Oddmund Sylta | 21. juni 2010. Bybanereisen – en god opplevelse for brukeren Direktør Oddmund Sylta, Skyss 21. juni 2010.

Presentasjon om: "Oddmund Sylta | 21. juni 2010. Bybanereisen – en god opplevelse for brukeren Direktør Oddmund Sylta, Skyss 21. juni 2010."— Utskrift av presentasjonen:

1 Oddmund Sylta | 21. juni 2010

2 Bybanereisen – en god opplevelse for brukeren Direktør Oddmund Sylta, Skyss 21. juni 2010

3 Bybanereisen – en god opplevelse for brukeren Direktør Oddmund Sylta, Skyss 21. juni 2010

4 Skyss Skyss er en del av Hordaland fylkeskommune Ansvar for anbudsutsetting av kollektivtrafikken Bergen eneste område i Hordaland som gjenstår Bybanen første rutepakke i Bergen Bergen sør (Fana + Os) har oppstart 16. august Bergen nord, sentrum og vest + omegnskommunene kommer i 2011

5 Bybanens aktører Flere aktører har ansvar for Bybanen: –Skyss –Fjord1partner –Bybanen AS –Bybanen utbygging

6 Bybanen – mer enn byutvikling Bybanen blir en integrert del av kollektivsystemet i Bergen sør Vil bli en viktig del av hverdagen til tusenvis av bergensere

7

8 Bybanen – et reelt alternativ til å kjøre bil Enkelt Tilgjengelig Behagelig Forutsigbart

9 Det beste av det beste…

10 …vil vi ta med videre Vi vil bringe det beste av Bybanen videre inn i resten av kollektivsystemet

11

12 Hele kollektivreisen skal være en god opplevelse Bybanen Nytt bussmateriell Oppgradering av holdeplasser Nytt billetteringssystem legger grunnlaget for sanntidsinformasjon Trafikantinformasjon Sømløs reise med gjennomgående billettering

13 Den gode opplevelsen forutsetter god informasjon I dag: –Kundetelefon og ruteopplysning på 177 –Svartjeneste på kunde@skyss.no –Kundesenter på Bystasjonen Men den daglige brukeropplevelsen forutsetter bedre treffpunkt

14 Vi vil fortsatt møte utfordringer

15 Bybanen er ny i bybildet Erfaringer fra andre land viser at: –Risikoen er størst i oppstartsperioden –Høy andel uhell skyldes biler som bryter vikeplikten –Fare for fall om bord ved nødbremsing –Sikkerhetskampanje kan hjelpe noe

16 Utfordringer balanseres av rolig start Helt ny infrastruktur Mange nye elementer som skal fungere sammen Vil fortsatt ta litt tid før alle tannhjulene har gått seg til Fordel med en rolig innkjøring med parallelt busstilbud i sommer Etter oppstart av anbudsområdet Bergen sør blir det alvor Bybanen blir stamlinje mellom Nesttun og sentrum De fleste busser på traseen forsvinner

17 Bybanereisen – en god opplevelse for brukeren Direktør Oddmund Sylta, Skyss 21. juni 2010