva om utviklere var flinke til å snakke med brukere?

Vi er klare til å starte med en ny historie Johannes Bruker 3

Neste oppgave er ”integrasjon med betaling” Utvikler Bruker 3

Utvikler Bruker Kan vi vente med den? Klart. Hva med ”støtte om veibygging?” 3

Slik fungerer det i dag Utvikler Bruker 3

Dette er skjemaet som brukes nå Utvikler Bruker 3

Utvikler Bruker Dette er vanlig kommunenr, ikke sant? 3

Utvikler Bruker Hva betyr ”løpenr”? Det er et unik nr per kommune 3

Utvikler Bruker Snakkes! Sees i morgen 3

Utvikler 3 Hva skjer nå dersom bruker setter ”stopp” før ”start”?

Utvikler 3 Det var rart, la oss se hva den skrev i databasen!

Utvikler 3 Hva har vi gjort som ligner?

Vi har kommet i gang, men har ikke noe å vise Johannes Bruker 4

Nå har vi noe å vise frem, har du tid? Johannes Bruker 5 Bare fram til halv

Dette er rart! Hvorfor må jeg velge kommune først? Utvikler Bruker 5 Vi trenger det for å beregne løpenr

Utvikler Bruker 5 Okay... det skjønte jeg ikke Hva om vi endrer teksten litt? Det går greit!

Utvikler Bruker 5 Trenger vi å legge inn ”sum”? Neida, vi kan utelate det

Utvikler Bruker 5 Eller! Kan dere vise beregnet sum dynamisk! Det blir alltid så mye stress med dynamiske websider...

Utvikler Bruker 5 Sukk! Kanskje etter den ”lære AJAX” brukerhistorien, da?

Utvikler Bruker 5 Kan dere legge inn validering av kontonr? Helst ikke, reglene er hårete! Dette er viktig! Gale kontonr lager masse krøll i regnskapet!

Utvikler Bruker 5 Dette er kult, sjefen kan vente ti minutter...

Utvikler Bruker 5 Nå må jeg løpe, jeg titter litt på testserveren etter lunsj Snakkes i morgen!

6

7

Da er vi ferdig med brukerhistorien Johannes Produkteier 9 Legg inn i listen til akseptanse-test på fredag

Se hva vi har laget sammen! Johannes Utvikler Bruker 11 Se hva vi har laget sammen! Utvikler Se hva vi har laget sammen!

Men, men, men…

“Brukeren har ikke tid”

Behov: under 1 time per dag

“Brukeren jobber ikke hos oss”

Designer, kan du være stand-in?

“Hvem bestemmer produkt backlogg?”

Produkteier.

“Hvem aksepterer en historie?”

Jeg vet ikke. Finn ut.

“Hvordan sikrer vi at det blir konsistent?”

Utvikler, se deg rundt!

“Hva skal jeg gjøre, da?”

Ikke stjele brukerens tid

Oppsummering

Alt som betyr noe: Utvikler forstår brukers behov Bruker forstår det utvikler har laget

Sjekkliste for utviklere: Kjenner noen brukere deg ved navn? Kjenner du noen brukere ved navn? Har du snakket med en bruker? Har du en gang sett en bruker?

Faretegn for designere: “Utviklere er ikke flinke med brukere” “Jeg tar meg av brukerne, slik at utviklerne slipper”

Hvilken virkelighet vil du leve i? “Utviklere er ikke flinke med brukere” “Utviklere er flinke med brukere”

Takk for meg